Initiative des normes de services

Dans l’ensemble du gouvernement, nous prenons des mesures visant à mettre l’Ontario en bonne position pour l’avenir en créant des services gouvernementaux plus rapides, intelligents et simples. 

Un élément important de cette initiative consiste à élaborer des normes de service qui répondent aux besoins opérationnels ainsi que du publique et à faire preuve de prévisibilité et de transparence tout au long du processus de prestation de services. 

Grâce aux commentaires et aux suggestions de parties intéressées, nous avons amélioré la cohérence, la qualité et l’accessibilité de plus de 700 normes de services pour entreprises et résidents au sein de 22 ministères. 

Il est maintenant facile d’accéder à ces normes de services en effectuant une recherche par ministère, par catégorie de normes de service ou par mots-clés.  

Nous continuerons à adopter différentes mesures pour rendre nos services toujours plus rapides, intelligents et simples.