Accessibilité
La prestation de services et la diffusion de renseignements accessibles consistent une partie importante de nos fonctions à la fonction publique de l’Ontario (FPO).
Autres sujets d'intérêt
Accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario
Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO)
Règlement de l’Ontario 429/07, Normes d’accessibilité pour les services à la clientèle
Règlement de l’Ontario 191/11, Normes d’accessibilité intégrées
Guide - Normes d’accessibilité pour les services à la clientèle
Loi de 2001 sur les personnes handicapées (LPHO)
Information et ressources relatives à la planification de l’accessibilité en vertu de la LPHO
Accessibilité dans la fonction publique de l’Ontario
La FPO est déterminée à bâtir une organisation accessible en éliminant et empêchant les obstacles pour les personnes handicapées, qu’il s’agisse des personnes qui travaillent à la FPO, comme bénévoles ou pour des organismes de services, ou des membres public qui utilisent nos services quotidiennement.
Déclaration d’engagement de la fonction publique de l’Ontario (FPO)
La FPO s’applique à être un chef de file de l’accessibilité en Ontario. Son objectif est de fournir des services, des produits et des installations accessibles pour son personnel et le public qu’elle sert.
Plans et Politiques
Notre politique en matière de service à la clientèle
Ontario a adopté des lois qui établissent les normes d’accessibilité, en vertu de la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées. La première norme, devenue loi en 2008, est la Norme d’accessibilité pour les services à la clientèle (Règlement de l’Ontario 429/07). Cette norme importante vise à créer un Ontario sans obstacle et accessible d’ici 2025. Renseignements sur ce que les clients peuvent attendre de nous :
- Politique d’accessibilité pour les services à la clientèle de la fonction publique de l’Ontario (FPO);
- Rapport de 2010 sur l’accessibilité des services à la clientèle.
Plans et politiques pour l'accessibilité de la fonction publique de l'Ontario
La deuxième norme, intitulée Règlement sur les Normes d’accessibilité intégrées (Règlement de l’Ontario 191/11) est devenue loi en 2011. Ce règlement établit les normes en matière d’accessibilité dans trois secteurs : information et communications, emploi, transport. Renseignements sur l‘accessibilité dans la FPO :
