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Services de carte Santé - Foire aux questions
- Comment puis-je obtenir une carte Santé de l'Ontario?
- Comment dois-je procéder pour changer le nom qui figure sur ma carte Santé pour mon nom marital?
- Comment dois-je procéder pour changer le nom qui figure sur ma carte Santé après la dissolution de mon mariage?
- Si j'ai fait un changement de nom officiel, comment dois-je procéder pour faire inscrire mon nouveau nom sur ma carte Santé?
- Que faire en cas de déménagement?
- Pourquoi est-il important que je prévienne le ministère si je déménage?
- Où puis-je trouver de plus amples renseignements sur l’Assurance-santé de l’Ontario?
Réponses
1. Comment puis-je obtenir une carte Santé de l'Ontario?
Si vous n'avez jamais eu de carte Santé de l'Ontario, vous devez faire une demande à l'Assurance-santé afin d'obtenir une carte Santé avec photo. Pour vous inscrire:
- Allez en personne au bureau de ServiceOntario
- Remplissez la formule Inscription à l'Assurance-santé de l'Ontario (formule 0265-82)
- Fournissez les copies originales des documents demandés
Si le ministère n'a pas de bureau dans votre région, vous souhaiterez éventuellement obtenir des renseignements sur les sites offrant des services itinérants d'inscription. Pour obtenir ces renseignements, appelez la ligne INFO ServiceOntario au 1 800 664 8988.
2. Comment dois-je procéder pour changer le nom qui figure sur ma carte Santé pour mon nom marital?
Pour faire remplacer le nom qui figure sur votre carte Santé par votre nom marital, vous devez vous rendre à un bureau de ServiceOntario, remplir un Demande de modification (formulaire 0280-82) et présenter l’original d’un des documents suivants :
- certificat de mariage;
- déclaration certifiée de mariage;
- certificat de changement de nom;
- une formule de registre de mariage (à condition qu'il s'agisse de l'original délivré et signé par le membre du clergé, le juge ou le juge de paix qui a célébré le mariage et qu'y figurent le nom du conjoint et de la conjointe, la date du mariage et le numéro de licence).
Si vous n'avez pas encore de carte Santé avec photo, vous devez également fournir trois documents originaux attestant votre citoyenneté, votre résidence en Ontario et votre identité.
Si vous avez des questions au sujet de votre situation particulière, appelez la ligne INFO ServiceOntario au 1-800-664-8988.
3. Comment dois-je procéder pour changer le nom qui figure sur ma carte Santé après la dissolution de mon mariage?
Si vous désirez changer le nom qui figure sur votre carte Santé pour votre nom à la naissance ou pour un nom marital antérieur, vous devez vous rendre au bureau de ServiceOntario, remplir une formule intitulée Demande de modification (formule 0280-82) et présenter l'original de l'un des documents suivants:
- jugement irrévocable de divorce;
- certificat de naissance;
- certificat de changement de nom;
- document fait au nom demandé et précisant votre statut en matière de citoyenneté/d'immigration;
- document fait au nom figurant actuellement sur votre carte Santé et précisant votre statut en matière de citoyenneté/d'immigration, ainsi qu'une vérification à rebours du nom demandé retracé dans les documents de mariage.
Si vous n'avez pas encore de carte Santé avec photo, vous devez également fournir trois documents originaux attestant votre citoyenneté, votre résidence en Ontario et votre identité.
Si vous avez des questions au sujet de votre situation particulière, appelez la ligne INFO ServiceOntario au 1-800-664-8988.
4. Si j'ai fait un changement de nom officiel, comment dois-je procéder pour faire inscrire mon nouveau nom sur ma carte Santé?
Si vous désirez changer le nom qui figure sur votre carte Santé pour votre nouveau nom, vous devez vous rendre au bureau de ServiceOntario, remplir une formule intitulée Demande de modification (formule 0280-82) et présenter l'original de l'un des documents suivants:
- copie certifiée de l'ordonnance de changement de nom;
- certificat de changement de nom;
- ordonnance d'adoption
Si vous n'avez pas encore de carte Santé avec photo, vous devez également fournir trois documents originaux attestant votre citoyenneté, votre résidence en Ontario et votre identité.
Si vous avez des questions au sujet de votre situation particulière, appelez la ligne INFO ServiceOntario au 1 800 664 8988.
5. Que faire en cas de déménagement?
Il est important que ServiceOntario ait votre nouvelle adresse pour que vous demeuriez couvert et pour qu’on puisse communiquer directement avec vous au besoin.
Il y a quatre façons de changer votre adresse:
- Changement d'adresse en ligne
- Utilisez les guichets ServiceOntario. Ces guichets semblables aux guichets automatiques des banques sont habituellement accessibles sept jours par semaine. Ils sont situés dans les bureaux gouvernementaux et les principaux centres commerciaux. N’oubliez pas votre carte Santé et celle de tous les membres de votre famille qui résident avec vous, ainsi que votre nouvelle adresse et nouveau code postal.
- Utilisez une formule de Changement d’adresse (no 1057-82), et postez-la au ministère. Les formules se trouvent au bureau de ServiceOntario et sur ce site Web, sous la rubrique Formules en ligne.
- Envoyez une lettre au bureau local des bureau de ServiceOntario. Indiquez vos nom, numéro de carte Santé, numéro de téléphone, ancienne adresse et nouvelle adresse, sans oublier le code postal.
Si vous avez une carte Santé avec photo, nous vous ferons parvenir une nouvelle carte une fois que vous nous aurez indiqué votre nouvelle adresse. Votre adresse n’apparaîtra pas au verso de la carte.
Si vous avez une carte Santé rouge et blanche ou une carte Santé avec photo et que votre adresse n’apparaît pas au verso, continuez de vous en servir. Votre adresse sera changée dans la base de données du ministère.
6. Pourquoi est-il important que je prévienne le ministère si je déménage?
ServiceOntario a besoin de votre adresse actuelle pour que vous demeuriez couvert par l’Assurance-santé.
Il faut que ServiceOntario connaisse votre adresse actuelle pour s’assurer que vous receviez les avis de renouvellement et d’autres renseignements pertinents.
Vous pouvez informer votre founisseur de soins de santé de votre nouvelle adresse, mais cette information doit également être transmise directement à ServiceOntario.
7. Où puis-je trouver de plus amples renseignements sur l’Assurance-santé de l’Ontario?
Vous trouverez de plus amples renseignements sur le site Web du ministère de la Santé et des Soins de longue durée.
