Pourquoi évalue-t-on les projets?

Tout projet du gouvernement de l’Ontario qui implique la création ou l’amélioration d’un service numérique doit respecter la Norme des services numériques.

Cela s’applique tant aux projets internes qu’aux projets de fournisseurs tout au long de leur élaboration.

À cette fin, nous utilisons un processus d’évaluation numérique pour :

  1. Évaluer les services numériques par rapport à la Norme des services numériques de l’Ontario.
  2. Guider et aider les équipes en leur donnant les bons outils et conseils pour que leurs services :

Quand évalue-t-on les projets?

Vous présenterez votre travail à votre équipe d’évaluation à la fin de chaque phase du cycle de conception du service numérique. Les phases sont les suivantes :

  1. Pré-découverte – vous déterminez quel est le problème à régler et identifiez l’équipe qui cherchera à le régler
  2. Découverte – vous faites une recherche dans le but de comprendre qui utilise ou utilisera votre service et les besoins de cette personne
  3. Alpha – vous créez et essayez votre prototype
  4. Bêta – vous appliquez ce que vous avez appris au cours des phases précédentes pour mettre sur pied et affiner votre service afin qu’il soit prêt à être en ligne

Si votre projet est déjà en cours, nous vous aiderons à élaborer un plan qui le mettra sur la bonne voie du respect de la Norme des services numériques.

Qui évalue vos progrès?

Une équipe de 3 à 5 personnes évaluera vos progrès.

Nous choisissons nos évaluateurs en fonction de leur compréhension de ce qu’il faut pour créer des services numériques axés sur l’utilisateur. Votre équipe d’évaluation comprendra des experts dans des disciplines pertinentes à votre service (par exemple, un chef de produit, un concepteur d’expérience ou un responsable de technologie).

À quoi s’attendre à chaque évaluation?

Chaque évaluation donne l’occasion à votre équipe de projet de présenter ses travaux et à l’équipe d’évaluation de faire part de ses commentaires et de s’assurer que votre projet respecte les exigences de la Norme des mesures numériques.

Vous devez d’abord communiquer avec l’équipe d’évaluation numérique si vous êtes dans l’une des situations suivantes :

  • vous démarrez un nouveau projet de service numérique
  • vous avez déjà entamé un nouveau projet de service numérique
  • vous améliorez un service numérique existant
  • vous ne savez pas avec certitude si votre projet a besoin d’être évalué

Avant l’évaluation

Nous vous enverrons une liste de questions que vous devrez présenter avant chaque évaluation.

Au cours de l’évaluation

L’équipe d’évaluation s’attendra à ce que vous :

  • présentiez le travail que vous avez fait dans le cadre de cette phase
  • répondiez aux questions sur ce que vous avez fait pour vous conformer à la Norme
  • expliquiez ce que vous prévoyez faire ensuite

À la fin de l’évaluation, nous vous remettrons une note d’évaluation qui comprendra le résultat de votre évaluation et expliquera en détail comment votre service est conforme à la Norme des services numériques.

Formation et ressources clés