Vue d’ensemble
Avant qu’une urgence ne survienne, il est important de s’assurer que vous avez établi un plan pour votre ménage. Suivez les étapes ci-dessous pour :
- dresser un plan
- préparer une trousse d’urgence
- suivre l’évolution d’une situation d’urgence
Consignez les détails importants de votre plan d’urgence en utilisant le format qui vous convient le mieux, que ce soit sur papier ou sous forme numérique. Assurez-vous d’inclure une copie de votre plan dans votre trousse d’urgence et de la partager avec les membres de votre foyer.
Étape 1 – Élaborer un plan
Si une situation d’urgence survient, il se peut que les membres de votre ménage ne soient pas tous réunis au même endroit. De plus, vous pourriez devoir évacuer votre domicile. La première étape pour vous préparer consiste à réfléchir à ce que vous feriez dans diverses situations et à préparer un plan d’action avec chacun des membres de votre ménage. Préparez votre plan d'action en cas d'urgence pour votre domicile.
Plan de communication en cas d’urgence
Dans une situation d’urgence, il peut être difficile d’appeler quelqu’un si le réseau est endommagé ou engorgé. Dans certains cas, il serait plus facile de le faire en utilisant :
- des messages texte
- les médias sociaux
- les services téléphoniques interurbains
Discutez avec les membres de votre ménage afin de déterminer les moyens que vous utiliserez pour communiquer. Désignez une ou deux personnes qui vivent à l’extérieur de la ville et avec qui les membres de votre ménage et vous-même pourrez communiquer pour vous informer les uns des autres et échanger des renseignements. Ces personnes devraient vivre assez loin ne pas être exposées à la même situation d’urgence.
Enregistrez vos principaux contacts en cas d’urgence dans votre appareil mobile, affichez ces renseignements dans un endroit facilement accessible et visible pour les membres de votre ménage et assurez-vous qu’une copie est conservée dans votre trousse de préparation aux situations d’urgence.
- personne no° 1
- personne no° 2
Assurez-vous que tous les membres de votre ménage, ainsi que les deux personnes de l’extérieur, savent comment utiliser des messages texte. Lors d’une urgence, il arrive souvent que ces messages parviennent à destination même s’il s’avère impossible d’établir une communication téléphonique. À cet égard, veillez à ce que les piles de vos appareils de communication soient toujours bien chargées.
Plan d’évacuation
Au cas où on vous demanderait d’évacuer votre domicile, ou même votre région, choisissez deux endroits sûrs où vous pourriez aller. L’un doit être situé à proximité; il peut notamment s’agir d’une bibliothèque ou d’un centre communautaire. L’autre doit se trouver plus loin, à l’extérieur de votre quartier, pour que vous puissiez y trouver refuge si la situation d’urgence touche une vaste zone.
Notez vos lieux de rencontre sûrs, assurez-vous que tous les membres de votre ménage les connaissent et gardez-en une copie dans votre trousse de préparation aux situations d’urgence.
- lieu de rassemblement sécuritaire no 1 (près du domicile)
- lieu de rassemblement sécuritaire no 2 (à l’extérieur du quartier)
Vous devriez aussi planifier votre trajet jusqu’à un lieu sécuritaire, au cas où une évacuation s’impose. Assurez-vous que votre trousse d'urgence est prête (voir l’étape 2). Si vous avez des animaux de compagnie, pensez à une personne qui pourra les accueillir si vous devez quitter votre maison. Souvent, seuls les animaux d’assistance sont permis dans les centres d’accueil d’urgence.
Enregistrez les données de sécurité ci-dessous, affichez-les à un endroit facilement accessible et visible pour votre ménage et assurez-vous d’en conserver une copie dans votre trousse de préparation aux situations d’urgence :
- le parcours d’évacuation
- l’emplacement de la trousse d'urgence
- les coordonnées de personnes pouvant s’occuper des animaux de compagnie
Sécurité à domicile
Parcours d’évacuation
Assurez-vous que chacun des membres de votre ménage sait comment sortir de chez vous en toute sécurité – que ce soit par une porte principale ou une autre sortie. Veillez à prendre votre situation personnelle en compte. Par exemple, si vous vivez dans un immeuble de grande hauteur et que vous avez des besoins en matière d’accessibilité, discutez avec le gestionnaire du bâtiment ou vos voisins pour prévoir des mesures adéquates, le cas échéant.
- passez en revue les sorties sécuritaires et notez-les
Numéros d’urgence
Gardez une liste de numéros d’urgence à portée de la main et assurez-vous que tous les membres de votre ménage savent où elle est. Apprenez aux enfants à savoir quand et comment composer le 9-1-1 et d’autres numéros importants. Voici quelques numéros que vous devriez songer à mettre sur cette liste :
- 9-1-1 (là où le service est offert)
- Services de police
- Services des incendies
- Médecin de famille
- Télésanté
- Centre antipoison
- Parents et amis pouvant vous prêter secours en cas de crise
- Personne à joindre pour vos assurances
- Services publics (eau, électricité, etc.)
Sécurité incendie et mesures connexes
Respectez les règles de sécurité générales en ce qui concerne les avertisseurs de fumée, les détecteurs de monoxyde de carbone et les extincteurs d’incendie. Pour obtenir des renseignements sur le nombre d’appareils que vous devriez avoir, les endroits où les installer ainsi que les calendriers de vérification et de remplacement, communiquez avec votre service d’incendie local.
- Passez en revue les mesures de sécurité, notamment pour prévenir les incendies, et consignez-les.
Procédure pour couper l’alimentation électrique, l’eau et le gaz
Tous les adultes de votre ménage, de même que les enfants suffisamment vieux, doivent savoir comment couper l’alimentation provenant des principaux services d’utilité publique (eau, électricité et gaz). Dans certaines situations, les autorités exigent leur coupure pour des raisons de sécurité. Inscrivez les instructions au besoin et affichez-les à un endroit visible. Chacun devrait également savoir où se trouve l’avaloir de sol (« drain de plancher ») pour s’assurer qu’il n’est pas obstrué en cas d’inondation.
- Passez en revue les instructions pour couper l’alimentation (vanne d’entrée d’eau, panneau électrique et valve à gaz) et notez-les.
Documents importants
Faites des copies de vos documents importants (assurances, principales pièces d’identité comme le permis de conduire et le passeport, actes de naissance et de mariage, testaments, etc.). Conservez-les avec votre plan d’urgence en lieu sûr. Songez à laisser des copies supplémentaires de ces documents chez des parents ou des amis vivant à l’extérieur de la ville ou à les garder dans un coffret de sûreté.
- Rassemblez vos documents importants dans un dossier
La sécurité à l’extérieur de votre domicile
Renseignez-vous sur les plans d’urgence établis dans votre milieu de travail et à l’école ou à la garderie de vos enfants. Examinez ces plans d’évacuation et les moyens prévus pour joindre les personnes à contacter en cas d’urgence. Veillez à tenir à jour toutes les coordonnées pertinentes, aussi bien au travail qu’à l’endroit où vos enfants passent leurs journées, et assurez-vous que toute personne autorisée à aller chercher les enfants est familière avec le plan d’urgence.
Songez à vos voisins. Identifiez toutes les personnes qui pourraient avoir besoin d’aide en situation d’urgence, puis discutez avec elles et les autres voisins pour déterminer quoi faire le cas échéant. Par exemple, aidez-les à préparer un plan d’urgence et une trousse d'urgence, et convenez de passer voir comment elles se portent si un problème survient, notamment une panne d’électricité.
Planification en fonction de besoins médicaux et de handicaps
Si vous ou un(e) membre de votre ménage avez un problème de santé ou un handicap, veillez à ce que votre plan en tienne compte. Par exemple, dans le cas d’une personne qui présente des troubles médicaux ou qui a besoin de certains soins médicaux, vous avez peut-être intérêt à inclure dans votre plan ses antécédents médicaux, des copies de ses ordonnances et les coordonnées des principaux intervenants médicaux. Votre trousse d’urgence devrait également contenir des médicaments et des fournitures supplémentaires. Il se peut que vous n’ayez pas accès aux commodités, comme les pharmacies, immédiatement après une urgence. Par ailleurs, il est souhaitable d’enseigner aux autres ce qu’ils peuvent faire pour répondre à ces besoins d’ordre médical, notamment l’utilisation d’équipement médical ou l’administration d’un médicament.
Pour en savoir plus sur la planification d’urgence concernant les personnes handicapées, consultez notre Guide de préparation aux situations d’urgence à l’intention des personnes ayant un handicap.
Lorsque votre plan d’urgence est prêt
- Discutez-en avec d’autres proches afin qu’ils sachent ce que vous feriez en cas d’urgence.
- Gardez votre plan d’urgence à un endroit facile d’accès. C’est une bonne idée de le ranger avec votre trousse d'urgence. Assurez-vous que chaque membre de votre ménage sait où trouver le tout.
- Une fois par année, passez le plan en revue avec tous les membres du ménage. Mettez-le à jour si des changements vous semblent nécessaires.
- Par la même occasion, renouvelez votre trousse d'urgence en faisant la rotation de vos stocks de nourriture, d’eau et de fournitures diverses.
Étape 2 – Préparer une trousse d’urgence
Votre trousse d’urgence devrait contenir tout ce dont vous aurez besoin pour être en sécurité et prendre soin de votre ménage et de vous-même pendant au moins trois jours après une situation d’urgence.
Articles essentiels
La liste suivante comprend les éléments essentiels à inclure dans votre trousse d'urgence en cas d’urgence :
- nourriture (aliments non périssables et faciles à préparer, en quantité suffisante pour trois jours) et un ouvre-boîte manuel
- eau en bouteille ou en sachet (4 litres par personne et par jour) et comprimés de purification de l’eau de réserve
- médicaments
- papier hygiénique et autres articles personnels tels que savon, shampoing, brosse à dents, pâte dentifrice, etc.
- équipement de protection individuelle (EPI) tel que masques médicaux et respirateurs
- chargeurs de secours et batteries externes pour téléphone cellulaire ou appareil mobile
- argent comptant en petites coupures
- source de lumière portable, telle que lampe de poche, lampe frontale ou bâton phosphorescent
- radio (à piles ou à manivelle)
- piles de rechange
- trousse de premiers soins
- chandelles et allumettes ou briquet
- désinfectant pour les mains ou serviettes humides
- documents importants tels qu’une copie de votre plan d’urgence, vos papiers d’identité, vos listes de contacts, des copies de vos ordonnances, etc.
- double des clés de voiture et argent comptant
- sifflet (pour attirer l’attention, au besoin)
- sacs à fermeture par pression et glissière pour garder les objets au sec
- sacs à ordures et ruban adhésif
Autres facteurs à prendre en considération
La liste suivante comprend des articles supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin pour répondre aux besoins particuliers de votre foyer
- articles pour bébés et jeunes enfants tels que couches, préparation pour nourrissons, biberons, aliments pour bébés, etc.
- objets de réconfort et sentimentaux tels que photos d’êtres chers, objets irremplaçables, etc.
- médicaments sous ordonnance
- fournitures médicales, équipement médical et copies des plans de soins/de soutien, y compris les coordonnées des médecins ou des spécialistes
- paire de lunettes ou de verres de contact supplémentaire et solution (le cas échéant)
- fournitures pour animaux de compagnie (en savoir plus sur la façon de protéger les animaux de compagnie en cas d’urgence)
- tout autre objet dont votre ménage pourrait avoir besoin
Matériel supplémentaire en cas d’évacuation
La liste suivante comprend des articles à préparer au cas où vous devriez quitter votre domicile :
- vêtements, chaussures et accessoires saisonniers tels que chapeaux, gants, etc.
- sacs de couchage ou couvertures
- assiettes et ustensiles légers
- outil multifonctions de survie comprenant un tournevis, un couteau de poche et d’autres outils de base
- carte locale indiquant les lieux de rencontre sûrs
- cartes à jouer, jeux pour voyages et autres petites activités
- stylo ou crayon et petit bloc-notes.
Conseils
- Bien que les éléments ci-dessus soient recommandés et classés comme essentiels, ce ne sont pas tous les ménages qui ont les moyens de mettre en sécurité et d’entreposer tous ces articles. Contactez vos voisins et votre communauté pour voir comment vous pouvez vous entraider. Votre municipalité ou votre administration locale pourrait aussi être en mesure d’offrir des services et des fournitures; veuillez communiquer directement avec eux pour obtenir de plus amples renseignements.
- Placez tous ces articles dans un sac facile à transporter ou une valise sur roulettes.
- Rangez votre trousse d’urgence dans un endroit facile d’accès et assurez-vous que tous les membres du ménage sachent où elle se trouve.
- Regroupez les articles similaires et emballez-les dans des sacs en plastique transparents pour les organiser et les protéger des autres articles qui risquent de fondre, de se casser ou de s'abîmer.
- Il n’est pas nécessaire d’amasser le contenu de votre trousse en une seule journée. Répartissez vos achats sur quelques semaines. Achetez quelques articles chaque fois que vous allez au magasin.
- Votre approvisionnement en eau doit comprendre l’eau que vous buvez et celle dont vous vous servez pour préparer les aliments, pour votre hygiène personnelle et pour laver la vaisselle.
- Vérifiez et renouvelez votre trousse deux fois par année, lorsque vous avancez et reculez l’heure, par exemple. Vérifiez toutes les dates d’expiration et faites une provision fraîche d’eau et d’aliments. Vérifiez vos piles et remplacez-les au besoin.
- Gardez votre téléphone cellulaire ou votre appareil mobile complètement chargé, ainsi que votre batterie externe.
Étape 3 — Restez informés
Pendant une situation d’urgence, restez à l’écoute des canaux d’actualités locaux. Assurez-vous que votre trousse d'urgence contient une radio à piles ou à manivelle en cas de panne de courant.
En alerte en Ontario
En alerte en Ontario fait partie d’un service national conçu pour transmettre à la population canadienne des alertes cruciales et susceptibles de sauver des vies. Vérifiez la compatibilité de votre cellulaire.
Dangers menaçant l’Ontario
Les divers dangers susceptibles de menacer l’Ontario exigent différentes approches en matière de préparation et vous devez savoir comment vous protéger, vous-même et votre ménage, face à ces différentes menaces. Apprenez-en davantage au sujet des dangers qui peuvent menacer l’Ontario; sachez comment vous préparer à y faire face et ce que vous devez faire pour vous protéger.