Personne jointe par Accès Soins

Si vous figuriez sur la liste d’attente d’Accès Soins en date du 1er janvier 2025, nous vous aiguillerons vers un médecin de famille ou vers une infirmière praticienne ou un infirmier praticien d’ici au printemps 2026 dans le cadre du plan de l’Ontario visant à permettre à toute la population ontarienne d’accéder aux soins primaires d’ici 2029.

Vous pourriez recevoir une lettre, un courriel ou un message texte officiel d’Accès Soins qui vous demandera de confirmer que vous avez encore besoin de soins primaires et que vos renseignements sont à jour.

De plus, vous pouvez communiquer directement avec Accès Soins :

Si vous avez déjà communiqué avec Accès Soins pour confirmer vos renseignements, vous n’avez rien d’autre à faire pour l’instant. Ne tenez pas compte des avis supplémentaires d’Accès Soins vous demandant de mettre à jour vos renseignements.

Trouver un médecin de famille ou une infirmière praticienne

Un médecin de famille, une infirmière praticienne ou un infirmier praticien est votre fournisseur de soins de santé primaire : il s’agit de la personne avec laquelle vous prenez rendez-vous lorsque vous avez un nouveau problème de santé non urgent. Vous pouvez en apprendre davantage sur leurs services ci-dessous.

Les visites chez le médecin sont financées par les deniers publics pour que vous n’ayez pas à payer.

Certaines infirmières praticiennes et certains infirmiers praticiens travaillent dans des établissements financés par les deniers publics, auquel cas vous n'aurez peut-être pas à payer. Pour en savoir plus, renseignez-vous sur le paiement auprès de l’établissement avant de prendre rendez-vous.

Voici deux options pour trouver un médecin de famille, une infirmière praticienne ou un infirmier praticien qui accepte de nouveaux patients :

  1. Inscrivez-vous à Accès Soins et demandez à une infirmière de vous trouver un médecin ou une infirmière praticienne.
  2. Communiquez avec un médecin de l’Ontario pour demander s’il accepte de nouveaux patients.
    1. Utilisez la page de recherche de médecin (en anglais seulement) de l’Ordre des médecins et chirurgiens de l’Ontario.
    2. Sous Type of Doctor (type de médecin), sélectionnez Family Doctor (médecin de famille).
    3. Au besoin, restreignez votre recherche selon l’endroit et/ou la langue.
    4. Communiquez avec le médecin pour vérifier s’il accepte de nouveaux patients.

Ce que les médecins de famille et le personnel infirmier praticien peuvent faire

Les médecins de famille et le personnel infirmier praticien peuvent fournir :

  • un diagnostic et un traitement pour les maladies et blessures courantes
  • de l’aiguillage vers des spécialistes qui peuvent apporter leur aide pour des problèmes de santé précis
  • du soutien pour gérer un état chronique (comme le diabète ou l’hypertension artérielle)
  • des ordonnances de médicaments
  • des bilans de santé réguliers, notamment des examens médicaux et des tests de dépistage de routine (p. ex. pour le cancer)

Informez-vous sur les cliniques dirigées par du personnel infirmier praticien.

Demander à une infirmière de vous trouver un médecin ou une infirmière praticienne par Accès Soins

Inscrivez-vous à Accès Soins, et une infirmière cherchera pour vous un médecin ou une infirmière praticienne qui accepte de nouveaux patients dans votre région.

Inscrivez-vous à Accès Soins en ligne

Vous pouvez aussi vous inscrire en tout temps par téléphone au 811.

Environ 80 % des personnes qui s’inscrivent au programme trouvent un fournisseur de soins de santé familiale. Toutefois, l’inscription à Accès Soins ne garantit pas :

  • qu’on vous trouvera un fournisseur de soins de santé familiale – les personnes ayant besoin de soins urgents seront mises en relation en priorité avec un fournisseur de soins de santé familiale
  • qu’un fournisseur de soins de santé familiale pourra prendre en charge toute votre famille

Qui peut utiliser le programme

Pour utiliser Accès Soins, vous devez :

Comment s’inscrire au programme

Vous pouvez vous inscrire, ainsi que votre famille, ou inscrire quelqu’un d’autre (avec une permission écrite).

  1. Pour vous inscrire au programme, vous devrez fournir votre nom, votre numéro de carte Santé et certains renseignements de base sur votre santé qui permettront de déterminer vos besoins en matière de santé.

    Il y a deux façons de s’inscrire et de fournir ces renseignements :

    • en se rendant sur le site Web d’Accès Soins à n’importe quel moment
    • en composant le 811 à n’importe quel moment    
      Faites votre choix de langue et appuyez sur le 2 pour trouver un médecin ou une infirmière praticienne qui accepte de nouveaux patients dans votre région.
  2. Votre demande sera transmise à une infirmière d’Accès Soins de votre région, qui :
    1. étudiera votre demande.
    2. essaiera de vous trouver le bon fournisseur de soins de santé familiale dans votre région qui accepte de nouveaux patients.
    3. communiquera avec vous si un fournisseur de soins est disponible pour vous et vous donnera ses coordonnées.
  3. Communiquez dès que possible avec le fournisseur de soins qu’on vous a trouvé. Si vous choisissez de ne pas retenir ce fournisseur et souhaitez qu’Accès Soins continue à chercher, vous devrez vous réinscrire.

Si vous avez déjà un fournisseur de soins de santé

Vous pouvez vous inscrire à Accès Soins seulement si vous n’avez pas de fournisseur de soins de santé familiale. Si vous désirez utiliser Accès Soins pour changer de fournisseur de soins de santé familiale, vous devez d’abord vous retirer de la liste de patients de votre fournisseur de soins actuel. Pour ce faire, vous avez deux options :

Trouver un médecin par nom ou spécialité

Visitez les sites ci-dessous si vous cherchez un spécialiste dans un domaine en particulier.

Pour les professionnels de la santé

Obtenez des renseignements destinés aux professionnels de la santé concernant Accès Soins, y compris la façon de se joindre à la communauté d’Accès Soins.