Trouver un médecin ou une infirmière praticienne
Comment trouver un médecin de famille, une infirmière praticienne ou un spécialiste, et de l’information sur le programme Accès Soins.
À compter du 1er janvier 2023, les Ontariens pourront se rendre dans les pharmacies de la province afin de recevoir des prescriptions pour 13 affections courantes, comme les éruptions cutanées, la conjonctivite, les piqûres d’insectes ou les infections des voies urinaires, sur présentation de leur seule carte Santé. Ce service rend l’accès aux soins plus pratique en supprimant la visite au cabinet du médecin et il est gratuit pour les Ontariens.
Trouver un médecin de famille ou une infirmière praticienne en utilisant Accès Soins
Un médecin de famille ou une infirmière praticienne est votre fournisseur de soins de santé primaire, ce qui signifie qu’il s’agit de la personne avec laquelle vous prenez rendez-vous lorsque vous avec un souci de santé non urgent. Vous pouvez en apprendre davantage à propos de leurs services ci-dessous.
Les visites chez le médecin ou l’infirmière praticienne sont financés publiquement, ce qui signifie que vous n’avez pas à les payer.
Voici deux options pour trouver un médecin de famille ou une infirmière praticienne qui accepte de nouveaux patients :
- Vous pouvez vous inscrire à Accès Soins et demander à une infirmière de vous trouver un médecin ou une infirmière praticienne.
- Communiquez avec un médecin de l’Ontario pour demander si elle ou il accepte de nouveaux patients.
- vous pouvez utiliser la page All doctors search (recherche d’un médecin - en anglais seulement) de l’Ordre des médecins et chirurgiens de l’Ontario.
- sous « Physician Type » (type de médecin), choisissez « Family Doctor » (médecin de famille);
- optionnel : restreindre votre recherche selon l’endroit et/ou la langue;
- contacter le médecin pour vérifier s’il accepte de nouveaux patients.
Ce que les médecins de famille et le personnel infirmier praticien peuvent faire
Les médecins de famille et le personnel infirmier praticien peuvent fournir :
- diagnostic et traitement des maladies et blessures courantes;
- aiguillages vers les spécialistes de la santé qui peuvent apporter leur aide dans des cas précis;
- soutien pour gérer un état chronique (comme le diabète ou l’hypertension artérielle);
- ordonnances de médicaments;
- vérifications régulières, notamment des examens médicaux et des tests de dépistage de routine (p. ex., pour le cancer).
Informez-vous à propos des cliniques dirigées par du personnel infirmier praticien.
Demander à une infirmière de vous trouver un médecin de famille ou une infirmière praticienne
Inscrivez-vous à Accès Soins, et une infirmière cherchera pour vous un médecin ou une infirmière praticienne qui accepte de nouveaux patients dans votre localité
Inscrivez-vous à Accès Soins en ligne
Ou inscrivez-vous par téléphone au
Environ 88 % des personnes qui s’inscrivent au programme trouvent ainsi un fournisseur de soins de santé familiale. Toutefois, l’inscription à Accès Soins ne garantit pas :
- que nous allons trouver un fournisseur de santé familiale pour vous – les personnes ayant besoin de soins urgents seront d’abord placées auprès d’un fournisseur de soins de santé familiale;
- qu’un fournisseur de soins de santé familiale pourra prendre en charge toute votre famille.
Voir une répartition détaillée, par région et niveau de besoin de soins de santé, pour voir qui a trouvé un fournisseur de soins de santé familiale, grâce à Accès Soins.
Qui peut utiliser le programme
Pour avoir recours à Accès Soins, vous devez :
- ne pas avoir actuellement de fournisseur de soins de santé familiale (informez-vous pour savoir comment vous retirer de la liste de patients de votre fournisseurs de soins actuel)
- être titulaire d’une carte de Santé valide de l’Ontario;
- avoir une adresse postale à jour associée à votre carte de Santé (voici comment la mettre à jour, au besoin).
Comment s’inscrire au programme
Vous pouvez vous inscrire, ainsi que votre famille, ou inscrire quelqu’un d’autre (avec une permission écrite).
Pour vous inscrire au programme, on vous demandera votre nom, votre numéro de carte Santé et certains renseignements de base sur votre santé qui permettront de déterminer vos besoins en matière de santé.
Il y a deux façons de s’inscrire et de fournir ces renseignements :
- soit en se rendant sur le site Web d’Accès Soins à n’importe quel moment
- composez le
811 , 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Faites votre choix de langue et appuyez sur 2 pour trouver un médecin ou du personnel infirmier praticien qui accepte de nouveaux patients dans votre collectivité.
Votre demande sera transmise à une infirmière d’Accès Soins dans votre localité.
Votre infirmière d’Accès Soins :
- étudiera votre demande
- essaiera de vous trouver le bon fournisseur de soins de santé familiale de votre localité, qui accepte de nouveaux patients
- vous contactera si un fournisseur de soins est disponible pour vous, et vous donnera ses coordonnées.
Contactez le fournisseur de soins qu’on vous a trouvé dès que possible. Si vous choisissez de ne pas vous inscrire auprès de ce fournisseur et souhaitez qu’Accès Soins continue à vous chercher un fournisseur de soins, vous devrez vous réinscrire au programme.
Si vous avez un fournisseur de soins de santé actuel
Vous pouvez vous inscrire à Accès Soins si vous n’avez pas de fournisseur de soins de santé familiale. Si vous désirez utiliser Accès Soins pour changer de fournisseur de soins de santé familiale, vous devez d’abord retirer votre nom de la liste de patients de votre fournisseur de soins actuel. Pour ce faire, il y a deux moyens :
- contactez votre fournisseur de soins de santé familiale directement;
- appelez ServiceOntario –
1 888 218-9929 (ATS1 800 387-5559 ).
Trouver un médecin par nom ou spécialité
Visitez les sites ci-dessous si vous cherchez un spécialiste dans un domaine en particulier.
- Recherche par nom, endroit et spécialité dans la page de recherche d’un médecin (en anglais seulement) de l’Ordre des médecins et chirurgiens de l’Ontario
- Trouver une infirmière par nom ou numéro d’inscription (en anglais seulement), en passant par l’Ordre des infirmières et des infirmiers de l’Ontario
- Trouver un dentiste, (en anglais seulement) en passant par l’Ordre des médecins et chirurgiens de l’Ontario
- Trouver un optométriste, (en anglais seulement) en passant par l’Ordre des optométristes de l’Ontario
- Liste des ordres pour toutes les professions liées à la santé réglementées en Ontario (en anglais seulement)
- Trouver d’autres options de services de santé près de chez vous
Pour les professionnels de la santé
Pour vous inscrire à Accès Soins ou pour parler avec une personne-ressource pour les soins dans votre collectivité, prenez contact avec votre Organizations des services de soins à domicile et en milieu communautaire local.