Personne jointe par Accès Soins

Si vous figuriez sur la liste d’attente d’Accès Soins en date du 1er janvier 2025, nous vous aiguillerons vers un médecin de famille ou vers une infirmière praticienne ou un infirmier praticien d’ici au printemps 2026 dans le cadre du plan de l’Ontario visant à permettre à toute la population ontarienne d’accéder aux soins primaires d’ici 2029.

Vous pourriez recevoir une lettre, un courriel ou un message texte officiel d’Accès Soins qui vous demandera de confirmer que vous avez encore besoin de soins primaires et que vos renseignements sont à jour.

De plus, vous pouvez communiquer directement avec Accès Soins :

Si vous avez déjà communiqué avec Accès Soins pour confirmer vos renseignements, vous n’avez rien d’autre à faire pour l’instant. Ne tenez pas compte des avis supplémentaires d’Accès Soins vous demandant de mettre à jour vos renseignements.

Trouver un médecin de famille ou une infirmière praticienne

Un médecin de famille, une infirmière praticienne ou un infirmier praticien est votre clinicien de soins de santé primaire : il s’agit de la personne avec laquelle vous prenez rendez-vous lorsque vous avez un nouveau problème de santé non urgent. Vous pouvez en apprendre davantage sur leurs services ci-dessous.

Voici deux options pour trouver un médecin de famille, une infirmière praticienne ou un infirmier praticien qui accepte de nouveaux patients :

  1. Inscrivez-vous à Accès Soins et demandez à une infirmière de vous trouver un médecin ou une infirmière praticienne.
  2. Communiquez avec un médecin de l’Ontario pour demander s’il accepte de nouveaux patients.
    • Utilisez la page de recherche de médecin (en anglais seulement) de l’Ordre des médecins et chirurgiens de l’Ontario.
    • Sous Type of Doctor (type de médecin), sélectionnez Family Doctor (médecin de famille).
    • Au besoin, restreignez votre recherche selon l’endroit et/ou la langue.
    • Communiquez avec le médecin pour vérifier s’il accepte de nouveaux patients.

Ce que les médecins de famille et le personnel infirmier praticien peuvent faire

Les médecins de famille et le personnel infirmier praticien peuvent fournir :

  • un diagnostic et un traitement pour les maladies et blessures courantes
  • de l’aiguillage vers des spécialistes qui peuvent apporter leur aide pour des problèmes de santé précis
  • du soutien pour gérer un état chronique (comme le diabète ou l’hypertension artérielle)
  • des ordonnances de médicaments
  • des bilans de santé réguliers, notamment des examens médicaux et des tests de dépistage de routine (p. ex. pour le cancer)

Informez-vous sur les cliniques dirigées par du personnel infirmier praticien.

Trouver un médecin de famille ou une infirmière praticienne par Accès Soins

Inscrivez-vous ou inscrivez votre famille à Accès Soins, et une personne-ressource pour les soins cherchera pour vous un médecin ou une infirmière praticienne qui accepte de nouveaux patients dans votre région.

Inscrivez-vous en ligne

Vous pouvez aussi vous inscrire en tout temps par téléphone au 811.

L’inscription à Accès Soins ne garantit pas qu’on vous trouvera un médecin de famille, une infirmière praticienne ou un infirmier praticien. Les personnes ayant besoin de soins urgents seront immédiatement mises en relation en priorité.

Qui peut utiliser le programme

Pour utiliser Accès Soins, vous devez :

Comment s’inscrire au programme

Vous pouvez vous inscrire, ainsi que votre famille, ou inscrire quelqu’un d’autre (avec une permission écrite).

  1. Pour vous inscrire au programme, vous devrez fournir votre nom, votre numéro de carte Santé et certains renseignements de base sur votre santé qui permettront de déterminer vos besoins en matière de santé.

    Il y a deux façons de s’inscrire et de fournir ces renseignements :

    • en s’inscrivant sur le site Web d’Accès Soins à n’importe quel moment
    • en composant le 811 à n’importe quel moment
  2. Votre demande sera transmise à une infirmière d’Accès Soins (appelée personne-ressource pour les soins) de votre région, qui :
    • étudiera votre demande
    • essaiera de vous trouver le bon médecin de famille, la bonne infirmière praticienne ou le bon infirmier praticien dans votre région qui accepte de nouveaux patients
    • communiquera avec vous si un médecin de famille, une infirmière praticienne ou un infirmier praticien est disponible pour vous et vous donnera ses coordonnées
    • vous mettra en relation en relation avec les services de santé de votre région afin de répondre à vos besoins en matière de soins de santé pendant qu’elle recherche un médecin de famille, une infirmière praticienne ou un infirmier praticien dans votre collectivité qui accepte de nouveaux patients
  3. Le médecin de famille, l’infirmière praticienne ou l’infirmier praticien qu’on vous a trouvé communiquera avec vous dès que possible. Si vous choisissez de ne pas retenir ce clinicien et souhaitez qu’Accès Soins continue à chercher, vous devrez vous réinscrire.

Si vous êtes déjà inscrit et devez apporter des modifications

Mettez à jour votre inscription à Accès Soins en ligne en y ajoutant de nouveaux renseignements (p. ex. une nouvelle adresse, de nouvelles coordonnées ou un changement dans vos besoins en matière de santé).

Mettez à jour vos renseignements

Découvrez comment modifier l’adresse figurant sur votre carte Santé.

Désinscrivez-vous d’Accès Soins en ligne lorsque vous avez trouvé un médecin de famille, une infirmière praticienne ou un infirmier praticien et que vous n’avez plus besoin de l’aide d’Accès Soins.

Se désinscrire d’Accès Soins

Vous pouvez aussi effectuer des modifications en tout temps par téléphone au 811.

Trouver un médecin par nom ou spécialité

Visitez les sites ci-dessous si vous cherchez un spécialiste dans un domaine en particulier.

Pour les professionnels de la santé

Obtenez des renseignements destinés aux professionnels de la santé concernant Accès Soins, y compris la façon de se joindre à la communauté d’Accès Soins.