Aucune communication par message texte

Le gouvernement de l’Ontario ne communiquera pas avec vous par message texte. Si vous recevez un message texte au sujet des paiements de soutien pour le rattrapage incluant un lien hypertexte, ne cliquez pas sur le lien. Il s’agit d’une escroquerie.

Paiements de soutien pour le rattrapage

Les paiements de soutien pour le rattrapage aident à payer les soutiens destinés à l’apprentissage des élèves afin de combler des lacunes résultant de la COVID‑19.

Ces paiements ont été mis à la disposition des parents et des tuteurs admissibles afin qu’ils puissent aider leur enfant à se remettre sur la bonne voie.

Suivi de votre demande

Si vous n’avez pas encore reçu de paiement, vous pouvez vérifier l’état de votre demande en ligne.

Faire le suivi de votre demande

Demandes en attente

La plupart des demandes admissibles présentées avant la date limite (31 mars 2023, à minuit, HNE) ont été traitées, et les paiements ont été effectués.

Si l’état de votre demande indique soumis, il se peut que les renseignements fournis, par exemple vos coordonnées bancaires, ne soient pas à jour et qu’il vous faudra apporter des corrections.

Si tel est le cas, veuillez appeler la Ligne de renseignements sur les paiements de soutien pour le rattrapage afin qu’on puisse ouvrir un dossier et vous aider à passer en revue votre demande et à la mettre à jour au besoin. La Ligne de renseignements est ouverte du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h, heure de l’Est, à l’exception des jours fériés :

Nous procédons actuellement au traitement des demandes reçues avant la date limite du 31 mars 2023 pour lesquelles la Ligne de renseignements a ouvert un dossier.

Appel du résultat de votre demande

Si vous avez fait appel du résultat de votre demande au plus tard le 29 février 2024, nous sommes en train de l’examiner. Nous vous contacterons aux coordonnées indiquées sur votre formulaire d’Avis d’appel.

Communiquez avec nous

Pour obtenir des informations supplémentaires sur les paiements de soutien pour le rattrapage, appelez-nous aux numéros suivants du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h, heure de l’Est, à l’exception des jours fériés :