Aucune communication par message texte

Le gouvernement de l’Ontario ne communiquera pas avec vous par message texte. Si vous recevez un message texte au sujet des paiements de soutien pour le rattrapage incluant un lien hypertexte, ne cliquez pas sur le lien. Il s’agit d’une escroquerie.

 

Paiements de soutien pour le rattrapage

Les paiements de soutien pour le rattrapage ont été créés pour aider à payer les soutiens destinés à l’apprentissage des élèves afin de combler des lacunes résultant de la COVID‑19.

Les paiements de soutien pour le rattrapage ont été mis à la disposition des parents afin qu’ils puissent aider leur enfant à se remettre sur la bonne voie durant l’année scolaire 2022‑2023.

Prochaines étapes

Si vous avez présenté une demande avant la date limite (31 mars 2023, à minuit, HNE), mais que vous n’avez pas encore reçu votre paiement, vous le recevrez une fois que votre demande sera approuvée.

Toutes les demandes seront traitées et examinées.

Si vous aviez appelé la Ligne de renseignements pour vous enquérir au sujet de votre demande, sachez que nous faisons le suivi nécessaire.

Versement du paiement

Les paiements seront effectués par virement électronique Interac, par dépôt direct ou par chèque, en fonction du mode de paiement que vous avez choisi lorsque vous avez présenté votre demande.

Un paiement par élève sera versé aux personnes suivantes :

  • la mère ou le père ou la tutrice ou le tuteur qui a présenté une demande pour son enfant
  • les élèves du palier secondaire âgés d’au moins 18 ans qui ont présenté une demande en leur nom

Chaque demande est vérifiée et traitée séparément. Ainsi, si vous avez présenté plusieurs demandes pour plusieurs enfants, vous recevrez plusieurs paiements.

Le traitement des demandes reçues avant la date limite du 31 mars 2023 est en cours, tout comme le suivi des dossiers ouverts par suite d’un appel à la Ligne de renseignements sur les paiements de soutien pour le rattrapage.

Suivi de votre demande

Grâce au profil que vous aviez créé, vous pouvez :

  • faire le suivi de votre demande
  • corriger des renseignements précis, si le Ministère le requiert

Si les renseignements que vous aviez fournis ne permettent pas de traiter votre demande, vous recevrez un courriel du Ministère à ce sujet. Vous devrez alors mettre à jour votre demande en ligne en suivant soigneusement les instructions qui figureront dans le courriel.

Faire le suivi de votre demande

Communiquez avec nous

Pour obtenir des informations supplémentaires sur les paiements de soutien pour le rattrapage, appelez-nous aux numéros suivants du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h, heure de l’Est, à l’exception des jours fériés :