Aperçu

Les Services numériques de l’Ontario regroupent des technologues, des concepteurs et des spécialistes du gouvernement numérique qui mettent en oeuvre des politiques et des produits numériques orientés utilisateurs au moyen de processus agiles et de méthodes orientées par les données. Nous collaborons avec nos partenaires des ministères pour fournir des services qui simplifient et facilitent les interactions des particuliers et des entreprises avec le gouvernement.

Ce que nous faisons

Conception et élaboration de produits et de services

Nous créons pour les Ontariennes et les Ontariens de formidables produits, services et plateformes numériques orientés utilisateurs.

Nos principaux produits comme Ontario.ca, le Catalogue de données de l’Ontario et Notification (rappels numériques), aident les partenaires des ministères à fournir au public des services en ligne de premier ordre, efficaces et constants.

Moderniser les lois, les politiques et les processus

Nous élaborons des plans, des cadres et des stratégies pour soutenir l’excellence du numérique et des données, et assurer la pérennité de la fonction publique de l’Ontario à mesure que la technologie évolue.

Les Services numériques de l’Ontario collaborent avec des spécialistes pour s’assurer que les lois, directives et normes de service du gouvernement visant le numérique et les données sont efficaces sûres et qu’elles protègent la vie privée.

Changer la culture au gouvernement

Nous favorisons une meilleure prestation de services à l’échelle du gouvernement en donnant de l’information et des conseils sur les initiatives numériques.

Nous facilitons également un changement dans la culture à l’échelle du gouvernement en évaluant les produits numériques par l’entremise de notre processus d’évaluation de la Priorité au numérique, en fournissant une formation et en appliquant des normes pour assurer la prestation de services de haute qualité à tous les Ontariens et Ontariennes.

Exemples de notre travail

Ontario.ca

Développer et gérer le site Web officiel Ontario.ca pour les services en ligne et les informations gouvernementales.

Notification

Notification est une plateforme d'entreprise qui permet au service public de l'Ontario d'envoyer des courriels, des messages texte et des appels vocaux automatisés au public. Contactez l'équipe pour en savoir plus.

Système frontal Ontario.ca (en anglais seulement)

Développez des services numériques performants, évolutifs et sécurisés prêts à être déployés sur Ontario.ca.

Loi pour des services simplifiés, accélérés et améliorés

Cette nouvelle loi améliore grandement la façon dont le gouvernement fournit ses services aux particuliers et aux entreprises de l’Ontario.

Stratégie pour le numérique et les données

Stratégie de l’Ontario pour bâtir une économie numérique de calibre mondial qui accorde la priorité aux gens et offre un avenir plus prospère à tous.

Catalogue de données

Explorer des milliers d’ensembles de données appartenant au gouvernement de l’Ontario.

Nous travaillons également à un projet d’identité numérique et de Conseils sur l’intelligence artificielle (IA).

Ontario.ca

Développer et gérer le site Web officiel Ontario.ca pour les services en ligne et les informations gouvernementales.

Notification

Notification est une plateforme d'entreprise qui permet au service public de l'Ontario d'envoyer des courriels, des messages texte et des appels vocaux automatisés au public. Contactez l'équipe pour en savoir plus.

Système frontal Ontario.ca (en anglais seulement)

Développez des services numériques performants, évolutifs et sécurisés prêts à être déployés sur Ontario.ca.

Loi pour des services simplifiés, accélérés et améliorés

Cette nouvelle loi améliore grandement la façon dont le gouvernement fournit ses services aux particuliers et aux entreprises de l’Ontario.

Stratégie pour le numérique et les données

Stratégie de l’Ontario pour bâtir une économie numérique de calibre mondial qui accorde la priorité aux gens et offre un avenir plus prospère à tous.

Catalogue de données

Explorer des milliers d’ensembles de données appartenant au gouvernement de l’Ontario.

Nous travaillons également à un projet d’identité numérique et de Conseils sur l’intelligence artificielle (IA).

Trouver un emploi aux Services numériques de l’Ontario

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Les Services numériques de l’Ontario sont un lieu de travail idéal. Nous engageons des personnes talentueuses qui ont une expertise dans les domaines suivants :

  • Technologie

    Architecture des applications et conseils techniques, conception et développement des applications frontales et dorsales, assurance de la qualité, processus de développement et d’exploitation, opérations infonuagiques et sécurité.

  • Politiques numériques

    Mise en œuvre de politiques visant à soutenir la mise en œuvre solide des Services numériques de l’Ontario et élaboration de nouvelles politiques sur le numérique et les données pour l’Ontario.

  • Conception de contenus

    Utilisation de données et d’éléments probants pour rédiger des contenus qui donnent aux utilisateurs les réponses à leurs questions, au moment où ils en ont besoin et selon le mode de réception qu’ils préfèrent.

  • Conception de l’expérience

    Application de son expertise à la recherche et à l’expérience utilisateur, ainsi qu’à la conception des services pour comprendre les besoins des utilisateurs et créer des solutions utiles, utilisables et souhaitables.

  • Gestion des produits

    Stratégie, vision, leadership et gestion de la conception, du développement agile et du fonctionnement des produits numériques.

  • Accès aux données et analytique

    Observations et analyse fondées sur des données, création et gestion de données accessibles pour le public, soutien aux politiques et aux lois liées aux données.

Travailler aux Services numériques de l’Ontario

Aide pour les équipes du gouvernement de l’Ontario

Nous offrons un certain nombre d’ateliers gratuits et de formation pour le personnel et les équipes de la fonction publique de l’Ontario ou du secteur parapublic. Nous donnons également des conseils par l’entremise du processus d’évaluation Priorité au numérique pour les équipes qui travaillent auprès du public dans le cadre de projets numériques à grande échelle.

Pour nous joindre

Ressources

  • Normes des services numériques

    Les normes des services numériques contiennent 13 points et visent à aider les ministères et organismes de l’Ontario à mettre en place et à fournir des services et produits gouvernementaux plus simples, plus rapides et de meilleure qualité aux personnes qui vivent et font des affaires en Ontario.

  • Guide sur l’évaluation de projets numériques

    Tout projet du gouvernement de l’Ontario qui implique la création ou l’amélioration d’un service numérique, que ce soit à l’interne ou par l’entremise de fournisseurs, doit respecter la Norme des services numériques tout au long de son élaboration.

  • Système de conception pour l’Ontario

    Le Système de conception pour l’Ontario inclut des composantes comme des boutons, des principes de navigation et différents champs de formulaires. Il définit leur apparence et leurs fonctions. Le Système de conception aide à créer des produits pour le gouvernement de l’Ontario qui ont la même apparence, s’alignent sur la marque de l’Ontario, utilisent des codes éprouvés et sont accessibles.

  • Guide de rédaction de l’Ontario

    Ce guide vise à mettre à la disposition des rédacteurs francophones l’information nécessaire pour présenter et rédiger leur contenu en français conformément aux normes d’Ontario.ca, tout en mettant en évidence certaines distinctions entre les normes de langue française et celles de langue anglaise. Nous visons à offrir des renseignements faciles à trouver, à utiliser et à comprendre, où que vous soyez et quel que soit l’appareil que vous utilisez.

  • Guide de recherche sur les utilisateurs

    La recherche sur les utilisateurs vous aidera à comprendre en profondeur qui sont les utilisateurs, la façon dont ils se comportent et l’incidence de leurs comportements sur la conception du service. Ce guide sert de point de départ pour apprendre ce qui fonctionne le mieux pour vos utilisateurs et vos services afin de vous aider à élaborer votre propre méthode.

  • Guide de la conception de services

    Un cours intensif sur la conception de services qui se joint aux 13 points énoncés dans les Normes des services numériques en vue de fournir les éléments de base pour instaurer ou améliorer un service numérique.

  • Notification

    Notification est un outil de communication d'entreprise en ligne géré par le Service numérique de l'Ontario qui permet de contacter vos utilisateurs de manière simple, rapide et abordable. Contactez l'équipe pour en savoir plus.

  • Système frontal Ontario.ca (en anglais seulement)

    Développez des expériences et des services en ligne qui s'intègrent à ontario.ca. En savoir plus sur le système frontal d’Ontario.ca (en anglais seulement), un outil libre et gratuit créé et entretenu par le Service numérique de l'Ontario.