Recevoir des rappels de renouvellement de ServiceOntario

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Obtenez des rappels renouvellement gratuits pour vous informer lorsque votre plaque d’immatriculation, votre permis de conduire, votre carte Santé ou de votre carte-photo de l’Ontario est sur le point d'expirer.

Message texte, courriel et téléphone

Choisissez comment vous souhaitez recevoir vos rappels renouvellement.

Vérification de l’admissibilité

Vous pouvez vous inscrire à des rappels renouvellement si vous possédez :

• un permis de conduire assorti de tous les privilèges (p. ex. G, M ou GM)
• une combinaison de permis de conduire avec restriction et de permis assorti de tous les privilèges (p. ex. GM2, G1M)
• une plaque d’immatriculation enregistrée à votre nom uniquement
• une carte Santé verte avec photo
• une Carte-photo de l’Ontario
• et si vous êtes âgé de 16 ans ou plus

Vous ne pouvez pas vous inscrire si vous avez :

• un véhicule en copropriété
• un véhicule faisant partie d’un parc de véhicules ou appartenant à une entreprise
• un permis de conduire de classe novice (p. ex. G1, M2, G2M1)
• un permis de conduire de véhicule commercial (p. ex. A, B, C, D, E ou F)
• un véhicule immatriculé dans le cadre du Plan d’immatriculation international

Inscription

Pour vous inscrire, vous avez besoin de ce qui suit :

• votre code postal
  • si vous conduisez, c’est celui qui figure sur votre permis de conduire ou votre document de propriété
  • si vous avez déménagé, mettez votre adresse à jour avant de vous inscrire
• le numéro de la plaque d’immatriculation
• votre carte Santé
• votre carte-photo de l’Ontario
• votre permis de conduire
  • si vous n’avez pas de permis de conduire, utilisez votre permis de véhicule (document de propriété vert)

S’inscrire dès maintenant pour rappels de renouvellement

Gérer vos rappels de renouvellement à partir d’un compte

Créer un compte ServiceOntario pour :

• gérer vos produits et vos services du gouvernement de l’Ontario
• voir l’historique de vos commandes
• recevoir des avis et des alertes

Créer un compte ou se connecter à un compte

Coût et livraison

Coût

0 $

Livraison

Par message texte, courriel ou appel téléphonique.

Modification de vos préférences

Lorsque vous avez un compte, vous pouvez changer vos préférences ou annuler vos rappels en accédant aux réglages de votre profil.  Cliquez ici pour en savoir plus.

Pour modifier vos coordonnées ou le type de rappels que vous recevez, vous devez :

1. Annuler vos rappels existants — suivez les instructions d’annulation des rappels par message texte, par courriel ou par téléphone
2. Vous inscrire à nouveau pour mettre à jour vos coordonnées ou vos préférences de rappel

Une fois que vous êtes inscrit, vos rappels sont automatiquement mis à jour :

• si vous ajoutez une nouvelle vignette ou un nouveau véhicule à votre nom
• si vous possédez plusieurs véhicules — il suffit d’ajouter le numéro d’une seule plaque sous votre nom et vous recevrez des rappels pour toutes vos plaques d’immatriculation

Ajouter un nouveau rappel ou s’inscrire à nouveau maintenant

Annulation des rappels

Pour annuler les rappels, suivez les instructions qui se trouvent dans le ou les messages que vous recevez. En cas d’inscription à plusieurs types de rappels (message texte, courriel ou appel téléphonique), vous devez annuler vos rappels dans chaque voie de communication séparément.

Pour redémarrer le service de rappels, vous devez vous inscrire à nouveau.

À quoi s’attendre après l’inscription

Nous vous enverrons :

• des rappels par courriel, message texte ou appel téléphonique 60 et 30 jours avant la date d’expiration de votre produit
• un dernier rappel 30 jours après l’expiration si vous n’avez pas renouvelé votre produit
• des mises à jour sur le service de rappels renouvellement
• seuls des liens qui incluent un site Web complet de Ontario.ca ou de ServiceOntario.ca (URL) dans nos rappels (ex. Ontario.ca/RappelCartePhoto)

Voici ce que nous ne ferons jamais :

• inclure des données sensibles dans les rappels (p. ex. date de naissance, numéro de carte Santé ou de permis de conduire)
• vous mettre en contact avec une personne réelle puisque les rappels sont des messages automatisés préenregistrés
• vous demander un paiement par courriel, message texte ou appel téléphonique
• vous dire que quelque chose ne convient pas et vous demander d’appeler un numéro ou de cliquer sur un lien
• vous demander vos renseignements de carte de crédit, votre date de naissance ou vos coordonnées bancaires
• vous menacer de signaler certains frais ou amendes à la police, aux banques ou aux agences de crédit ou de recouvrement

Exemptions

Exemptions pour les titulaires de permis de conduire et les propriétaires de véhicules

Les avis de renouvellement sur papier pour les titulaires de permis de conduire et les propriétaires de véhicules continueront d’être envoyés :

• personnes âgées de 70 ans et plus qui sont titulaires d’un permis de conduire
• aux personnes titulaires d’un permis de conduire de classe A, B, C, D, E ou F
• aux personnes ayant des mentions qui requièrent des examens supplémentaires (ex. : freins à air)
• aux personnes qui ont un autocollant de plaque d’immatriculation associé à un véhicule d’entreprise ou de parc
• les personnes qui possèdent un véhicule individuel et qui ont des amendes ou des péages impayés, ou qui ont une assurance non confirmée et qui ne sont pas inscrites aux rappels liés au renouvellement
• aux personnes qui possèdent des véhicules en copropriété
• pour les véhicules commerciaux lourds

Exemptions pour les titulaires d’une carte Santé

Les avis de renouvellement sur papier pour les titulaires d’une carte Santé continueront d’être envoyés par courrier :

• aux personnes âgées de 16 ans et moins
• aux personnes âgées de 70 ans et plus
• aux personnes qui vivent dans des endroits éloignés ou des communautés isolées (par exemple, où il n’y a pas de points de service ServiceOntario pour visite en personne) et où les renouvellements se font par courrier avec l’aide de postes de soins infirmiers
• aux personnes résidant dans un établissement de soins de longue durée financé par la province où les renouvellements se font par télécopieur ou par courrier
• aux personnes titulaires d’une carte Santé dont la date d’expiration est définie, aux travailleurs étrangers temporaires, les sans-abri, les membres du clergé étranger, les travailleurs agricoles migrants, les titulaires d’un permis de séjour temporaire, les demandeurs de résidence permanente, les demandeurs de citoyenneté ou les personnes dont la couverture a pris fin d’une autre manière, lorsque les renouvellements se font uniquement dans les bureaux publics et qu’il faut fournir des documents supplémentaires pour les renouveler

Vos renseignements personnels

Pour traiter votre demande, vos renseignements personnels seront recueillis pour :

• vérifier votre identité et déterminer votre admissibilité auprès du ministère des Transports ou du ministère de la Santé
• permettre à ServiceOntario de vous faire parvenir vos rappels

Si vous avez des questions, veuillez consulter l’Énoncé sur la protection des renseignements personnels de ServiceOntario.

Liens connexes

Renouveler un permis de conduire

Renouveler une vignette d’immatriculation

Renouveler la carte de Santé

Carte-photo de l’Ontario

Trouver un centre ServiceOntario

Droits des permis de conduire et des certificats d’immatriculation

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