Introduction

Contexte

Le sondage 2017 des employés a été réalisé du 22 février au 8 mars. Il s’agit de la 5e itération du sondage. Les résultats du sondage fournissent un instantané de l’expérience en milieu de travail des employés. Ce rapport cerne les tendances, les forces et les domaines nécessitant une attention particulière. L’expérience des employés se répercute sur la capacité de la FPO de fournir une valeur et des résultats à la population ontarienne.

Quel est le modèle de mobilisation des employés de la FPO?

La mobilisation des employés vise à permettre aux employés d’exploiter leur plein potentiel. Les employés mobilisés sont dévoués à leur organisme, motivés à favoriser la concrétisation de ses objectifs et satisfaits de la culture organisationnelle et du milieu de travail.

Le modèle de mobilisation des employés de la FPO nous aide à visualiser et à mesurer la mobilisation des employés. Les composantes de la mobilisation des employés (mobilisation, motivation, satisfaction organisationnelle et satisfaction au travail) sont au centre du modèle. Ces composantes sont mesurées au moyen de l’indice de mobilisation des employés (IME).

Le volet externe du modèle est représenté par les facteurs permettant d’améliorer la qualité du lieu de travail qui influencent l’expérience des employés par des moyens interdépendants, mesurés comme des indices organisationnels, de la façon suivante :

  • Capacité productive
  • Culture du milieu de travail
  • Capacité en matière de talents
  • Leadership

Objectif du présent rapport

Depuis 2017, les hauts responsables (directeurs en montant) de l’ensemble de la FPO ont accès à un tableau de bord virtuel qui contient les résultats de sondage qui sont pertinents pour leur rôle dans l’organisme. Alors que les différents ministères ont leurs propres forces et domaines nécessitant une attention particulière, le présent rapport présente une généralisation des résultats à l’échelle de la FPO.

Comprendre les résultats du sondage

Le sondage 2017 des employés de la FPO utilisait une échelle de 1 à 5, 1 correspondant à « fortement en désaccord » et 5 correspond à « fortement d’accord ». Dans les résultats, le pointage moyen de ces réponses est fourni ainsi que la distribution.

Le pourcentage combiné de ceux qui ont choisi 4 ou 5 est représenté comme le pourcentage de concordance ou « pourcentage favorable ». Le pourcentage combiné de ceux qui ont choisi 1 ou 2 est représenté comme le pourcentage défavorable. Lorsqu’ils étaient disponibles, les résultats de 2014 et de 2011 étaient fournis à des fins de comparaison.

Le dénombrement des réponses est également fourni pour les questions (ou le dénombrement moyen de réponses pour les questions sous chaque composante, thème et indice).

Une échelle de 100 points est utilisée pour établir l’indice de mobilisation des employés et chaque indice organisationnel. Chaque composante de l’indice de mobilisation des employés et de chaque thème des indices organisationnels sont associés à des questions du sondage. Chaque question est évaluée à l’aide de l’échelle de 5 points. La composante ou le thème reçoit ensuite un pointage comme une moyenne des pointages des questions associées et est converti selon une échelle de 100 points.

Mesurer la mobilisation des employés et les facteurs permettant d’améliorer la qualité du lieu de travail

Mesurer la mobilisation des employés

L’indice de mobilisation des employés (IME) est utilisé pour mesurer la mobilisation générale parmi les employés (les neuf indicateurs clés décrits ci-dessous). L’IME est calculé à l’aide des neuf indicateurs qui mesurent les aspects clés de la mobilisation :

  • Mobilisation dans l’organisme
  • Satisfaction concernant l’organisme
  • Satisfaction concernant le travail
  • Motivation à favoriser la concrétisation des objectifs organisationnels

Les neuf indicateurs clés de l’indice de mobilisation des employés

Mobilisation

  • Je recommanderais la FPO comme formidable endroit où travailler    
  • Je préfèrerais rester au sein de la FPO même si on m’offrait un travail semblable ailleurs
  • C’est avec fierté que je dis aux gens que je travaille pour la FPO         
  • Je suis motivé à faire de mon mieux

Satisfaction concernant l’organisme

  • Règle générale, je suis satisfait de mon travail comme employé de la FPO

Satisfaction concernant le travail

  • Je suis satisfait de mon ministère
  • Je suis satisfait de mon travail    
  • Je suis fier de travailler pour mon ministère

Motivation

  • Je m’efforce d’améliorer les résultats de mon ministère

Mesurer les facteurs permettant d’améliorer la qualité du lieu de travail

Les facteurs permettant d’améliorer la qualité du lieu de travail (le volet externe du modèle de mobilisation des employés) sont mesurés grâce à quatre indices organisationnels. Chaque indice organisationnel regroupe un éventail de thèmes liés à la mobilisation (19 thèmes au total).

Les quatre indices organisationnels sont définis comme suit :

Indice de leadership – une mesure des perceptions des employés concernant la qualité de la direction et de la supervision qu’ils reçoivent. Comprend 4 thèmes : supervision directe, pratiques de leadership, attentes et direction claires et communication organisationnelle.

Indice de la capacité productive – une mesure des perceptions des employés concernant leur capacité à offrir efficacement un service et à accomplir leurs tâches. Comprend 5 thèmes : Équilibre entre l’emploi et la personne, orientation/intégration, obstacles au rendement, qualité du service offert et soutien et outils.

Indice de la culture du milieu de travail – une mesure des perceptions des employés concernant l’environnement physique, social et organisationnel où ils travaillent. Comprend 7 thèmes : relations avec les collègues de travail, pratiques d’embauche, indépendance et innovation, reconnaissance, milieu de travail sécuritaire et sain, moral dans le milieu de travail et conciliation travail-vie.

Indice de la capacité en matière de talents – une mesure des perceptions des employés concernant la capacité de la FPO à attirer, développer et optimiser ses ressources humaines. Comprend 3 thèmes : avancement professionnel, mobilisation envers la fonction publique et apprentissage et perfectionnement.

Mesurer les thèmes

Chacun des 19 thèmes du sondage a des questions qui lui sont associées.

Résultats du sondage des employés de la FPO

Indice de mobilisation des employés (IME)

Chaque employé possède son propre pointage pour l’indice de mobilisation des employés. Le total de ce pointage représente le pointage global de la FPO pour l’indice de mobilisation des employés, à l’aide de l’échelle de 100 points.

Le tableau qui suit résume les résultats pour l’indice de mobilisation des employés (IME) pour 2017, 2014 et 2011. L’IME se fonde sur les perceptions des employés concernant leur propre niveau de mobilisation.

Année201720142011
Indice de mobilisation des employés (IME)

69,9

67,8

69,6

Distribution des pointages de mobilisation des employés

Le tableau qui suit résume la distribution de la mobilisation par employés peu, modérément ou fortement mobilisés en 2017, 2014 et 2011.

Le groupe d’employés modérément mobilisés tend à représenter un segment « pivot » important ayant le potentiel de se mobiliser davantage ou moins. Les indices organisationnels de la partie 3 cernent des possibilités précises nécessitant une attention particulière.

Proportion des employés avec des niveaux de mobilisation élevés, modérés et faibles (IME)201720142011
Mobilisation élevée : de 75 à 100

47

42

45

Mobilisation moyenne : de 50 à moins de 75

35

37

38

Mobilisation faible : de 0 à moins de 50

16

19

15

Indicateurs de l’indice de mobilisation des employés (IME)

Le tableau qui suit présente la distribution des réponses défavorables, neutres et favorables pour les indicateurs clés utilisés pour calculer l’indice de mobilisation des employés IME. Le tableau montre la réponse moyenne pour chaque indicateur. La moyenne est calculée à l’aide des choix de réponses pour l’échelle de cinq points.

ÉnoncéRéponsesMoyenneDéfavorableNeutreFavorableToute la FPO 201720142011
Satisfaction organisationnelle

S.O.

3,7

14,40 %

20,79 %

64,82 %

64,82 %

62,53 %

64,73 %

Règle générale, je suis satisfait de mon travail comme employé de la FPO.

36 228

3,7

14,40 %

20,79 %

64,82 %

64,82 %

62,53 %

64,73 %

Mobilisation

S.O.

3,76

14,13 %

21,65 %

64,22 %

64,22 %

59,10 %

64,34 %

Je suis motivé à faire de mon mieux.

36 279

3,79

15,79 %

17,89 %

66,32 %

66,32 %

61,43 %

64,21 %

Je recommanderais la FPO comme formidable endroit où travailler.

36 195

3,71

13,39 %

24,00 %

62,60 %

62,60 %

55,16 %

62,56 %

Je préfèrerais rester au sein de la FPO même si on m’offrait un travail semblable ailleurs.

35 688

3,78

13,59 %

21,81 %

64,59 %

64,59 %

61,13 %

66,67 %

C’est avec fierté que je dis aux gens que je travaille pour la FPO.

36 039

3,77

13,72 %

22,93 %

63,35 %

63,35 %

58,68 %

63,94 %

Satisfaction concernant le travail

S.O.

3,7

14,30 %

22,09 %

63,62 %

63,62 %

59,61 %

61,37 %

Je suis fier de travailler pour mon ministère.

36 008

3,98

8,71 %

17,90 %

73,39 %

73,39 %

69,11 %

70,29 %

Je suis satisfait de mon ministère.

35 769

3,38

20,79 %

28,09 %

51,12 %

51,12 %

48,11 %

51,02 %

Je suis satisfait de mon travail.

36 292

3,75

13,44 %

20,32 %

66,23 %

66,23 %

61,52 %

62,78 %

Motivation

S.O.

4,17

4,33 %

13,61 %

82,06 %

82,06 %

79,45 %

77,45 %

Je m’efforce d’améliorer les résultats de mon ministère.

35 563

4,17

4,33 %

13,61 %

82,06 %

82,06 %

79,45 %

77,45 %

Indices organisationnels

Les 4 indices organisationnels (leadership, capacité productive, culture du milieu de travail et capacité en matière de talents) sont présentés sur une échelle normalisée à un maximum de 100 points. Prenez note qu’un pointage inférieur dans un indice organisationnel donné ne signifie pas nécessairement qu’il ne devrait pas s’agir d’une priorité – il est normal que les indices soient dans différentes fourchettes puisqu’ils mesurent différents aspects de l’expérience des employés au travail.

Les indices organisationnels sont basés sur des aspects particuliers de l’expérience des employés au travail. Les facteurs permettant d’améliorer la qualité du lieu de travail, comme le leadership et la culture du milieu de travail, se répercutent sur l’expérience des employés par des façons complexes et interreliées.

Indices organisationnels et thèmes prioritaires

Des thèmes prioritaires sont circonscrits au sein de chaque indice organisationnel. Les thèmes prioritaires cristallisent des domaines nécessitant une attention pour l’organisme. Le fait de se concentrer sur des thèmes liés à chacun des quatre indices organisationnels permet une approche holistique pour améliorer l’expérience des employés au sein de l’organisme. Même si les 19 thèmes sont groupés sous des indices organisationnels individuels, plusieurs ont des impacts croisés et peuvent influencer d’autres thèmes.

Les priorités sont déterminées en pointant le rendement de chaque thème selon son influence sur l’indice de mobilisation des employés IME. La matrice résultante peut être répartie en quatre volets :

Principaux domaines de :

Force (rendement élevé/influence élevée)

Les employés perçoivent que leur organisme fonctionne très bien. Les organismes devraient planifier de maintenir un rendement élevé concernant les thèmes qui tombent dans ce domaine.

Amélioration (faible rendement/influence élevée)

Les employés perçoivent que leur organisme ne fonctionne pas très bien concernant ces thèmes. Les organismes devraient faire un effort concerté pour s’améliorer constamment dans ces thèmes afin de maximiser les pointages de rendement. L’objectif est de transformer ces faiblesses en principaux domaines de forces.

Indice de leadership

L’indice de leadership mesure les perceptions des employés concernant la qualité de la direction et de la supervision qu’ils reçoivent. Le tableau qui suit présente la tendance de l’indice de leadership pour 2017 et 2014.

Année201720142011
Indice de leadership

64,5

63,4

S.O.

Priorités en matière d’amélioration

Pointage le plus élevé : domaines principaux de force

  • Attentes et direction claires

Pointage le plus faible : principaux domaines d’amélioration

  • Communication organisationnelle (identifiée comme le thème prioritaire)

Définition du thème prioritaire

Le thème prioritaire est mesuré dans le sondage 2017 des employés à l’aide des attributs présentés ci-dessous.

Communication organisationnelleRéponsesMoyenneDéfavorableNeutreFavorableToute la FPO 201720142011
Les renseignements essentiels circulent efficacement de mon directeur et mon GCS ou leurs équivalents jusqu’au personnel.

28 522

3,27

27,58 %

24,40 %

48,03 %

48,03 %

44,41 %

S.O.

Les renseignements essentiels circulent efficacement du personnel aux dirigeants supérieurs.

35 130

3,19

26,75 %

29,58 %

43,67 %

43,67 %

41,03 %

34,91 %

Il y a une bonne communication entre mon unité de travail et les autres unités avec lesquelles nous collaborons.

35 490

3,24

25,92 %

27,98 %

46,10 %

46,10 %

46,11 %

43,74 %

Les renseignements essentiels circulent efficacement de mon SM et mon SMA ou leurs équivalents jusqu’au personnel.

12 128

3,17

28,85 %

27,93 %

43,22 %

43,22 %

43,22 %

S.O.

Indice de la capacité productive

L’indice de la capacité productive mesure les perceptions des employés concernant leur capacité à offrir efficacement un service et à accomplir leurs tâches. Le tableau qui suit présente la tendance de l’indice de la capacité productive pour 2017 et 2014.

Année201720142011
Indice de la capacité productive

65,0

64,1

S.O.

Priorités en matière d’amélioration

Pointage le plus élevé : domaines principaux de force

  • Qualité du service
  • Équilibre entre l’emploi et la personne

Pointage le plus faible : principaux domaines d’amélioration

  • Obstacles au rendement (identifié comme le thème prioritaire)

Définition du thème prioritaire

Le thème prioritaire est mesuré dans le sondage 2017 des employés à l’aide des attributs présentés ci-dessous.

Obstacles au rendementRéponsesMoyenneDéfavorableNeutreFavorableToute la FPO 201720142011
Ma charge de travail est raisonnable.

36 294

3,27

27,53 %

22,81 %

49,66 %

49,66 %

47,36 %

S.O.

La quantité de stress que je vis au travail est raisonnable.

36 225

3,12

32,36 %

23,63 %

44,01 %

44,01 %

41,34 %

S.O.

Mon ministère offre le soutien dont j’ai besoin pour m’adapter aux changements dans mon travail ou mon environnement de travail.

35 303

3,38

21,13 %

28,10 %

50,77 %

50,77 %

47,62 %

S.O.

Indice de la culture du milieu de travail

L’indice de la culture du milieu de travail mesure les perceptions des employés concernant l’environnement physique, social et organisationnel où ils travaillent. Le tableau qui suit présente la tendance de l’indice de la culture du milieu de travail pour 2017 et 2014.

Année201720142011
Indice de la culture du milieu de travail

65,5

63,9

S.O.

Priorités en matière d’amélioration

Pointage le plus élevé : domaines principaux de force

  • Milieu de travail sécuritaire et sain
  • Moral dans le milieu de travail

Pointage le plus faible : principaux domaines d’amélioration

  • Reconnaissance (identifiée comme le thème prioritaire)
  • Pratiques d’embauche

Définition du thème prioritaire

Le thème prioritaire est mesuré dans le sondage 2017 des employés à l’aide des attributs présentés ci-dessous.

ReconnaissanceRéponsesMoyenneDéfavorableNeutreFavorableToute la FPO 201720142011
Je reçois une reconnaissance significative pour le travail que je fais.

35 771

3,48

23,48 %

20,78 %

55,74 %

55,74 %

57,05 %

54,04 %

Mon ministère fait du bon travail en reconnaissant officiellement ses employés.

35 456

3,11

29,70 %

29,23 %

41,06 %

41,06 %

38,29 %

40,49 %

Indice de la capacité en matière de talents

L’indice de la capacité en matière de talents mesure les perceptions des employés concernant la capacité de la FPO à attirer, développer et optimiser ses ressources humaines. Le tableau qui suit présente la tendance de l’indice de la capacité en matière de talents pour 2017 et 2014.

Année201720142011
Indice de la capacité en matière de talents

66,6

64,2

S.O.

Priorités en matière d’amélioration

Pointage le plus élevé :domaines principaux de force

  • Aucun thème

Pointage le plus faible :principaux domaines d’amélioration

  • Avancement professionnel (identifié comme le thème prioritaire)
  • Apprentissage et perfectionnement

Définition du thème prioritaire

Le thème prioritaire est mesuré dans le sondage 2017 des employés à l’aide des attributs présentés ci-dessous.

Avancement professionnelRéponsesMoyenneDéfavorableNeutreFavorableToute la FPO 201720142011
J’ai des possibilités d’avancement au sein de la FPO.

35 487

3,28

26,64 %

24,61 %

48,75 %

48,75 %

42,23 %

44,41 %

Je suis satisfait de la façon dont ma carrière progresse dans la FPO.

35 655

3,31

25,13 %

25,69 %

49,18 %

49,18 %

44,87 %

45,55 %

Résultats détaillés

Partie A : thèmes sur la mobilisation des employés

ÉnoncéRéponsesMoyenneDéfavorableNeutreFavorableToute la FPO 201720142011
Équilibre entre l’emploi et la personne

S.O.

3,91

12,11 %

17,17 %

70,72 %

70,72 %

66,61 %

64,97 %

Mon travail est intéressant.

36 292

4,07

8,02 %

15,57 %

76,41 %

76,41 %

72,35 %

71,53 %

Mon travail m’apporte le bon niveau de défi.

36 279

3,73

15,92 %

19,61 %

64,47 %

64,47 %

60,18 %

58,10 %

Mon travail est un bon équilibre entre mes compétences et mes intérêts.

36,258

3,92

12,38 %

16,33 %

71,29 %

71,29 %

67,29 %

65,29 %

Orientation/intégration

S.O.

3,35

24,12 %

25,04 %

50,85 %

50,85 %

48,09 %

41,86 %

Règle générale, je suis satisfait de l’orientation que j’ai reçue pour cet emploi.

13 604

3,35

24,12 %

25,04 %

50,85 %

50,85 %

48,09 %

41,86 %

Obstacles au rendement

S.O.

3,25

27,06 %

24,81 %

48,13 %

48,13 %

45,42 %

S.O.

Ma charge de travail est raisonnable.

36 294

3,27

27,53 %

22,81 %

49,66 %

49,66 %

47,36 %

S.O.

La quantité de stress que je vis au travail est raisonnable.

36 225

3,12

32,36 %

23,63 %

44,01 %

44,01 %

41,34 %

S.O.

Mon ministère offre le soutien dont j’ai besoin pour m’adapter aux changements dans mon travail ou mon environnement de travail.

35 303

3,38

21,13 %

28,10 %

50,77 %

50,77 %

47,62 %

S.O.

Qualité du service

S.O.

3,81

13,71 %

18,53 %

67,75 %

67,75 %

68,23 %

68,06 %

J’ai du soutien au travail pour offrir un niveau de service élevé.

36 228

3,52

21,29 %

21,07 %

57,64 %

57,64 %

52,35 %

55,42 %

Grâce à mon travail, les contribuables de la province profitent du meilleur rapport qualité-prix possible.

35 522

4,10

8,73 %

13,47 %

77,80 %

77,80 %

78,15 %

76,89 %

Mon unité de travail fait un effort pour améliorer la qualité du service.

35 312

3,68

15,78 %

20,81 %

63,41 %

63,41 %

69,37 %

68,83 %

Le service qu’offre mon unité de travail respecte les besoins de divers clients (incapacité, culture...)

33 981

3,94

8,69 %

18,76 %

72,55 %

72,55 %

73,65 %

71,62 %

Soutien et outils

S.O.

3,55

20,04 %

20,92 %

59,04 %

59,04 %

56,95 %

59,13 %

J’ai la technologie, le matériel et les autres outils dont j’ai besoin pour bien faire mon travail.

36 274

3,45

23,35 %

21,21 %

55,44 %

55,44 %

53,64 %

56,66 %

Mon environnement de travail physique me permet de contribuer pleinement à mon travail.

36 090

3,66

16,72 %

20,62 %

62,66 %

62,66 %

60,28 %

61,63 %

Relations avec les collègues de travail

S.O.

4

8,42 %

15,33 %

76,25 %

76,25 %

76,42 %

76,25 %

Les gens avec qui je travaille sont généralement bons dans ce qu’ils font.

36 159

4,01

7,45 %

16,49 %

76,06 %

76,06 %

72,01 %

73,33 %

Mon groupe de travail accomplit généralement ses tâches de façon opportune.

35 073

3,99

8,01 %

15,71 %

76,28 %

76,28 %

76,83 %

75,90 %

Mes collègues de travail m’invitent à participer avec eux à des activités informelles (p. ex., sortir prendre un café ou dîner).

34 882

3,78

14,71 %

18,02 %

67,27 %

67,27 %

70,67 %

72,22 %

Les gens avec qui je travaille accordent de l’importance à mes idées et opinions.

36 113

3,92

9,01 %

16,78 %

74,21 %

74,21 %

76,03 %

73,60 %

J’ai des relations positives avec mes collègues de travail.

36 261

4,3

3,15 %

9,76 %

87,09 %

87,09 %

86,36 %

86,07 %

Pratiques d’embauche

S.O.

3,23

29,59 %

22,42 %

47,99 %

47,99 %

43,43 %

44,48 %

La FPO engage et promeut les gens en fonction de leurs compétences, capacités et expérience.

35 548

3,42

25,18 %

20,20 %

54,62 %

54,62 %

49,22 %

50,04 %

Dans mon ministère, le processus de sélection pour les postes est juste.

35 253

3,04

34,04 %

24,67 %

41,29 %

41,29 %

37,59 %

38,92 %

Indépendance et innovation

S.O.

3,59

18,54 %

20,67 %

60,79 %

60,79 %

55,55 %

56,36 %

J’ai l’indépendance dont j’ai besoin pour prendre des décisions relatives à mon travail quotidien.

36 185

3,83

12,14 %

17,44 %

70,42 %

70,42 %

68,22 %

66,97 %

J’ai des occasions de faire des observations sur les décisions qui ont un effet sur mon travail.

36 190

3,66

16,68 %

19,80 %

63,52 %

63,52 %

60,48 %

61,90 %

Je suis encouragé à prendre des risques raisonnables dans l’accomplissement de mon travail.

34 980

3,38

22,95 %

25,18 %

51,88 %

51,88 %

48,60 %

47,61 %

L’innovation est valorisée dans mon unité de travail.

35 678

3,45

22,44 %

22,87 %

54,69 %

54,69 %

51,04 %

53,42 %

Je me sens libre d’exprimer des opinions qui divergent de celles de la direction sans peur de représailles.

35 906

3,63

18,71 %

18,23 %

63,06 %

63,06 %

49,09 %

51,41 %

Reconnaissance

S.O.

3,30

26,58 %

24,99 %

48,44 %

48,44 %

47,69 %

47,28 %

Je reçois une reconnaissance significative pour le travail que je fais.

35 771

3,48

23,48 %

20,78 %

55,74 %

55,74 %

57,05 %

54,04 %

Mon ministère fait du bon travail en reconnaissant officiellement ses employés.

35 456

3,11

29,70 %

29,23 %

41,06 %

41,06 %

38,29 %

40,49 %

Milieu de travail sécuritaire et sain

S.O.

3,83

13,06 %

18,02 %

68,92 %

68,92 %

65,66 %

61,95 %

J’ai un milieu de travail sécuritaire et sain.

36 262

3,79

14,99 %

17,28 %

67,73 %

67,73 %

63,91 %

61,95 %

Mon ministère fait du bon travail pour soutenir les personnes ayant des incapacités permanentes ou temporaires.

31 128

3,88

10,81 %

18,88 %

70,31 %

70,31 %

67,63 %

S.O.

Moral dans le milieu de travail

S.O.

3,77

15,00 %

17,70 %

67,30 %

67,30 %

65,80 %

66,57 %

Les gens de mon unité de travail sont fiers de leur travail.

36 026

3,98

8,72 %

17,38 %

73,90 %

73,90 %

73,95 %

73,55 %

Le moral dans de mon unité de travail est bonne.

36 151

3,26

27,87 %

22,58 %

49,54 %

49,54 %

45,93 %

49,12 %

Je suis traité respectueusement au travail.

36 216

4,08

8,41 %

13,14 %

78,45 %

78,45 %

77,49 %

77,05 %

Conciliation travail-vie

S.O.

3,62

18,88 %

20,31 %

60,81 %

60,81 %

56,28 %

56,16 %

J’ai du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

36 108

3,62

18,88 %

20,31 %

60,81 %

60,81 %

56,28 %

56,16 %

Avancement professionnel

S.O.

3,29

25,88 %

25,15 %

48,97 %

48,97 %

43,55 %

44,98 %

J’ai des possibilités d’avancement au sein de la FPO.

35 487

3,28

26,64 %

24,61 %

48,75 %

48,75 %

42,23 %

44,41 %

Je suis satisfait de la façon dont ma carrière progresse dans la FPO.

35 655

3,31

25,13 %

25,69 %

49,18 %

49,18 %

44,87 %

45,55 %

Mobilisation envers la fonction publique

S.O.

4,18

6,04 %

14,46 %

79,50 %

79,50 %

76,53 %

76,3 %

Servir le bien public est un facteur très important de ma décision de travailler pour la FPO.

35 816

4,18

6,04 %

14,46 %

79,50 %

79,50 %

76,53 %

76,30 %

Apprentissage et perfectionnement

S.O.

3,52

19,65 %

24,33 %

56,02 %

56,02 %

53,37 %

52,54 %

J’ai l’impression de toujours apprendre quelque chose de nouveau dans mon travail.

36 252

3,82

15,00 %

18,96 %

66,05 %

66,05 %

61,09 %

60,30 %

La qualité de l’apprentissage et du perfectionnement que je reçois est très bonne.

35 947

3,42

20,51 %

27,23 %

52,26 %

52,26 %

50,66 %

50,32 %

La quantité d’apprentissage et de perfectionnement qui m’a été donnée respecte mes besoins.

35 924

3,32

24,07 %

27,26 %

48,67 %

48,67 %

46,80 %

44,65 %

Mon ministère soutient mes activités d’apprentissage et de perfectionnement liées au travail.

35 674

3,52

19,08 %

23,91 %

57,02 %

57,02 %

54,91 %

54,85 %

Supervision directe

S.O.

3,73

17,96 %

16,68 %

65,35 %

65,35 %

62,67 %

63,05 %

Je suis satisfait de la qualité de supervision que je reçois.

35 987

3,77

16,89 %

16,34 %

66,77 %

66,77 %

65,09 %

63,93 %

La personne à qui je rends des comptes est un dirigeant efficace.

35 874

3,66

19,33 %

17,93 %

62,74 %

62,74 %

60,03 %

59,83 %

La personne à qui je rends des comptes me tient informé des choses que je dois savoir.

36 006

3,69

18,84 %

17,28 %

63,88 %

63,88 %

61,51 %

62,60 %

La personne à qui je rends des comptes me consulte sur les décisions ayant un effet sur mon travail.

35 801

3,67

19,85 %

17,05 %

63,10 %

63,10 %

60,62 %

61,98 %

La personne à qui je rends des comptes me donne une rétroaction constructive sur mon travail.

35 682

3,61

20,46 %

18,52 %

61,02 %

61,02 %

58,89 %

59,42 %

La personne à qui je rends des comptes prend des décisions opportunes.

35 758

3,64

19,48 %

18,48 %

62,05 %

62,05 %

59,41 %

59,12 %

La personne à qui je rends des comptes agit de façon conforme à ce qu’elle dit.

35 744

3,75

17,67 %

16,03 %

66,30 %

66,30 %

64,33 %

S.O.

La personne à qui je rends des comptes prend le temps de gérer les aspects humains du travail.

35 737

3,64

21,12 %

16,65 %

62,24 %

62,24 %

59,88 %

S.O.

J’ai une relation de travail positive avec la personne à qui je rends des comptes.

36 121

4,14

8,13 %

11,93 %

79,94 %

79,94 %

74,24 %

74,40 %

Pratiques de leadership des directeurs et des cadres supérieurs

S.O.

3,43

23,16 %

23,03 %

53,81 %

53,81 %

50,02 %

S.O.

J’ai confiance en mon directeur et mon cadre supérieur ou leurs équivalents.

28 644

3,51

21,43 %

21,76 %

56,81 %

56,81 %

53,05 %

S.O.

Mon directeur et mon cadre supérieur ou leurs équivalents prennent des décisions opportunes.

28 114

3,42

22,59 %

24,78 %

52,63 %

52,63 %

49,47 %

S.O.

Mon directeur et mon cadre supérieur ou leurs équivalents sont véritablement intéressés par le bien-être de leurs employés.

28 547

3,43

24,69 %

20,83 %

54,49 %

54,49 %

50,24 %

S.O.

Mon directeur et mon cadre supérieur ou leurs équivalents offrent une direction claire.

28 459

3,37

23,95 %

24,78 %

51,27 %

51,27 %

47,30 %

S.O.

Pratiques de leadership des sous-ministres et des sous-ministres adjoints

S.O.

3,35

24,20 %

25,57 %

50,23 %

50,23 %

50,20 %

S.O.

J’ai confiance dans mon sous-ministre, mon sous-ministre adjoint ou leurs équivalents.

12 216

3,46

21,42 %

23,77 %

54,81 %

54,81 %

54,65 %

S.O.

Mon sous-ministre et mon sous-ministre adjoint ou leurs équivalents prennent des décisions opportunes.

11 836

3,31

24,68 %

26,86 %

48,46 %

48,46 %

47,99 %

S.O.

Mon SM et mon SMA ou leurs équivalents sont véritablement intéressés par le bien-être de leurs employés.

12 026

3,33

25,85 %

24,32 %

49,83 %

49,83 %

49,55 %

S.O.

Mes SM et mes SMA ou leurs équivalents offrent une direction claire.

12 028

3,30

24,92 %

27,36 %

47,72 %

47,72 %

48,46 %

S.O.

Pratiques de leadership

S.O.

3,28

23,22 %

30,32 %

46,46 %

46,46 %

44,37 %

40,04 %

Mon ministère est sur la bonne voie dans sa planification pour l’avenir.

34 410

3,28

23,22 %

30,32 %

46,46 %

46,46 %

44,37 %

40,04 %

Attentes et direction claires

S.O.

3,96

8,86 %

16,59 %

74,56 %

74,56 %

72,96 %

71,54 %

J’ai une compréhension claire de mon travail et de ce qu’on attend de moi.

36 150

3,98

9,42 %

15,36 %

75,21 %

75,21 %

75,75 %

74,25 %

Je comprends clairement le mandat et les objectifs de mon ministère.

36 006

3,93

8,67 %

18,10 %

73,24 %

73,24 %

70,29 %

69,33 %

Je sais comment mon travail contribue à la réalisation des objectifs de mon ministère.

36 009

3,98

8,48 %

16,30 %

75,22 %

75,22 %

72,81 %

71,02 %

Communication organisationnelle

S.O.

3,22

26,93 %

27,56 %

45,51 %

45,51 %

43,77 %

39,36 %

Les renseignements essentiels circulent efficacement de mon directeur et mon GCS ou leurs équivalents jusqu’au personnel.

28 522

3,27

27,58 %

24,40 %

48,03 %

48,03 %

44,41 %

S.O.

Les renseignements essentiels circulent efficacement du personnel aux dirigeants supérieurs.

35 130

3,19

26,75 %

29,58 %

43,67 %

43,67 %

41,03 %

34,91 %

Il y a une bonne communication entre mon unité de travail et les autres unités avec lesquelles nous collaborons.

35 490

3,24

25,92 %

27,98 %

46,10 %

46,10 %

46,11 %

43,74 %

Les renseignements essentiels circulent efficacement de mon SM et mon SMA ou leurs équivalents jusqu’au personnel.

12 128

3,17

28,85 %

27,93 %

43,22 %

43,22 %

43,22 %

S.O.

Rémunération

S.O.

3,34

25,88 %

21,90 %

52,21 %

52,21 %

S.O.

S.O.

Je suis payé équitablement pour le travail que je fais.

36 269

3,33

26,76 %

20,67 %

52,57 %

52,57 %

S.O.

S.O.

Mes avantages sociaux respectent bien mes besoins et ceux de ma famille.

34 625

3,35

24,96 %

23,19 %

51,84 %

51,84 %

S.O.

S.O.

Partie B : pointage des ministères

MinistèreIndice de mobilisationCapacité productiveCapacité en matière de talentsCulture du milieu de travailLeadershipInclusion
FPO

69,9

65

66,6

65,5

64,5

74,3

Bureau du Conseil des ministres

75,4

67,6

70

70,2

72,7

78,4

Information et technologie de l’information

70,9

67,4

64,8

68,4

65,6

75,5

Ministère de l’Enseignement supérieur et de la Formation professionnelle

71

63,2

67,3

65,5

63,3

75,2

Ministère de l’Agriculture, de l’Alimentation et des Affaires rurales

73

67,9

70,4

70,8

66,3

76

Ministère des Services à l’enfance et à la jeunesse

70,8

65,3

68,2

65,2

64,7

73,8

Ministère des Affaires civiques et de l’Immigration

69,3

63,6

67,2

65,1

63,3

73,9

Ministère de la Sécurité communautaire et des Services correctionnels

64,8

61,8

63,6

58,3

57,5

69,8

Ministère des Services sociaux et communautaires

69,5

61,4

66,9

63,7

64

74,8

Ministère du Développement économique et de la Croissance/ministère de la Recherche, de l’Innovation et des Sciences

72,3

66,2

70,3

71,1

68,6

78,7

Ministère de l’Éducation

73,4

68,9

69,1

68,7

68,1

76,7

Ministère de l’Énergie

70,8

68,3

67,8

71,9

70,1

81

Ministère des Finances

70,3

67,2

65,1

67,6

66,4

73,9

Ministère des Services gouvernementaux et des Services aux consommateurs

73,2

69

68

70,3

70,2

77,3

Ministère de la Santé et des Soins de longue durée

70,4

64,2

66,3

65,4

66

73,6

Ministère des Relations avec les Autochtones et de la Réconciliation

76,7

68,1

74,9

70,1

69,1

79

Ministère de l’Infrastructure

68,4

64,6

69,8

67,2

65,1

75,4

Ministère du Commerce international

76,2

71,5

72,7

74,5

72,6

81,6

Ministère du Travail

70,2

64

67,4

66,4

65,8

75,9

Ministère des Affaires municipales et ministère du Logement

73,4

67,6

70,8

71

72,1

78,8

Ministère des Richesses naturelles et des Forêts

71,1

66,7

68,9

69,4

64,8

75,6

Ministère du Développement du Nord et des Mines

77,4

71,6

71,2

73,9

70,9

78,1

Ministère du Tourisme, de la Culture et du Sport

72

67,6

65,5

69,3

65,6

76

Ministère des Transports

69

64,1

65,5

64,5

63,8

73,5

Ministère du Procureur général

68,1

62,8

65,4

61,9

62,8

73

Ministère de l’Environnement et de l’Action en matière de changement climatique

71,4

64,7

67

68

64,6

75,7

Agence ontarienne des eaux

69,9

68,5

71,3

67

64,5

72,7

Secrétariat du Conseil du Trésor

73,5

68,9

69,8

71,1

70,6

77,8

Partie C : milieu de travail respectueux

Milieu de travail respectueuxRéponsesMoyenneDéfavorableNeutreFavorableToute la FPO 2017Sondage 2014 des employés de la FPOSondage 2011 des employés de la FPO
Je suis traité respectueusement au travail

36 216

4,08

8,4 %

13,1 %

78,4 %

78,4 %

77,5 %

77,1 %

Les questions suivantes étaient destinées à ceux qui étaient en désaccord ou fortement en désaccord avec l’énoncé « Je suis traité respectueusement au travail » dans le sondage 2017 des employés de la FPO :

Au cours des six derniers mois, combien de fois avez-vous subi un comportement irrespectueux au travail? 2676 réponses

Nombre de fois% favorable
De 3 à 10 fois

45,07 %

Plus de 20 fois

26,98 %

De 11 à 20 fois

16,52 %

De 1 à 2 fois

11,43 %

Quelle était la nature du comportement irrespectueux? 2840 réponses

Nature du comportement% favorable
Minimisation de vos compétences, expérience et opinions (rabaissement, humiliation, condescendance)

80,42 %

Commérage (p. ex., parler dans votre dos)

55,85 %

Comportement rude ou discourtois (p. ex., juron, langage corporel de rejet)

55,60 %

Autre, veuillez préciser (afin de garantir la confidentialité, ne nommez pas de personnes ou d’organismes)

32,71 %

De la part de qui avez-vous été victime du comportement irrespectueux? 2883 réponses

Source du comportement irrespectueux% favorable
Un ou des supérieurs

77,07 %

Un ou des collègues

52,24 %

Des membres du public (individus ou organismes)

15,09 %

Une ou des personnes envers qui j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenus, contrevenants, patients, prisonniers)

8,98 %

Une ou des personnes travaillant pour moi

6,97 %

Une ou des personnes d’autres ministères ou agences de la FPO

6,52 %

Une ou des personnes d’autres départements ou agences du gouvernement

5,20 %

Autre

4,09 %

Partie D : discrimination

Avez-vous été victime de discrimination au travail au cours des deux dernières années?

Avez-vous été victime de discrimination au travail au cours des deux dernières années?Proportion en 2017 (33 611)Proportion en 2014 (33 381)Proportion en 2011 (36 773)
Oui

12,56 %

14,25 %

17,64 %

Non

87,44 %

85,75 %

82,36 %

Le problème a-t-il été signalé à un représentant de la direction ou un conseiller en PDHT?

Parmi les personnes qui ont fait l’objet de discrimination

Le problème a-t-il été signalé à un représentant de la direction ou un conseiller en prévention de la discrimination et du harcèlement au travail (PDHT)?Proportion en 2017 (3 505)Proportion en 2014 (3 890)Proportion en 2011 (5 153)
Oui

28,62 %

34,76 %

40,25 %

Non

71,38 %

65,24 %

59,75 %

Veuillez préciser le type de discrimination dont vous avez fait l’objet

Parmi les personnes qui ont fait l’objet de discrimination

Veuillez préciser le type de discrimination dont vous avez fait l’objetProportion en 2017 (3 734)Proportion en 2014 (3 688)Proportion en 2011 (4 524)
Âge

30,99 %

27,39 %

22,66 %

Origine

5,52 %

5,04 %

4,95 %

Citoyenneté

1,85 %

2,14 %

1,68 %

Couleur

14,35 %

11,44 %

10,59 %

Croyance (religion)

6,72 %

5,21 %

4,11 %

Incapacité (mentale ou physique)

19,84 %

19,47 %

14,59 %

Origine ethnique

15,88 %

13,31 %

11,01 %

Situation de famille

13,44 %

12,66 %

10,43 %

Expression de genre

2,25 %

2,20 %

S.O.

Identité de genre

7,50 %

5,78 %

S.O.

Situation de famille

8,01 %

8,35 %

6,79 %

Autre (veuillez préciser)

13,93 %

20,96 %

41,56 %

Lieu d’origine

8,25 %

7,35 %

6,94 %

Race

25,17 %

22,61 %

19,01 %

Casier judiciaire

0,56 %

1,03 %

1,30 %

Sexe (y compris la grossesse)

22,66 %

16,16 %

16,25 %

Orientation sexuelle

4,98 %

6,29 %

6,01 %

De la part de qui avez-vous fait l’objet de discrimination au travail?

Parmi les personnes qui ont fait l’objet de discrimination

De la part de qui avez-vous fait l’objet de discrimination au travail?Proportion en 2017 (3 939)Proportion en 2014 (4 135)Proportion en 2011 (5 832)
Un ou des collègues

44,88 %

46,82 %

47,02 %

Une ou des personnes envers qui j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenus, contrevenants, patients, prisonniers)

6,60 %

5,05 %

4,39 %

Une ou des personnes d’autres départements ou agences du gouvernement

5,00 %

4,62 %

4,82 %

Une ou des personnes d’autres ministères ou agences de la FPO

8,15 %

6,34 %

5,97 %

Un ou des supérieurs

67,99 %

66,67 %

69,38 %

Une ou des personnes travaillant pour moi

5,00 %

6,07 %

6,69 %

Des membres du public (individus ou organismes)

13,43 %

12,29 %

9,17 %

Autre, veuillez préciser (afin de garantir la confidentialité, ne nommez pas de personnes ou d’organismes)

6,80 %

8,20 %

8,23 %

Globalement, je suis satisfait de la façon dont mon ministère ou la FPO a traité le problème.

Parmi ceux qui ont fait l’objet de discrimination et l’ont signalé à un représentant de la direction ou à un conseiller en PDHT

Globalement, je suis satisfait de la façon dont mon ministère ou la FPO a traité le problème.RéponsesMoyenneDéfavorableNeutreFavorable
2017

985

1,75

78,3 %

11,6 %

10,2 %

2014

1 328

1,87

75,0 %

12,6 %

12,4 %

2011

5 420

1,93

72,4 %

17,7 %

9,9 %

Partie E : harcèlement

Avez-vous été victime de harcèlement au travail au cours des deux dernières années?

Avez-vous été victime de harcèlement au travail au cours des deux dernières années?Proportion en 2017 (33 909)Proportion en 2014 (33 434)Proportion en 2011 (37 255)
Oui

14,82 %

16,20 %

14,73 %

Non

85,18 %

83,80 %

85,27 %

Le problème a-t-il été signalé à un représentant de la direction ou un conseiller en PDHT?

Le problème a-t-il été signalé à un représentant de la direction ou un conseiller en prévention de la discrimination et du harcèlement au travail (PDHT)?Proportion en 2017 (4 396)Proportion en 2014 (4 796)Proportion en 2011 (4 758)
Oui

45,25 %

45,73 %

52,96 %

Non

54,75 %

54,27 %

47,04 %

De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement?

Parmi ceux qui ont été victimes de harcèlement

De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement?Proportion en 2017 (4 836)Proportion en 2014 (5 098)Proportion en 2011 (5 121)
Un ou des collègues

53,23 %

57,83 %

55,85 %

Une ou des personnes envers qui j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenus, contrevenants, patients, prisonniers)

4,98 %

3,81 %

3,71 %

Une ou des personnes d’autres départements ou agences du gouvernement

2,32 %

2,51 %

3,07 %

Une ou des personnes d’autres ministères ou agences de la FPO

3,56 %

2,92 %

3,65 %

Un ou des supérieurs

56,33 %

51,26 %

54,91 %

Une ou des personnes travaillant pour moi

5,83 %

6,69 %

6,44 %

Des membres du public (individus ou organismes)

8,66 %

8,61 %

7,38 %

Autre, veuillez préciser (afin de garantir la confidentialité, ne nommez pas de personnes ou d’organismes)

4,76 %

5,20 %

6,46 %

De quelle nature était le harcèlement?

Parmi ceux qui ont été victimes de harcèlement

De quelle nature était le harcèlement?Proportion en 2017 (4 749)Proportion en 2014 (5 076)Proportion en 2011 (5 171)
Propos, gestes ou actes injurieux ou méprisants

65,76 %

66,15 %

65,31 %

Isolement et (ou) exclusion d’activités reliées au travail

30,62 %

29,53 %

31,12 %

Rumeurs malveillantes, commérage ou insinuations négatives

44,62 %

46,02 %

46,63 %

Persécution collective et (ou) attaque collective

4,34 %

3,80 %

3,64 %

Autre, veuillez préciser (afin de garantir la confidentialité, ne nommez pas de personnes ou d’organismes)

13,54 %

11,68 %

12,22 %

Critiques persistantes et injustifiées

43,31 %

42,87 %

45,39 %

Agression et (ou) violence verbales

48,41 %

50,02 %

50,34 %

Quel était l’objet du harcèlement?

Parmi ceux qui ont été victimes de harcèlement

Quel était l’objet du harcèlement?Proportion en 2017 (3 354)Proportion en 2014 (3 436)Proportion en 2011 (2 597)
Âge

16,91 %

14,81 %

16,83 %

Origine

3,34 %

3,14 %

4,58 %

Citoyenneté

0,95 %

1,37 %

1,93 %

Couleur

7,48 %

6,08 %

7,39 %

Croyance (religion)

3,88 %

3,52 %

3,81 %

Incapacité (mentale ou physique)

13,33 %

13,91 %

15,59 %

Origine ethnique

7,72 %

7,65 %

9,20 %

Situation de famille

8,91 %

8,00 %

10,47 %

Expression de genre

1,37 %

1,66 %

S.O.

Identité de genre

3,34 %

2,76 %

S.O.

Situation de famille

5,10 %

6,84 %

7,86 %

Autre (veuillez préciser) (afin de garantir la confidentialité, ne nommez pas de personnes ou d’organismes)

52,27 %

53,61 %

44,32 %

Lieu d’origine

4,08 %

4,66 %

6,39 %

Race

12,22 %

11,76 %

13,59 %

Casier judiciaire

0,57 %

1,34 %

1,81 %

Sexe (y compris la grossesse)

18,43 %

10,74 %

15,75 %

Orientation sexuelle

3,43 %

4,34 %

6,47 %

Globalement, je suis satisfait de la façon dont mon ministère ou la FPO a traité le problème.

Parmi ceux qui ont fait l’objet de harcèlement et l’ont signalé à un représentant de la direction ou à un conseiller en PDHT

Globalement, je suis satisfait de la façon dont mon ministère ou la FPO a traité le problème.RéponsesMoyenneDéfavorableNeutreFavorable
2017

1 940

2,04

69,6 %

14,5 %

15,9 %

2014

2 156

2,07

67,2 %

16,5 %

16,3 %

2011

4 846

1,96

71,9 %

16,8 %

11,3 %

Partie F : violence

Avez-vous été victime de violence en milieu de travail au cours des deux dernières années?

Avez-vous été victime de violence en milieu de travail au cours des deux dernières années?Proportion en 2017 (35 632)Proportion en 2014 (34 871)Proportion en 2011 (39 635)
Oui

2,82 %

2,78 %

2,54 %

Non

97,18 %

97,22 %

97,46 %

Le problème a-t-il été signalé à un représentant de la direction ou un conseiller en PDHT?

Le problème a-t-il été signalé à un représentant de la direction ou un conseiller en prévention de la discrimination et du harcèlement au travail (PDHT)?Proportion en 2017 (904)Proportion en 2014 (831)Proportion en 2011 (866)
Oui

65,38 %

65,22 %

80,95 %

Non

34,62 %

34,78 %

19,05 %

De la part de qui avez-vous été victime de violence?

Parmi les personnes qui ont été victimes de violence

De la part de qui avez-vous été victime de violence?Proportion en 2017 (964)Proportion en 2014 (861)Proportion en 2011 (912)
Un ou des collègues

18,57 %

25,78 %

28,51 %

Une ou des personnes envers qui j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenus, contrevenants, patients, prisonniers)

47,10 %

35,31 %

32,13 %

Une ou des personnes d’autres départements ou agences du gouvernement

0,73 %

0,93 %

1,64 %

Une ou des personnes d’autres ministères ou agences de la FPO

1,04 %

1,39 %

1,21 %

Un ou des supérieurs

10,79 %

15,56 %

15,24 %

Une ou des personnes travaillant pour moi

3,32 %

4,53 %

5,81 %

Des membres du public (individus ou organismes)

27,28 %

28,46 %

29,06 %

Autre, veuillez préciser (afin de garantir la confidentialité, ne nommez pas de personnes ou d’organismes)

6,64 %

9,87 %

9,43 %

De quelle nature était la violence?

Parmi les personnes qui ont été victimes de violence

De quelle nature était la violence?Proportion en 2017 (933)Proportion en 2014 (814)Proportion en 2011 (871)
Tentative d’utiliser la force physique

44,27 %

36,98 %

32,49 %

Autre, veuillez préciser (afin de garantir la confidentialité, ne nommez pas de personnes ou d’organismes)

17,36 %

18,92 %

20,21 %

Menace d’utiliser la force physique

77,81 %

73,46 %

70,38 %

Utilisation de la force physique

45,34 %

39,19 %

36,62 %

Globalement, je suis satisfait de la façon dont mon ministère ou la FPO a traité le problème.

Parmi ceux qui ont fait l’objet de violence et l’ont signalé à un représentant de la direction ou à un conseiller en PDHT

Globalement, je suis satisfait de la façon dont mon ministère ou la FPO a traité le problème.RéponsesMoyenneDéfavorableNeutreFavorable
2017

585

2,30

59,3 %

19,5 %

21,2 %

2014

541

2,19

62,3 %

17,0 %

20,7 %

2011

891

2,48

52,7 %

21,1 %

26,2 %

Partie G : profil de l’effectif

Groupe d’emploi (34 651)

Groupe d’emploiProportion en 2017Proportion en 2014Proportion en 2011
Unité de négociation (SEFPO, AEEGAPCO, OPPA, PEGO, Association des avocats de la Couronne, OCAA, AOPDPS, PSAT)

78,17 %

76,38 %

76,55 %

Cadre du SRC

7,89 %

8,47 %

8,94 %

Non-cadre du SRC/spécialiste ou exclu d’une unité de négociation

4,15 %

4,19 %

4,01 %

Autre

5,30 %

6,54 %

6,05 %

Cadre supérieur (c.-à-d., occupant un poste dans une classification des emplois de cadre supérieur-GCS, ITX, OOF ou OPP1)

4,50 %

4,42 %

4,45 %

Échelon des cadres supérieurs (1 465 réponses)

Échelon des cadres supérieursProportion en 2017Proportion en 2014Proportion en 2011
Sous-ministre adjoint ou sous-ministre associé occupant un poste GCS 3-4, ITX3-4, OOF2-3 ou OPP1

12,56 %

11,40 %

11,65 %

Sous-ministre

0,96 %

0,81 %

1,88 %

Directeur occupant un poste GCS2, ITX2 ou OOF1

38,43 %

34,94 %

33,63 %

Cadre supérieur occupant un poste GCS1 ou ITX1

48,05 %

52,85 %

52,85 %

Période d’affectation au groupe de cadres supérieurs (1 517 réponses)

Combien de temps avez-vous fait partie du groupe de cadres supérieursProportion en 2017Proportion en 2014Proportion en 2011
De 1 à 4 ans

30,39 %

26,48 %

S.O.

De 5 à 9 ans

27,16 %

33,10 %

S.O.

De 10 à 15 ans

16,02 %

17,45 %

S.O.

<1 an

14,57 %

9,93 %

S.O.

De 16 à 20 ans

7,25 %

5,31 %

S.O.

>20 ans

4,61 %

7,72 %

S.O.

Classification (35 297 réponses)

ClassificationProportion en 2017Proportion en 2014Proportion en 2011
Employé régulier (classifié)

86,89 %

89,12 %

90,51 %

Employé ayant un contrat à durée déterminée (non classifié)

11,67 %

9,17 %

7,79 %

Autre (non classifié)

1,44 %

1,71 %

1,70 %

Catégorie professionnelle (32 746 réponses)

CatégorieProportion en 2017Proportion en 2014Proportion en 2011
Comptabilité et finance

6,11 %

6,00 %

5,82 %

Soutien administratif/travail de bureau

14,08 %

15,93 %

18,85 %

Communications et marketing

3,21 %

3,14 %

3,10 %

Consultation et planification

2,47 %

3,53 %

4,31 %

Services correctionnels

6,57 %

6,14 %

4,83 %

Services à la clientèle

8,72 %

8,46 %

10,73 %

Éducation et formation

2,88 %

2,20 %

2,33 %

Exécution

7,78 %

8,29 %

6,98 %

Services de santé et sociaux

4,12 %

3,58 %

3,44 %

Ressources humaines

2,77 %

2,39 %

2,28 %

Technologie de l’information

9,39 %

9,04 %

8,97 %

Inspections et enquêtes

2,89 %

2,55 %

3,08 %

Terres et ressources

4,37 %

3,28 %

2,43 %

Services juridiques

4,87 %

6,24 %

5,08 %

Politique/analyse et planification de programmes

12,73 %

11,90 %

11,27 %

Achats et approvisionnements

0,57 %

0,66 %

S.O.

Sciences et ingénierie

3,85 %

3,77 %

3,96 %

Techniques, entretien et métiers

2,62 %

2,88 %

2,55 %

Distribution régionale (34 726 réponses)

Emplacement par régionProportion en 2017Proportion en 2014Proportion en 2011
Région du Centre

60,03 %

58,51 %

59,53 %

Région Est

12,06 %

12,32 %

12,57 %

Région Nord

12,46 %

13,12 %

12,35 %

Région Ouest

15,45 %

16,04 %

15,55 %

Période d’affectation (34 844 réponses)

Période d’affectationProportion en 2017Proportion en 2014Proportion en 2011
De 10 à 15 ans

22,06 %

23,76 %

17,43 %

>20 ans

20,19 %

27,26 %

29,41 %

De 5 à 9 ans

19,17 %

23,74 %

21,75 %

De 1 à 4 ans

17,81 %

13,64 %

19,19 %

De 16 à 20 ans

13,50 %

6,72 %

7,26 %

<1 an

7,27 %

4,88 %

4,96 %

Avez-vous postulé pour d’autres emplois au sein de la FPO au cours des 3 dernières années? (34 954 réponses)

Avez-vous postulé pour d’autres emplois au sein de la FPO au cours des 3 dernières années?Proportion en 2017Proportion en 2014Proportion en 2011
Non

43,8 %

48,0 %

S.O.

Oui

56,2 %

52,0 %

S.O.

Vous a-t-on offert un emploi? (18 894 réponses)

Vous a-t-on offert un emploi?Proportion en 2017Proportion en 2014Proportion en 2011
Non

49,2 %

57,7 %

S.O.

Oui

50,8 %

42,3 %

S.O.

Combien de fois avez-vous changé d’emploi au sein de la FPO au cours des 3 dernières années? (34 992 réponses)

Changements d’emploi (au cours des 3 dernières années)Proportion en 2017Proportion en 2014Proportion en 2011
Aucun changement d’emploi au cours des 3 dernières années

60,10 %

65,10 %

61,30 %

Une fois

22,90 %

21,90 %

22,60 %

Deux fois

11,10 %

8,70 %

10,00 %

Trois fois ou plus

5,90 %

4,30 %

6,10 %

Quelle était la raison de votre plus récent changement d’emploi? (10 217 réponses)

Raison de mon plus récent changement d’emploiProportion en 2017Proportion en 2014Proportion en 2011
Avancer ma carrière

62,3 %

57,1 %

59,8 %

Perfectionnement professionnel

23,9 %

26,1 %

24,3 %

Travail plus intéressant

21,4 %

19,7 %

22,8 %

Autres raisons

14,1 %

18,7 %

15,0 %

C’était le bon moment pour un changement

11,6 %

11,6 %

10,5 %

Meilleur superviseur

10,9 %

8,1 %

8,5 %

Réduction du stress

9,8 %

8,1 %

8,1 %

Plus de compatibilité avec les collègues

1,8 %

1,4 %

1,4 %

Considérez-vous l’un des changements d’emploi des trois dernières années comme une promotion? (13 543 réponses)

Considérez-vous l’un des changements d’emploi des trois dernières années comme une promotion?Proportion en 2017Proportion en 2014Proportion en 2011
Non

37,3 %

42,2 %

S.O.

Oui

62,7 %

57,8 %

S.O.

Mon milieu de travail favorise les conditions de travail souples

Mon milieu de travail favorise les conditions de travail souplesRéponsesMoyenneDéfavorableNeutreFavorableToute la FPO 201720142011
2017

34 749

3,47

25,2 %

18,7 %

56,1 %

56,1 %

53,2 %

S.O.

Profitez-vous actuellement de conditions de travail souples? (33 452 réponses)

Profitez-vous actuellement de conditions de travail souples?Proportion en 2017Proportion en 2014Proportion en 2011
Non

66,87 %

72,28 %

S.O.

Oui

33,13 %

27,72 %

S.O.

Avez-vous signé une entente officielle? (10 724 réponses)

Avez-vous signé une entente officielle?Proportion en 2017Proportion en 2014Proportion en 2011
Non

23,2 %

23,6 %

S.O.

Oui

76,8 %

76,4 %

S.O.

Veuillez indiquer le type d’entente que vous avez signée (8 128 réponses)

Veuillez indiquer le type d’entente que vous avez signée (nouvelle question en 2014)Proportion en 2017Proportion en 2014Proportion en 2011
Semaine de travail comprimée

76,44 %

66,99 %

S.O.

Horaire variable/heures étalées

12,94 %

25,02 %

S.O.

Partage d’emploi

0,54 %

1,21 %

S.O.

Autre (veuillez préciser)

3,69 %

6,99 %

S.O.

Emploi à temps partiel pour préretraite

0,75 %

0,88 %

S.O.

Télétravail

16,88 %

10,15 %

S.O.

Veuillez préciser la raison pour laquelle vous n’avez pas de conditions de travail souples (20 562 réponses)

Veuillez préciser la raison pour laquelle vous n’avez pas de conditions de travail souples.(Toutes les réponses qui s’appliquent)Proportion en 2017Proportion en 2014Proportion en 2011
Pas offertes dans mon milieu de travail

29,31 %

29,95 %

S.O.

Je ne sais pas si ces conditions sont offertes dans mon milieu de travail

20,72 %

18,58 %

S.O.

Je ne suis pas intéressé par ces conditions de travail

29,17 %

32,24 %

S.O.

Autre (veuillez préciser)

21,83 %

19,41 %

S.O.

J’ai fait une demande qui n’a pas été approuvée

7,60 %

8,01 %

S.O.

Êtes-vous membre d’un ou de plusieurs réseaux d’employés? (32 105 réponses)

Êtes-vous membre d’un ou de plusieurs réseaux d’employés?Proportion en 2017Proportion en 2014Proportion en 2011
Réseau des employés noirs de la fonction publique de l’Ontario

1,3 %

1,1 %

S.O.

FrancoGO (réseau des employés francophones)

1,9 %

2,2 %

S.O.

Je n’appartiens à aucun réseau d’employés

84,2 %

86,8 %

S.O.

Nation à Nation (Réseau des employés autochtones de la FPO)

0,6 %

0.3 %

S.O.

Réseau de la FPO pour les personnes handicapées (DNET)/Conseil consultatif en matière d’accessibilité pour les personnes handicapées (CCAPH)

0,2 %

0,2 %

S.O.

Réseau des Asiatiques de l’Est – FPO (Réseau EANG)

2,9 %

2,8 %

S.O.

Réseau de la Fierté de la FPO (réseau des lesbiennes, gais, transsexuels et transgenres)

2,0 %

1,8 %

S.O.

Autre

2,4 %

S.O.

S.O.

Réseau des Sud-Asiatiques (RSA)

0,9 %

0,9 %

S.O.

Relève FPO

6,7 %

6,2 %

S. O

Évaluation du rendement : Avez-vous un plan de rendement et d’apprentissage? (34 984 réponses)

Évaluation du rendement : Avez-vous un plan de rendement et d’apprentissage?Proportion en 2017Proportion en 2014Proportion en 2011
Oui

81,62 %

86,19 %

87,59 %

Non

18,38 %

13,81 %

12,41 %

Avez-vous eu une évaluation du rendement au cours des 12 derniers mois? (34 626 réponses)

Évaluation du rendement : Avez-vous eu une évaluation du rendement au cours des 12 derniers mois?Proportion en 2017Proportion en 2014Proportion en 2011
Oui

73,99 %

79,24 %

81,42 %

Non

26,01 %

20,76 %

18,58 %

Partie H : profil démographique

Âge (32 952 réponses)

ÂgeProportion en 2017Proportion en 2014Proportion en 2011
<20

0,03 %

0,04 %

0,04 %

20-24

2,35 %

1,44 %

1,44 %

25-29

8,55 %

6,86 %

7,43 %

30-34

10,90 %

10,12 %

10,66 %

35-39

13,09 %

12,59 %

11,64 %

40-44

14,06 %

13,50 %

13,56 %

45-49

14,47 %

16,07 %

18,39 %

50-54

17,78 %

19,40 %

18,20 %

55-59

13,31 %

13,48 %

12,84 %

60-64

4,47 %

5,33 %

4,99 %

65+

1,00 %

1,16 %

0,82 %

Identité de genre (33 599 réponses)

GenreProportion en 2017Proportion en 2014Proportion en 2011
Femme

60,24 %

59,59 %

59,30 %

Homme

39,38 %

40,29 %

40,61 %

Trans

0,07 %

0,11 %

0,10 %

Bispirituel

0,11 %

S.O.

S.O.

Je ne m’identifie pas à ce qui précède. Mon identité de genre est…

0,20 %

S.O.

S.O.

Éducation (34 329 réponses)

ÉducationProportion en 2017Proportion en 2014Proportion en 2011
Diplômé de niveau secondaire

4,42 %

6,06 %

7,41 %

Diplômé universitaire

36,19 %

34,27 %

33,39 %

École élémentaire

0,06 %

0,05 %

0,05 %

Diplômé d’un collège professionnel, technique ou d’un CÉGEP

20,08 %

21,09 %

20,27 %

Études universitaires non terminées

7,03 %

8,08 %

8,62 %

Études secondaires non terminées

0,25 %

0,37 %

0,45 %

Études dans un collège professionnel, technique ou un CÉGEP non terminées

5,63 %

6,43 %

7,10 %

Diplômé postuniversitaire ou plus

26,35 %

23,64 %

22,72 %

Avez-vous une incapacité? (34 229 réponses)

Avez-vous une incapacité?Proportion en 2017Proportion en 2014Proportion en 2011
Oui

14,0 %

13,0 %

11,5 %

Non

86,0 %

87,0 %

88,5 %

Votre incapacité nécessite-t-elle un arrangement au travail? (4 337 réponses)

Votre incapacité nécessite-t-elle une accommodation au travail?Proportion en 2017Proportion en 2014Proportion en 2011
Oui

40,4 %

39,0 %

36,4 %

Non

59,6 %

61,0 %

63,6 %

Le cas échéant, avez-vous demandé les arrangements dont vous avez besoin pour effectuer votre travail? (1 712 réponses)

Si vous avez besoin d’arrangements, avez-vous demandé les arrangements dont vous avez besoin pour effectuer votre travail?Proportion en 2017Proportion en 2014Proportion en 2011
Oui

87,4 %

86,7 %

S.O.

Non

12,6 %

13,3 %

S.O.

Les arrangements dont vous avez besoin pour effectuer votre travail vous ont-ils été fournis? (1 377 réponses)

Les arrangements dont vous avez besoin pour effectuer votre travail vous ont-ils été fournis?Proportion en 2017Proportion en 2014Proportion en 2011
Oui

78,4 %

79,0 %

75,8 %

Non

21,6 %

21,0 %

24,2 %

À qui prodiguez-vous des soins aux personnes à charge — exclusion faite du bénévolat? (32 870 réponses)

À qui prodiguez-vous des soins aux personnes à charge — exclusion faite du bénévolat?Proportion en 2017Proportion en 2014Proportion en 2011
Un membre de ma famille immédiate (autre qu’un enfant ou un aîné)

6,01 %

6,58 %

5,36 %

Enfants (peu importe l’âge)

52,78 %

54,30 %

51,41 %

Personnes à charge aux besoins particuliers

2,74 %

2,81 %

2,07 %

Aînés

17,24 %

17,98 %

13,45 %

Ami (autre qu’un enfant ou un aîné)

0,91 %

1,07 %

0,52 %

Aucune responsabilité en matière de soins aux personnes à charge

36,56 %

35,17 %

39,36 %

Autre (veuillez préciser)

1,18 %

1,27 %

S.O.

Orientation sexuelle (30 493 réponses)

Orientation sexuelleProportion en 2017Proportion en 2014Proportion en 2011
Asexuel

4,94 %

S.O.

S.O.

Bisexuel

1,59 %

0,96 %

0,80 %

Gai

1,81 %

1,72 %

1,57 %

Hétérosexuel

89,34 %

95,92 %

96,18 %

Lesbienne

1,03 %

0,98 %

0,95 %

En questionnement

0,27 %

0,22 %

0,28 %

Bispirituel

S.O.

0,21 %

0,22 %

Je ne m’identifie pas à ce qui précède. Mon orientation sexuelle est…

1,02 %

S.O.

S.O.

Francophone (34 885 réponses)

Êtes-vous francophone?Proportion en 2017Proportion en 2014Proportion en 2011
Oui

7,41 %

7,84 %

7,87 %

Non

92,59 %

92,16 %

92,13 %

Êtes-vous une personne autochtone (Premières Nations, Métis ou Inuit)? (34 324 réponses)

Êtes-vous une personne autochtone?Proportion en 2017Proportion en 2014Proportion en 2011
Non

97,28 %

97,53 %

97,87 %

Oui, Premières Nations

1,28 %

1,17 %

0,98 %

Oui, Inuit

0,02 %

0,02 %

0,04 %

Oui, Métis

1,42 %

1,27 %

1,12 %

Vous considérez-vous comme membre d’une minorité visible? (32 298 réponses)

Parmi ceux qui ne sont pas autochtones

Minorité visibleProportion en 2017Proportion en 2014Proportion en 2011
Oui

22,6 %

20,02 %

20,2 %

Non

77,4 %

79,98 %

79,8 %

Ethnicité (30 169 réponses)

Parmi ceux qui ne sont pas autochtones

EthnicitéProportion en 2017Proportion en 2014Proportion en 2011
Arabe

0,83 %

0,52 %

0,60 %

Noir

4,73 %

4,14 %

4,17 %

Chinois

4,96 %

4,29 %

4,37 %

Philippin

1,31 %

1,14 %

1,32 %

Japonais

0,29 %

0,25 %

0,29 %

Coréen

0,38 %

0,32 %

0,26 %

Latino-Américain

1,32 %

1,08 %

1,13 %

Autre (veuillez préciser)

5,41 %

5,33 %

S.O.

Sud-Asiatique (p. ex., Indien d’Asie, Pakistanais, Sri-Lankais, etc.)

6,82 %

5,50 %

5,96 %

Asiatique du Sud-Est (p. ex., Cambodgien, Indonésien, Laotien, Vietnamien, etc.)

0,62 %

0,50 %

0,42 %

Asiatique de l’Ouest (p. ex., Afghan, Iranien, etc.)

0,54 %

0,35 %

0,37 %

blanc

76,01 %

79,38 %

82,40 %

Inclusion

Année201720142011
Indice d’inclusion

74,3

71,8

S.O.

Questions relatives à l’indice d’inclusionRéponsesMoyenneDéfavorableNeutreFavorableToute la FPO 201720142011
Mes collègues de travail m’invitent à participer avec eux à des activités informelles (p. ex., sortir prendre un café ou dîner).

34 882

3,78

14,71 %

18,02 %

67,27 %

67,27 %

70,67 %

72,22 %

Je me sens libre d’exprimer des opinions qui divergent de celles de la direction sans peur de représailles.

35 906

3,63

18,71 %

18,23 %

63,06 %

63,06 %

49,09 %

51,41 %

J’ai des relations positives avec mes collègues de travail.

36 261

4,3

3,15 %

9,76 %

87,09 %

87,09 %

86,36 %

86,07 %

Mon ministère valorise la diversité.

35 140

4,08

6,62 %

15,48 %

77,91 %

77,91 %

68,17 %

68,71 %

Je suis traité respectueusement au travail.

36 216

4,08

8,41 %

13,14 %

78,45 %

78,45 %

77,49 %

77,05 %

Partie I : communication des résultats (30 585 réponses)

Les résultats du précédent sondage des employés m’ont été communiqués.Proportion en 2017Proportion en 2014Proportion en 2011
Oui

77,81 %

81,35 %

84,90 %

Non

22,19 %

18,65 %

15,10 %

Connaissance des mesures adoptées (30 364 réponses)

J’ai connaissance des mesures prises pour régler les problèmes cernés lors du dernier sondage.Proportion en 2017Proportion en 2014Proportion en 2011
Oui

43,55 %

51,15 %

57,70 %

Non

56,45 %

48,85 %

42,30 %

Confiance que les résultats du sondage actuel seront abordés

ÉnoncéRéponsesMoyenneDéfavorableNeutreFavorableToute la FPO 201720142011
J’ai confiance que les résultats du sondage actuel seront abordés.

35,377

3,07

29,2 %

34,6 %

36,2 %

36,2 %

29,0 %

37,0 %

Partie J : taux de réponse

Taux de réponseFPOPointages ministériels les plus élevésPointages ministériels les plus faibles
2017

56,7 %

85,4 %

33,3 %

2014

57,5 %

83,1 %

33,1 %

2011

63,5 %

90,2 %

36,0 %

2009

58,9 %

91,1 %

25,0 %

2007

43,5 %

70,3 %

24,0 %

Partie K : coordonnées

Direction du leadership organisationnel et de l’apprentissage, DLOA, Secrétariat du Conseil du Trésor
77, rue Wellesley Ouest
Édifice Ferguson, 4e étage
Toronto (Ontario)
M7A 1N3

Courriel : OPSSurvey@Ontario.ca

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