Si vous ne recevez pas déjà un soutien du programme Ontario au travail ou du Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées et si vous avez besoin d’une aide financière en raison de la COVID-19, vous pouvez présenter une demande d’aide d’urgence en ligne.

Découvrez les modifications temporaires apportées au programme Ontario au travail et au Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées en raison de la COVID-19.

Aperçu

Si vous n’avez pas assez d’argent pour la nourriture et le logement, ou si vous avez un handicap et vous éprouvez des difficultés financières, vous pouvez présenter une demande d’aide financière et une demande de soutien de l’emploi par l’entremise du programme Ontario au travail ou du Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées (POSPH).

Dans cette page, vous découvrirez :

  • qui peut présenter une demande pour le programme Ontario au travail et le POSPH
  • combien d’argent vous pourriez recevoir
  • comment présenter une demande en ligne pour le programme Ontario au travail en ligne
  • comment présenter une demande en ligne pour le POSPH en ligne

Vous pouvez également présenter une demande pour le programme Ontario au travail et pour le POSPH dans votre région en vous adressant à un :

Tous les critères d’admissibilité, les responsabilités, les prestations ou les soutiens ne sont pas entièrement énumérés dans cette page. Obtenez tous les détails sur le programme Ontario au travail ou le Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées.

Ontario au travail

Admissibilité

Vous pourriez être admissible au programme Ontario au travail si vous :

  • avez besoin d’aide avec vos frais de subsistance, autrement dit si vous n’avez pas assez d’argent pour couvrir les frais de subsistance de votre famille immédiate
  • avez 16 ans ou plus
  • habitez en Ontario (et vous n’êtes pas un visiteur ou un touriste)

Ce que vous pourriez obtenir

Ontario au travail offre deux types d’aide :

  • une aide avec le coût de la vie (pour la nourriture, les vêtements et le logement) et les prestations de santé pour les clients et les membres de leur famille admissibles
  • une aide pour trouver et garder un emploi (comme des ateliers de rédaction de curriculum vitae, des conseils en matière d’emploi, des formations propres à des emplois et une éducation de base)

Si vous êtes admissible au programme Ontario au travail, la somme d’argent que vous obtiendrez dépendra de votre situation particulière. Dans la plupart des cas, vous devez participer à des activités liées à l’emploi pour obtenir une aide financière.

Si vous êtes admissible au programme Ontario au travail, vous pourriez recevoir :

  • 733 $ par mois pour les besoins essentiels et le logement
  • des sommes supplémentaires pour les prestations et les autres membres de la famille qui habitent avec vous

Comment présenter une demande pour le programme Ontario au travail

Suivez les étapes ci-dessous pour présenter une demande pour le programme Ontario au travail en ligne. Cela prend de 20 à 30 minutes.

Présentez une seule demande pour vous et pour les membres de votre famille qui habitent avec vous.

Avant de commencer

Veillez à ce que tous les membres de la famille qui sont inclus dans votre demande soient avec vous lorsque vous remplissez le formulaire afin qu’ils puissent donner leur consentement et confirmer les renseignements qui les concernent.

Ayez les documents d’identification et d’impôt de votre famille à portée de la main, comme :

  • les numéros d’aide sociale (NAS)
  • les cartes d’assurance-santé de l’Ontario
  • les certificats de naissance
  • les documents d’immigration
  • les déclarations de revenus
  • les renseignements bancaires

Exigences techniques

Pour faire la demande en ligne, vous aurez besoin de la version la plus récente de l’un de ces navigateurs Web :

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Safari
  • Microsoft Edge

Étape 1 : entrez vos renseignements personnels

On vous demandera d’entrer, pour les membres de votre famille :

  • les noms complets, les dates de naissance et les statuts au Canada
  • l’adresse
  • les coûts de logement
  • les adresses courriel (pour tous les membres de la famille de 18 ans et plus)
  • le revenu mensuel total et les biens
  • les autres dépenses, comme des services de garde d’enfants
  • des renseignements sur le compte bancaire (si vous en avez un) afin de recevoir votre paiement rapidement à l’aide du dépôt direct

Étape 2 : Ontario au travail étudie votre demande

Un chargé de cas du bureau d’Ontario au travail de votre région vous appellera dans les quatre jours ouvrables suivant la transmission de votre demande afin de fixer un rendez-vous. Le délai n’inclut pas les fins de semaine et les jours fériés.

Étape 3 : rencontrez Ontario au travail

Rencontrez un chargé de cas pour votre rendez-vous de vérification.

Le chargé de cas pourrait vous demander de fournir plus de renseignements, comme des copies de factures ou d’autres documents, afin que nous puissions vérifier les renseignements que vous avez inclus dans votre demande.

On vous demandera également de signer votre trousse de demande, dont un formulaire de consentement afin de permettre à Ontario au travail d’avoir accès à des renseignements à votre sujet qui proviennent d’autres programmes ou organismes gouvernementaux (par exemple, du ministère des Transports, de l’Assurance-emploi, d’Equifax Canada). Ces renseignements aideront à déterminer si vous êtes admissible à une aide.

Étape 4 : faites-vous approuver et recevez votre paiement

Lorsque le chargé de cas aura reçu tous les renseignements nécesaires, il vous dira, dans les quatre jours ouvrables, si on a approuvé votre demande et combien vous pouvez vous attendre à recevoir.

Si votre demande est approuvée, le bureau d’Ontario au travail de votre région vous annoncera quand vous pouvez vous attendre à recevoir votre premier paiement par dépôt direct ou par chèque.

Étape 5 : rencontrez votre chargé de cas

Votre chargé de cas communiquera avec vous pour fixer un rendez-vous dans le but de dresser un plan afin que puissiez participer à des activités liées à l’emploi, sauf si vous avez des circonstances particulières qui vous empêchent de le faire, comme une maladie ou des responsabilités en matière de soins.

Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées (POSPH)

Admissibilité

Vous pourriez être admissible au POSPH si vous:

  • avez un handicap, ou si vous faites partie d’une catégorie prescrite qui est exemptée du processus de détermination d’un handicap
  • éprouvez des difficultés financières, autrement dit si vous ou votre famille n’avez pas assez d’argent pour couvrir vos frais de subsistance
  • vous avez 18 ans ou plus (si vous avez moins de 18 ans, vous pouvez commencer le processus de demande jusqu’à six mois avant votre 18e anniversaire)

Pour être admissible au POSPH, vous devez d’abord être jugé financièrement admissible, puis faire évaluer votre handicap.

Si vous êtes financièrement admissible, vous recevrez une trousse de formulaires à remplir avec votre médecin ou votre fournisseur de soins de santé afin de nous parler de votre handicap. Nous nous servirons de ces renseignements pour décider si vous êtes médicalement admissible au POSPH.

Il y a des groupes de personnes qui n’ont pas besoin de faire évaluer leur handicap. Si vous faites partie de l’un de ces groupes, vous devrez seulement remplir la section sur l’admissibilité financière.

Ce que vous pourriez obtenir

Si vous êtes admissible au POSPH, vous pourriez recevoir 1169 $ par mois pour les besoins essentiels et le logement.

Vous pourriez en recevoir davantage pour :

  • des prestations (par exemple, vous pourriez obtenir des fonds supplémentaires pour le transport à des rendez-vous médicaux)
  • d’autres membres de la famille immédiate (par exemple, si vous avez une conjointe ou un conjoint ou un enfant, vous recevrez un montant plus important pour les besoins essentiels)

La somme que vous recevez dépendra de votre situation particulière. Votre admissibilité et le montant sont fondés sur la taille et les frais de subsistance de votre famille, y compris sur les coûts pour le logement et les soins médicaux.

Le POSPH offre :

  • de l’argent pour vous aider, vous ainsi que les membres admissibles de votre famille, avec les frais de subsistance, y compris pour la nourriture et le loyer
  • des prestations de santé, notamment pour les médicaments d’ordonnance et les soins de la vue
  • un soutien de l’emploi afin de vous aider à trouver et à garder un travail ou à avancer dans votre carrière

Revenir au POSPH

Si vous avez quitté le POSPH et si vous devez y revenir afin d’obtenir une aide financière, vous pourriez être admissible à une réintégration rapide.

La réintégration rapide vous permet de commencer à bénéficier du POSPH plus rapidement et facilement sans devoir vous soumettre à une évaluation du handicap.

Pour découvrir si vous êtes admissible à une réintégration rapide, veuillez communiquer avec le bureau du POSPH de votre région.

Prestations du volet Soutien de l’emploi du POSPH

Vous n’avez pas besoin de recevoir une aide financière du POSPH pour être admissible à des prestations du volet Soutien de l’emploi. Vous pourriez être admissible à des prestations du volet Soutien de l’emploi du POSPH si vous:

  • avez au moins 16 ans
  • habitez en Ontario (sans être un touriste ou un visiteur)
  • avez légalement le droit de travailler au Canada
  • avez un handicap physique ou une déficience intellectuelle qui devrait durer au moins un an et qui rend la tâche de trouver et de garder un emploi difficile

Processus d’examen

Le processus d’examen pourrait prendre quelques mois.

Si vous n’avez pas assez d’argent pour subvenir à vos besoins ainsi qu’à ceux de votre famille pendant que nous examinons votre demande, vous pouvez présenter une demande au programme Ontario au travail en premier. Si vous êtes admissible, vous pouvez recevoir une aide du programme Ontario au travail pendant que nous évaluons votre admissibilité au POSPH.

Vous pouvez également choisir de présenter une demande directement pour le POSPH.

Présenter une demande pour le POSPH en ligne

Suivez ces étapes pour présenter une demande pour le POSPH en ligne. Dans la plupart des cas, cela prend de 20 à 30 minutes.

Vous devriez présenter une seule demande pour vous et pour les membres de votre famille qui habitent avec vous.

Avant de commencer

Veillez à ce que tous les membres de la famille qui sont inclus dans votre demande soient avec vous lorsque vous présentez une demande en ligne afin qu’ils puissent donner leur consentement et confirmer les renseignements qui les concernent.

Ayez les pièces d’identité et les documents bancaires de votre famille à portée de la main, comme :

  • les numéros d’aide sociale (NAS)
  • les cartes d’assurance-santé de l’Ontario
  • les certificats de naissance
  • les documents d’immigration
  • les déclarations de revenus
  • les renseignements bancaires

Exigences techniques

Pour faire la demande en ligne, vous aurez besoin de la version la plus récente de l’un de ces navigateurs Web :

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Safari
  • Microsoft Edge

Étape 1 : entrez vos renseignements personnels et transmettez votre demande

On vous demandera d’entrer, pour votre famille :

  • des détails personnels, comme le nom complet, la date de naissance et le statut au Canada
  • une adresse
  • des adresses courriel (pour tous les membres de la famille de 18 ans et plus)
  • les coûts de logement
  • le revenu mensuel total ainsi que les biens disponibles
  • d’autres dépenses (comme les services de garde d’enfants et les dépenses liées à un handicap)
  • des renseignements sur votre compte bancaire (si vous en avez un) afin que puissiez recevoir votre paiement rapidement

Une fois remplie, transmettez votre demande.

Étape 2 : le POSPH examine votre demande

Le bureau du POSPH de votre région étudiera votre demande.

Étape 3 : le bureau du POSPH de votre région communique avec vous

Le bureau du POSPH de votre région vous appellera dans les 15 jours ouvrables suivant la transmission de votre demande. Ce délai n’inclut pas les fins de semaine et les jours fériés.

Le bureau organisera une entrevue afin de vérifier les renseignements entrés. On pourrait vous demander de donner plus de renseignements afin de justifier votre demande, comme des copies de factures ou d’autres documents.

Étape 4 : rencontrez votre chargé de cas

Vous rencontrerez un chargé de cas du bureau du POSPH de votre région afin d’examiner votre demande.

Le chargé de cas pourrait vous demander de fournir des documents qui aideront à déterminer si vous êtes financièrement admissible au POSPH.

On vous demandera également de signer votre trousse de demande, y compris un formulaire de consentement qui permettra au POSPH de recueillir des renseignements supplémentaires à votre sujet qui proviennent d’autres programmes ou organismes gouvernementaux (par exemple, du ministère des Transports, de l’Assurance-emploi, d’Equifax Canada). Ces renseignements aideront à déterminer si vous êtes financièrement admissible au POSPH.

Si aucun renseignement supplémentaire n’est requis, le chargé de cas vous laissera savoir si vous êtes financièrement admissible au POSPH dans les 15 jours ouvrables.

Si le POSPH détermine que vous n’êtes pas financièrement admissible au POSPH, vous disposerez de 30 jours pour demander que le POSPH examine vos renseignements à nouveau.

Étape 5 : transmettez une trousse de détermination du handicap

Si vous faites partie d’une catégorie prescrite, vous n’avez pas besoin de faire cette étape.

Si vous êtes financièrement admissible au POSPH, vous recevrez une trousse de détermination du handicap (TDH).

Cette trousse doit être remplie par votre médecin ou par un autre fournisseur de soins de santé et envoyée par la poste à l’Unité des décisions sur l’admissibilité des personnes handicapées à l’aide de l’enveloppe incluse.

La trousse de détermination du handicap comprend :

  • un rapport sur l’état de santé : des renseignements sur votre état pathologique (par exemple, des déficiences, des restrictions, des traitements, la durée)
  • un rapport sur les activités quotidiennes : des renseignements sur les répercussions de votre état pathologique sur votre vie quotidienne, notamment sur votre capacité à travailler, à prendre soin de vous-même et à participer dans votre collectivité

Votre fournisseur de soins de santé peut également transmettre des renseignements supplémentaires (par exemple, des notes cliniques, des rapports d’hôpitaux, des évaluations psychologiques ou fonctionnelles) afin d’aider à décrire votre état pathologique et les répercussions qu’il a sur vous.

Étape 6 : le POSPH examine votre trousse de détermination du handicap

Des membres du personnel spécialisés du POSPH (notamment des médecins, des infirmiers ou des physiothérapeutes) examinent votre trousse de détermination du handicap remplie afin de déterminer si vous êtes médicalement admissible au POSPH.

Vous recevrez une lettre de l’Unité des décisions sur l’admissibilité des personnes handicapées dans les 90 jours ouvrables qui vous indiquera si votre handicap est admissible.

Étape 7 : examinez la décision de l’Unité des décisions sur l’admissibilité des personnes handicapées avec le POSPH

Le bureau du POSPH de votre région vous appellera afin d’examiner la décision de l’Unité des décisions sur l’admissibilité des personnes handicapées.

Si vous êtes admissible, le chargé de cas organisera une rencontre avec vous afin de dresser un plan pour vous aider le mieux possible et vous laissera savoir quand vous pouvez vous attendre à recevoir votre premier paiement.

Aide d’urgence

Si vous êtes dans une situation d’urgence et si vous habitez en Ontario, vous pourriez être admissible à une aide d’urgence.

Aide pour soins temporaires

Si vous êtes un adulte et si vous êtes temporairement responsable de la garde d’un enfant financièrement dans le besoin, vous pourriez être admissible à une aide pour soins temporaires en son nom.

Vous pouvez présenter une demande d’aide pour soins temporaires :

Aide à l’égard des enfants qui ont un handicap grave

Si vous êtes un parent qui prend soin d’un enfant qui a un handicap grave, vous pourriez être en mesure de recevoir un soutien financier par l’entremise du Programme d’aide à l’égard des enfants qui ont un handicap grave (AEHG).

Ce programme offre un soutien financier aux familles à revenu faible ou modeste afin de couvrir quelques-unes des dépenses supplémentaires liées aux soins prodigués à un enfant qui a un handicap grave.

Vous pouvez présenter une demande d’AEHG :

Protection de votre vie privée

Le ministère des Services à l’enfance et des Services sociaux et communautaires et le bureau d’Ontario au travail de votre région se serviront des renseignements que vous fournissez pour administrer le Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées ou le programme Ontario au travail.

Ces renseignements sont recueillis en vertu de l’autorisation légale de :

Les renseignements que vous fournissez sont protégés par :

Vous avez le droit de demander un accès à vos renseignements personnels et de nous demander de corriger les erreurs qui s’y trouvent.

Si vous avez des questions sur notre façon de recueillir et d’utiliser vos renseignements personnels, communiquez avec nous :

Mis à jour : 02 septembre 2021
Date de publication : 26 octobre 2020