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Foire aux questions à propos d’obtenir une plaque d’immatriculation personnalisée en ligne
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- Que me faut-il pour commander une plaque d’immatriculation personnalisée?
- Ma plaque d’immatriculation à été rejetée, que puis-je faire?
- Quels sont les graphiques proposés?
- Comment puis-je être sûr que je vais avoir la plaque que je veux?
- Puis-je commander plus d’une combinaison à la fois?
- Puis-je venir chercher ma plaque personnalisée quand elle est prêtée?
- Quand recevrai-je ma plaque d’immatriculation personnalisée?
- Puis-je convertir ma plaque ordinaire en plaque d’immatriculation personnalisée?
- Puis-je commander une plaque d’immatriculation personnalisée pour quelqu'un d’autre?
- Où puis-je commander une plaque d’immatriculation personnalisée?
- Que dois-je faire si je n'ai pas reçu ma plaque d’immatriculation à la fin des huit semaines?
- La plaque personnalisée que j'ai reçue n'est pas celle que j'ai commandée. Que dois-je faire?
- Je viens de me rendre compte que j'ai fait une erreur quand j'ai commandé ma plaque. Que dois-je faire?
- J'ai une plaque d’immatriculation personnalisée et j'aimerais en faire cadeau. Puis-je faire cela?
- Puis-je commander une plaque d’immatriculation de remplacement en passant par le service en ligne?
1. Que me faut-il pour commander une plaque d’immatriculation personnalisée?
Votre permis de conduire ou votre numéro d’identification du titulaire.
Le contenu de la plaque d’immatriculation que vous avez choisi (lettres, chiffres et graphique).
2. Ma plaque d’immatriculation à été rejetée, que puis-je faire?
Si la plaque que vous aviez choisie n'a pas été acceptée lors de la transaction, c'est qu'elle à déjà été choisie ou qu'elle ne repond pas aux critères du MTO.
3. Quels sont les graphiques proposés?
Vous pouvez choisir parmi 60 graphiques.
4. Comment puis-je être sur que je vais avoir la plaque que je veux?
Afin que toutes les personnes qui commandent une plaque d’immatriculation personnalisée soient traitées équitablement, les plaques sont delivrées sur le principe du premier arrivé, premier servi.
5. Puis-je commander plus d’une combinaison à la fois?
Non. Si vous commandez une plaque d’immatriculation personnalisée par l'intermédiaire du service en ligne, vous ne pouvez commander qu'une seule plaque par transaction.
6. Puis-je venir chercher ma plaque personnalisée quand elle est prête?
Non, elle sera envoyée par la poste à l'adresse figurant dans le système du MTO ou à l'adresse de livraison si vous en avez fourni une avec votre commande.
7. Quand recevrai-je ma plaque d’immatriculation personnalisée?
Vous recevrez votre plaque d’immatriculation personnalisée dans environ six à huit semaines. Si vous ne la recevez pas dans ces délais, appelez le service de renseignements pour les conducteurs et les véhicules au 416 235-2999 dans la région du Grand Toronto ou sans frais au Canada au 1 800 387-3445.
8. Puis-je convertir ma plaque ordinaire en plaque d’immatriculation personnalisée?
Oui, vous pouvez convertir votre plaque ordinaire en plaque d’immatriculation personnalisée. Rendez-vous à un bureau d’immatriculation et de délivrance des permis de conduire ou composez le 1 800 AUTO-PL8 (1 800 288-6758) pour passer votre commande.
9. Puis-je commander une plaque d’immatriculation personnalisée pour quelqu'un d’autre?
Oui, vous pouvez commander une plaque d’immatriculation personnalisée pour quelqu'un d’autre. Vous devrez fournir votre permis de conduire ou le numéro d’identification du titulaire. Si vous n'avez de permis de conduire ni de numéro d’identification du titulaire, composez le 1 800 AUTO-PL8 (1 800 288-6758) ou rendez-vous à un bureau d’immatriculation et de délivrance des permis de conduire.
10. Ou puis-je commander une plaque d’immatriculation personnalisée?
Vous pouvez la commander en passant par ce service en ligne, en composant le 1 800 AUTO-PL8 (288-6758), et en vous rendant dans les bureaux de renseignements pour les conducteurs et pour les véhicules.
11. Que dois-je faire si je n'ai pas reçu ma plaque d’immatriculation à la fin des huit semaines?
Composez le 1 800 AUTO-PL8 et demandez où en est votre commande.
12. La plaque personnalisée que j'ai reçue n'est pas celle que j'ai commandée. Que dois-je faire?
Si vous avez un problème avec votre commande, vous pouvez composer le 1 800 AUTO-PL8 et demander de l'aide à un agent.
13. Je viens de me rendre compte que j'ai fait une erreur quand j'ai commandé ma plaque. Que dois-je faire?
Composez le 1 800 AUTO-PL8 pour de l'aide.
14. J'ai une plaque d’immatriculation personnalisée et j'aimerais en faire cadeau. Puis-je faire cela?
Oui, une plaque personnalisée peut être transférée une seule fois à quelqu'un avant d’être attribuée à un véhicule.
15. Puis-je commander une plaque d’immatriculation de remplacement en passant par le service en ligne?
Non, pour commander une plaque personnalisée de remplacement, vous devez vous adresser à un bureau d’immatriculation et de délivrance des permis de conduire.
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