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Foire aux questions à propos d’obtenir une plaque d’immatriculation personnalisée en ligne
Allez à la page principale de la FAQ (Foire aux Questions)
- Que me faut-il pour commander une plaque d’immatriculation personnalisée?
- Ma plaque d’immatriculation à été rejetée, que puis-je faire?
- Quels sont les graphiques proposés?
- Puis-je commander une plaque minéralogique personnalisée avec le slogan en français, « Tant à Découvrir »?
- Puis-je commander une plaque minéralogique personnalisée avec un graphique et le slogan en français, « Tant à Découvrir »?
- Puis-je échanger ma plaque minéralogique personnalisée avec slogan en anglais contre une plaque avec slogan en français?
- Comment puis-je être sûr que je vais avoir la plaque que je veux?
- Puis-je commander plus d’une combinaison à la fois?
- Puis-je venir chercher ma plaque personnalisée quand elle est prêtée?
- Quand recevrai-je ma plaque d’immatriculation personnalisée?
- Puis-je convertir ma plaque ordinaire en plaque d’immatriculation personnalisée?
- Puis-je commander une plaque d’immatriculation personnalisée pour quelqu'un d’autre?
- Où puis-je commander une plaque d’immatriculation personnalisée?
- La plaque personnalisée que j'ai reçue n'est pas celle que j'ai commandée ou je viens de me rendre compte que j'ai fait une erreur quand j'ai commandé ma plaque. Que dois-je faire?
- J'ai une plaque d’immatriculation personnalisée et j'aimerais en faire cadeau. Puis-je faire cela?
- Puis-je commander une plaque d’immatriculation de remplacement en passant par le service en ligne?
- Puis-je commander une plaque d’immatriculation si j’ai des sommes contestées non payées?
1. Que me faut-il pour commander une plaque d’immatriculation personnalisée?
Votre permis de conduire ou votre numéro d’identification du titulaire.
Le contenu de la plaque d’immatriculation que vous avez choisi (lettres, chiffres et graphique).
2. Ma plaque d’immatriculation à été rejetée, que puis-je faire?
Si la plaque que vous aviez choisie n'a pas été acceptée lors de la transaction, c'est qu'elle à déjà été choisie ou qu'elle ne repond pas aux critères du MTO.
3. Quels sont les graphiques proposés?
Vous pouvez choisir parmi 60 graphiques.
4. Puis-je commander une plaque minéralogique personnalisée avec le slogan en français, « Tant à Découvrir »?
Oui. En date du 28 mars 2011, il est possible de commander les plaques minéralogiques personnalisées avec slogan en français en consultant le service en ligne, en composant le 1 800 AUTO-PL8 (288-6758) ou en visitant un centre ServiceOntario.
5. Puis-je commander une plaque minéralogique personnalisée avec un graphique et le slogan en français, « Tant à Découvrir »?
Non. À l’heure actuelle, les plaques minéralogiques personnalisées avec graphique ne sont pas disponibles avec le slogan en français, à l’exception du graphique franco-ontarien.
6. Puis-je échanger ma plaque minéralogique personnalisée avec slogan en anglais contre une plaque avec slogan en français?
En date du 28 mars 2011, si vous souhaitez échanger votre plaque minéralogique personnalisée avec slogan en anglais contre une plaque avec slogan en français, vous devez visiter le centre ServiceOntario pour commander une plaque personnalisée de substitution. Vous serez tenu de verser le droit de remplacement de la plaque minéralogique personnalisée standard qui est de 99,10 $.
7. Comment puis-je être sur que je vais avoir la plaque que je veux?
Afin que toutes les personnes qui commandent une plaque d’immatriculation personnalisée soient traitées équitablement, les plaques sont delivrées sur le principe du premier arrivé, premier servi.
8. Puis-je commander plus d’une combinaison à la fois?
Non. Si vous commandez une plaque d’immatriculation personnalisée par l'intermédiaire du service en ligne, vous ne pouvez commander qu'une seule plaque par transaction.
9. Puis-je venir chercher ma plaque personnalisée quand elle est prête?
Non, elle sera envoyée par la poste à l'adresse figurant dans le système du MTO ou à l'adresse de livraison si vous en avez fourni une avec votre commande.
10. Quand recevrai-je ma plaque d’immatriculation personnalisée?
Vous recevrez votre plaque d’immatriculation personnalisée dans quatre semaines. Si vous ne la recevez pas dans ces délais, appelez le 1 800 AUTO-PL8 pour vous renseigner sur l’état de votre commande.
11. Puis-je convertir ma plaque ordinaire en plaque d’immatriculation personnalisée?
Oui, vous pouvez convertir votre plaque ordinaire en plaque d’immatriculation personnalisée. Rendez-vous à un bureau d’immatriculation et de délivrance des permis de conduire ou composez le 1 800 AUTO-PL8 (1 800 288-6758) pour passer votre commande.
12. Puis-je commander une plaque d’immatriculation personnalisée pour quelqu'un d’autre?
Oui, vous pouvez commander une plaque d’immatriculation personnalisée pour quelqu'un d’autre. Vous devrez fournir votre permis de conduire ou le numéro d’identification du titulaire. Si vous n'avez de permis de conduire ni de numéro d’identification du titulaire, composez le 1 800 AUTO-PL8 (1 800 288-6758) ou rendez-vous à un bureau d’immatriculation et de délivrance des permis de conduire.
13. Ou puis-je commander une plaque d’immatriculation personnalisée?
Vous pouvez la commander en passant par ce service en ligne, en composant le 1 800 AUTO-PL8 (288-6758), et en vous rendant dans les bureaux de renseignements pour les conducteurs et pour les véhicules.
14. La plaque personnalisée que j'ai reçue n'est pas celle que j'ai commandée ou je viens de me rendre compte que j'ai fait une erreur quand j'ai commandé ma plaque. Que dois-je faire?
Si vous avez un problème avec votre commande, vous pouvez composer le 1 800 AUTO-PL8 et demander de l'aide à un agent.
15. J'ai une plaque d’immatriculation personnalisée et j'aimerais en faire cadeau. Puis-je faire cela?
Oui, une plaque personnalisée peut être transférée une seule fois à quelqu'un avant d’être attribuée à un véhicule.
16. Puis-je commander une plaque d’immatriculation de remplacement en passant par le service en ligne?
Non, pour commander une plaque personnalisée de remplacement, vous devez vous adresser à un bureau d’immatriculation et de délivrance des permis de conduire.
17. Puis-je commander une plaque d’immatriculation si j’ai des sommes contestées non payées?
Non. Avant de pouvoir acheter la vignette de validation de votre plaque d'immatriculation, vous devez payer toute somme contestée non payée (paiements DFCC, frais de chèque sans provision et péages de l'autoroute 407).
