Remplacer un permis de conduire perdu, volé ou endommagé
Marche à suivre pour remplacer un permis de conduire perdu, volé ou endommagé.
Si vous êtes en Ontario
Si vous êtes en Ontario, vous devrez remplacer votre permis de conduire perdu, volé ou endommagé en personne dans un centre ServiceOntario. Des frais de 35,75 $ seront perçus.
Vous devrez présenter une pièce d’identité sur laquelle figurent votre signature, votre nom et votre date de naissance (p. ex. un passeport ou une carte Santé avec photo valide et un certificat de naissance délivré par une province ou un territoire canadien).
Vous recevrez un permis temporaire, et votre nouveau permis vous parviendra par la poste dans un délai de 4 à 6 semaines.
Trouver un centre ServiceOntario
Pendant un séjour à l’extérieur de l’Ontario
Si vous êtes à l’extérieur de l’Ontario, vous pouvez remplacer votre permis de conduire perdu, volé ou endommagé en :
- présentant une demande par la poste ou par télécopieur;
- présentant une demande en ligne.
Vous devrez aussi payer les frais de 35,75 $ en :
- envoyant un chèque ou un mandat postal;
- envoyant par la poste ou par télécopieur un formulaire d’autorisation de paiement par carte de crédit.
Si vous avez des questions concernant le processus de remplacement de votre permis de conduire, n’hésitez pas à communiquer avec nous au
Présenter une demande en ligne
En cas d’absence de moins de six mois
Si vous devez séjourner à l’extérieur de l’Ontario pendant moins de six mois et que votre permis de conduire est valide (n’étant ni annulé ni suspendu), vous pouvez recevoir un permis de remplacement temporaire par la poste, accordé une seule fois. Le permis temporaire :
- n’est valide que pour une période déterminée;
- sera posté à votre adresse hors de la province.
Demander un permis de remplacement temporaire
Un formulaire d’autorisation de signature pourra être téléchargé à l’étape 2 de votre demande en ligne. Voici quelques possibilités :
- signez et téléversez ce formulaire pendant que vous faites votre demande en ligne;
- envoyez-nous votre formulaire rempli ou une lettre signée par la poste ou par télécopieur.
Ce formulaire doit être présenté pour que votre demande puisse être traitée. Si nous ne recevons pas votre formulaire dans les 15 jours ouvrables, votre demande sera annulée.
Une fois votre demande traitée, le permis de remplacement temporaire sera envoyé par la poste à l’adresse hors province indiquée sur votre demande dans un délai de 1 à 2 semaines.
En cas d’absence de plus de six mois
Si votre permis est valide (n’étant ni annulé ni suspendu) et que vous devez séjourner à l’extérieur de l’Ontario pendant plus de six mois, vous pouvez faire remplacer votre permis de conduire avec votre photo et la date d’expiration qui y figurent actuellement.
Demander un permis de remplacement
Lorsque vous présentez une demande en ligne, vous devez aussi nous envoyer par la poste ou par télécopieur :
- un formulaire d’autorisation de signature signé ou une lettre signée;
- un formulaire d’autorisation de paiement par carte de crédit, si vous payez par carte de crédit;
- un chèque ou un mandat, si vous ne payez pas par carte de crédit.
Vos formulaires d’autorisation pourront être téléchargés à l’étape 2 de votre demande en ligne.
Ces formulaires et le paiement doivent être fournis pour que votre demande puisse être traitée. Si nous ne recevons pas vos formulaires remplis et votre paiement dans les 15 jours ouvrables, votre demande sera annulée.
Une fois votre demande traitée, le nouveau permis de conduire sera envoyé par la poste à l’adresse hors province indiquée sur votre demande dans un délai de 4 à 6 semaines.
Présenter une demande par la poste ou par télécopieur
Pour remplacer votre permis de conduire perdu, volé ou endommagé par la poste ou par télécopieur alors que vous séjournez à l’extérieur de l’Ontario, envoyez une lettre signée mentionnant :
- votre numéro de permis de conduire. Si vous ne connaissez pas le numéro de votre permis de conduire, vous pouvez écrire votre nom complet, comme il figure sur votre permis et votre date de naissance;
- la durée de votre absence;
- votre adresse postale, votre numéro de téléphone et/ou votre adresse électronique hors province.
Envoyez cette lettre, ainsi que les frais, à :
Ministère des Transports
Bureau des services d’information
Unité des renseignements spéciaux
87 Sir William Hearst Avenue,
Bureau 178
Toronto (Ontario) M3M 0B4
Télé. :
Coût et mode de paiement
Le coût de remplacement d’un permis de conduire perdu, volé ou endommagé est de 35,75 $.
Il n’y a pas de frais d’affranchissement ou d’envoi.
Nous acceptons :
- les chèques ou mandats payables à l’ordre du ministre des Finances (MTO) [pour les comptes bancaires canadiens uniquement];
- les cartes Visa ou Mastercard.
Nous n’acceptons pas :
- la carte American Express (AMEX);
- la carte de débit Visa;
- la carte de débit Mastercard.
Pour payer les frais par chèque ou mandat
Postez votre chèque ou mandat payable à l’ordre du ministre des Finances (MTO) [pour les comptes bancaires canadiens uniquement], au :
Ministère des Transports
Bureau des services d’information
Unité des renseignements spéciaux
87 Sir William Hearst Avenue,
Bureau 178
Toronto (Ontario) M3M 0B4
Paiement par carte de crédit
Pour payer les frais par carte de crédit, vous devez envoyer :
- un formulaire d’autorisation de paiement par carte de crédit (si vous présentez votre demande en ligne);
- une lettre d’autorisation signée et datée (si vous présentez votre demande par la poste ou par télécopie).
La lettre d’autorisation signée et datée doit fournir :
- le nom du titulaire de la carte;
- le type de carte (Visa ou Mastercard);
- le numéro de carte;
- la date d’expiration (mois et année);
- la raison (par exemple, remplacement du permis de conduire);
- le montant à facturer.
Envoyez la lettre ou le formulaire au :
Ministère des Transports
Bureau des services d’information
Unité des renseignements spéciaux
87 Sir William Hearst Avenue,
Bureau 178
Toronto (Ontario) M3M 0B4
Télé. :
Renouveler un permis de conduire en ligne
Si votre permis de conduire vient à échéance alors que vous êtes à l’extérieur de l’Ontario, vous pourriez pouvoir le renouveler en ligne.
Pour nous joindre
Appelez-nous du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h, heure normale de l’Est, à l’exception des jours fériés.