Trouvez des services de santé mentale et de toxicomanie dans votre collectivité

Trouvez de l’aide

Plus de 35 % de la population de l’Ontario éprouvera un problème de santé mentale ou de dépendance à un moment ou un autre.

Si vous ou quelqu'un de votre entourage avez besoin de soutien, il existe en Ontario plusieurs options permettant d’obtenir une aide gratuite et confidentielle en matière de santé mentale et de dépendances.

Prenez rendez-vous avec votre médecin de famille ou votre infirmière praticienne ou infirmier praticien

Votre médecin de famille ou votre infirmière praticienne ou infirmier praticien peut :

• évaluer votre situation,
• vous parler des options de traitement
• vous aiguiller vers un fournisseur communautaire de soins de santé mentale et contre les dépendances.

Si vous n’en avez pas, voici comment trouver un médecin de famille ou une infirmière praticienne ou un infirmier praticien.

Parlez tout de suite à une infirmière autorisée ou un infirmier autorisé

Appelez Santé811 en ligne sans frais au 811 pour parler à une infirmière autorisée ou un infirmier autorisé. L’infirmière autorisée ou l’infirmier autorisé pourra vous répondre sur différentes questions de santé, y compris la dépression, l’anxiété ou d’autres troubles de santé mentale ou de dépendance.

C'est un service gratuit et confidentiel qui est offert 24 heures sur 24, sept jours sur sept.

Obtenez les conseils d’une ligne d’aide

ConnexOntario est un répertoire de services communautaires de santé mentale et de traitement des dépendances en Ontario. Il permet aux utilisateurs de communiquer avec quelqu’un pour obtenir des renseignements et des aiguillages vers des services locaux, 24 heures sur 24, sept jours sur sept, de trois façons :

• Téléphone : numéro sans frais 1 866 531-2600
• clavardage en ligne en direct
• courriel

Le site Web de ConnexOntario contient les adresses et heures d’ouverture des services ainsi que des renseignements sur les cliniques d'accès rapide aux traitements des dépendances (Rapid Access Addiction Medicine clinics).

Il n’est pas nécessaire d’avoir un rendez-vous ou un aiguillage pour obtenir de l’aide, y compris une ordonnance pour le traitement par agonistes opioïdes (comme suboxone ou méthadone), et des aiguillages vers des services de counseling pour les personnes qui n’ont pas de fournisseur de soins primaires.

Tout le monde peut appeler

Les membres du personnel d’aide téléphonique accueillent les appels de tous, que ce soit pour vous ou pour quelqu'un de votre entourage. Plus de 25 % des appels proviennent de proches ou d’amis inquiets.

Types d’aide offerts

Ces lignes d’aide ne sont pas conçues pour des situations de crise. En cas d’urgence, faites le 911 ou demandez à un membre du personnel d’aide de vous donner le numéro du service local d’intervention en cas de crise.

Les membres du personnel d’aide téléphonique sont disponibles gratuitement, 24 heures sur 24, sept jours sur sept pour :

• écouter, offrir un soutien et proposer des stratégies pour vous aider à remonter la pente;
• vous aider à trouver des services de traitement et de soutien dans votre collectivité, comme des services téléphoniques en cas de crise, des groupes d’entraide et des services à la famille;
• donner des renseignements de base sur la santé mentale, l’alcoolisme, la toxicomanie et les problèmes de jeu.

C'est un service gratuit et confidentiel.

Programme ontarien de psychothérapie structurée

L’anxiété et la dépression sont deux des problèmes de santé mentale les plus courants en Ontario.

Les personnes âgées de 18 ans et plus peuvent accéder au Programme ontarien de psychothérapie structurée pour obtenir gratuitement une thérapie cognitivo-comportementale confidentielle et d’autres services.

Chaque client potentiel est évalué par un professionnel de la santé mentale qualifié. Selon le niveau de besoin, une personne peut être orientée vers :

• des ressources autodidactes guidées par un coach
• une thérapie de groupe avec un médecin
• une thérapie individuelle avec un médecin.

Les séances peuvent se dérouler en personne ou virtuellement.

Orientation vers le programme

Les clients peuvent être orientés vers le programme par :

• un médecin,
• une infirmière praticienne,
• un autre professionnel de la santé.

Dans certaines régions, les clients peuvent choisir de le faire eux-mêmes.

Communiquer avec un organisme régional responsable

Pour plus de renseignements, y compris pour savoir si les clients peuvent s’orienter eux-mêmes, contactez l’organisme régional responsable qui coordonne la mise en œuvre du programme. Chaque organisme travaille avec les groupes de fournisseurs de soins de santé de sa région pour offrir des services.

Centre

• Centre de soins de santé mentale Waypoint (en anglais seulement)
• CarePoint Health (en anglais seulement)
• Association canadienne pour la santé mentale – York et Simcoe-Sud (en anglais seulement)

Toronto

• Centre de toxicomanie et de santé mentale (en anglais seulement)

Ouest

• Psychothérapie structurée de l’Ontario – région Ouest (St. Joseph's Healthcare Hamilton et St. Joseph’s Health Care London)

Est

• Centre de santé mentale Royal d’Ottawa
• Centre des sciences de la santé mentale Ontario Shores 

Nord-Est

• Horizon Santé-Nord

Nord-Ouest

• St. Joseph’s Care Group (en anglais seulement)

Carrefours d’aide aux sans-abri et de lutte contre les dépendances

Les carrefours d’aide aux sans-abri et de lutte contre les dépendances (carrefours AIDE) sont des centres communautaires qui donnent aux personnes ayant des besoins complexes un accès à un large éventail de services complets de traitement et de prévention dans le même espace physique ou par l’intermédiaire de voies d’aiguillage intégrées vers d’autres soutiens locaux et régionaux.

Les services offerts par les carrefours AIDE peuvent comprendre ce qui suit  :

• soins primaires
• services de santé mentale
• soins et soutien aux personnes aux prises avec des dépendances
• services sociaux et aide à l’emploi
• lits d’hébergement et de transition
• logements avec services de soutien
• autres fournitures et services, y compris la naloxone, les douches sur place et la nourriture

En tant que modèle axé sur le traitement et le rétablissement, les carrefours AIDE n’offrent pas de :

• services de consommation de drogues
• programmes d’échange d’aiguilles
• services de vérification de drogues

En savoir plus sur le parcours client afin d’avoir accès à ces services.

Trouver un carrefour AIDE près de chez vous.

Carrefours AIDE à venir :

• Toronto Public Health (Toronto)
• Fourcast – Four Counties Addictions Services Team (Peterborough)
• ACSM de Peel Dufferin (Brampton)
• Horizon Santé Nord / Health Sciences North (Grand Sudbury)
• Carrefour AIDE de Simcoe (Barrie)
• Hôtel-Dieu Grace Healthcare (Windsor)
• CMHA Hastings and Prince Edward County (ACSM de Hastings et du comté de Prince Edward) (Belleville)
• Durham Community Health Centre (centre de santé communautaire de Durham)  (Whitby)
• CMHA Thames Valley (ACSM de Thames Valley) (London)
• CMHA Algoma (ACSM d’Algoma) (Sault Ste. Marie)
• Services and Housing in Province (Services et Logement dans la Province) (comté de Dufferin)
• Lanark, Leeds and Grenville Addictions and Mental Health (Lanark, Leeds et Grenville)
• Oxford Ontario Health Team (comté d’Oxford)
• Comté de Renfrew (comté de Renfrew)
• Gateway of Niagara (Niagara)
• CMHA Lambton Kent Sarnia (ACSM de Lambton-Kent) (Sarnia)
• Pinecrest Queensway Community Health Centre (centre de santé communautaire) (Ottawa)
• ACSM de Durham (Oshawa)
• Kenora Chiefs Advisory (Kenora)
• Maamwesying (Sault Ste. Marie)

Service relatif à la consommation et au traitement

Les services relatifs à la consommation et au traitement offrent des services de consommation de drogue supervisée et de prévention des surdoses.

Ils vous donnent également accès à :

• des services de traitement des dépendances
• des services de réadaptation
• des services de soins primaires
• des services de santé mentale
• d’autres services de santé et services sociaux
• des services d’orientation vers d’autres services, notamment des services de soins primaires et des services sociaux

Emplacements des services relatifs à la consommation et au traitement