Trouvez des services de santé mentale et de toxicomanie dans votre collectivité

Trouvez de l’aide

Près de 30 % de la population de l’Ontario éprouvera un problème de santé mentale ou de dépendance à un moment ou un autre.

Si vous ou quelqu'un de votre entourage avez besoin de soutien, il existe en Ontario plusieurs options permettant d’obtenir une aide gratuite et confidentielle en matière de santé mentale et de dépendances.

Prenez rendez-vous avec votre médecin de famille ou votre infirmière praticienne ou infirmier praticien

Votre médecin de famille ou votre infirmière praticienne ou infirmier praticien peut évaluer votre situation, vous parler des options de traitement et vous aiguiller vers un fournisseur communautaire de soins de santé mentale et contre les dépendances.

Si vous n'en avez pas, voici comment trouver un médecin de famille ou une infirmière praticienne ou un infirmier praticien.

Parlez tout de suite à une infirmière autorisée ou un infirmier autorisé

Appelez Santé811 en ligne sans frais au 811 pour parler à une infirmière autorisée ou un infirmier autorisé. L’infirmière autorisée ou l’infirmier autorisé pourra vous répondre sur différentes questions de santé, y compris la dépression, l’anxiété ou d’autres troubles de santé mentale ou de dépendance.

C'est un service gratuit et confidentiel qui est offert 24 heures sur 24, sept jours sur sept.

Obtenez les conseils d’une ligne d’aide

ConnexOntario est un répertoire de services communautaires de santé mentale et de traitement des dépendances en Ontario. Il permet aux utilisateurs de communiquer avec quelqu’un pour obtenir des renseignements et des aiguillages vers des services locaux, 24 heures sur 24, sept jours sur sept, de trois façons :

• Téléphone : numéro sans frais 1 866 531-2600
• clavardage en ligne en direct
• courriel

Le site Web de ConnexOntario contient les adresses et heures d’ouverture de certains de ces services ainsi que des renseignements sur :

• les cliniques d'accès rapide aux traitements des dépendances (Rapid Access Addiction Medicine clinics)
  • Il n’est pas nécessaire d’avoir un rendez-vous ou un aiguillage pour obtenir de l’aide, y compris une ordonnance pour le traitement par agonistes opioïdes (comme suboxone ou méthadone), et des aiguillages vers des services de counseling pour les personnes qui n’ont pas de fournisseur de soins primaires.

Tout le monde peut appeler

Les membres du personnel d’aide téléphonique accueillent les appels de tous, que ce soit pour vous ou pour quelqu'un de votre entourage. Plus de 25 % des appels proviennent de proches ou d’amis inquiets.

Types d’aide offerts

Ces lignes d’aide ne sont pas conçues pour des situations de crise. En cas d’urgence, faites le 911 ou demandez à un membre du personnel d’aide de vous donner le numéro du service local d’intervention en cas de crise.

Les membres du personnel d’aide téléphonique sont disponibles gratuitement, 24 heures sur 24, sept jours sur sept pour :

• écouter, offrir un soutien et proposer des stratégies pour vous aider à remonter la pente;
• vous aider à trouver des services de traitement et de soutien dans votre collectivité, comme des services téléphoniques en cas de crise, des groupes d’entraide et des services à la famille;
• donner des renseignements de base sur la santé mentale, l’alcoolisme, la toxicomanie et les problèmes de jeu.

C'est un service gratuit et confidentiel.

Soutien en personne pour les problèmes de drogue et d’alcool

Service relatif à la consommation et au traitement

Le 20 août, le gouvernement de l’Ontario a annoncé l’interdiction d’exploiter des sites de consommation et de traitement à 200 mètres d’écoles et de garderies. Le gouvernement impose également de nouvelles mesures de protection pour mieux veiller à la sécurité de la collectivité à proximité des sites restants, notamment de nouvelles exigences en matière de plans de sécurité.

L’interdiction des sites de consommation à moins de 200 mètres d’une école ou d’une garderie entraînera la fermeture de neuf sites financés par la province et d’un site autofinancé d’ici le 31 mars 2025.

Cet automne, le gouvernement présentera un projet de loi qui, s’il est adopté, interdira aux municipalités ou à toute autre organisation de créer de nouveaux sites ou de participer à des initiatives d’approvisionnement « plus sécuritaire ».

Les services relatifs à la consommation et au traitement qui restent continueront d’offrir des services de consommation de drogue supervisée et de prévention des surdoses. Il peut vous mettre en contact avec des services de traitement et de rétablissement en matière de lutte contre les dépendances, des services de soins primaires, des services de santé mentale et d’autres services de santé et services sociaux.

Vous pouvez profiter sur place de nombreux services ou obtenir une recommandation pour obtenir ces services près de chez vous, quelque part à proximité; voici les services qui sont offerts :

• Le traitement de la toxicomanie par la méthadone, la buprénorphine/naloxone (Suboxone), le soutien à la désintoxication ainsi que des traitements dans des milieux communautaires et résidentiels.

• La consommation supervisée de drogues, y compris les injections, la consommation de drogue intranasale et orale.
• Le soutien en cas de surdose, ce qui peut inclure l’administration d’oxygène et de naloxone.
• Les soins primaires comme les soins pour les plaies, la vaccination et les autres soins fournis par les médecins, des infirmières praticiennes et infirmiers praticiens ou des infirmières/infirmiers.
• Des services en santé mentale.
• La sensibilisation à la réduction des méfaits et la distribution de produits permettant de réduire les méfaits, y compris la naloxone.
• D’autres services de santé et services sociaux comme le soutien pour obtenir un logement ou des cartes de santé.

Trouver des services et des traitements pour la consommation près de chez vous.

Carrefours d’aide aux sans-abri et de lutte contre les dépendances

L’Ontario ouvrira 19 nouveaux carrefours d’aide aux sans-abri et de lutte contre les dépendances dans le cadre d’un système de soins complet qui met l’accent sur la sécurité communautaire et vise à redonner aux gens leur vie grâce au traitement et au rétablissement, tout en faisant des investissements en amont dans le domaine de la prévention. Ces carrefours s’assimilent aux modèles de centres qui fournissent déjà des soins aux personnes en Ontario, et ils tiendront compte des priorités régionales en reliant les personnes ayant des besoins complexes à un traitement complet et à des services de prévention qui pourraient inclure :

• soins primaires
• services de santé mentale
• soins et soutien aux personnes aux prises avec des dépendances
• services sociaux et aide à l’emploi
• lits d’hébergement et de transition
• logements avec services de soutien
• autres fournitures et services, y compris la naloxone, les douches sur place et la nourriture

En savoir plus sur le parcours client afin d’avoir accès à ces services.

Programme ontarien de psychothérapie structurée

L’anxiété et la dépression sont deux des problèmes de santé mentale les plus courants en Ontario.

Les personnes âgées de 18 ans et plus peuvent accéder au Programme ontarien de psychothérapie structurée pour obtenir gratuitement une thérapie cognitivo-comportementale confidentielle et d’autres services.

Chaque client potentiel est évalué par un professionnel de la santé mentale qualifié. Selon le niveau de besoin, une personne peut être orientée vers :

• des ressources autodidactes guidées par un coach
• une thérapie de groupe avec un médecin
• une thérapie individuelle avec un médecin.

Les séances peuvent se dérouler en personne ou virtuellement.

Les clients peuvent être orientés vers le programme par un médecin, une infirmière praticienne ou un autre professionnel de la santé. Dans certaines régions, les clients peuvent choisir de le faire eux-mêmes.

Pour plus de renseignements, y compris pour savoir si les clients peuvent s’orienter eux-mêmes, contactez l'organisme régional responsable qui coordonne la mise en œuvre du programme. Chaque organisme travaille avec les groupes de fournisseurs de soins de santé de sa région pour offrir des services.

Centre

• Centre de soins de santé mentale Waypoint (en anglais seulement)
• CarePoint Health (en anglais seulement)
• Association canadienne pour la santé mentale – York et Simcoe-Sud (en anglais seulement)      

Toronto

• Centre de toxicomanie et de santé mentale (en anglais seulement)

Ouest

• Psychothérapie structurée de l’Ontario – région Ouest (St. Joseph's Healthcare Hamilton et St. Joseph’s Health Care London)

Est

• Centre de santé mentale Royal d’Ottawa 
• Centre des sciences de la santé mentale Ontario Shores 

Nord-Est

• Horizon Santé-Nord

Nord-Ouest

• St. Joseph’s Care Group (en anglais seulement)