Monsieur Ostafichuk,

Je suis heureux de vous présenter les priorités de notre gouvernement pour l’exercice 2027-2028 concernant la Commission d’aide aux anciens combattants.

Les organismes font partie intégrante du gouvernement et sont tenus d’agir dans l’intérêt supérieur de la population de l’Ontario. Ils jouent un rôle essentiel dans la prestation de programmes, de services et de résultats de grande qualité aux Ontariens et Ontariennes, en particulier en période d’incertitude économique. Les organismes doivent appuyer l’engagement du gouvernement à protéger l’Ontario en favorisant l’innovation, en assurant une gestion responsable des ressources publiques et en améliorant la prestation des services, tout en respectant les politiques et les directives gouvernementales.

Conformément à la Directive concernant les organismes et les nominations, les organismes sont tenus d’harmoniser leurs buts, leurs objectifs et leur orientation stratégique avec les priorités de notre gouvernement. En tant que président, vous avez la responsabilité de veiller à ce que le plan d’activités de la Commission d’aide aux anciens combattants démontre clairement comment l’organisme répondra à ces attentes. Les progrès et les réalisations doivent être présentés dans votre rapport annuel. Le respect de ces exigences fera l’objet d’un suivi et sera communiqué chaque année au Conseil du Trésor et au Conseil de gestion du gouvernement.

La présente lettre expose mes attentes pour l’exercice 2027-2028, en mettant l’accent sur la manière dont la Commission d’aide aux anciens combattants contribuera à la protection de l’Ontario en favorisant l’innovation et l’optimisation des ressources, ainsi qu’en offrant de meilleurs services.

Favoriser l’innovation et l’optimisation des ressources

  1. Trouver des solutions novatrices pour utiliser efficacement les ressources publiques et remplir efficacement le mandat de l’organisme tout en respectant son enveloppe budgétaire, grâce à des rapports financiers précis, à des contrôles internes efficaces et à des pratiques proactives de gestion de la fraude.
  2. Se conformer à la politique relative à l’étendue de contrôle approuvée par le ministre, qui tient compte des différents volets de travail, et veiller à ce que les normes minimales en matière d’étendue de contrôle soient mises en œuvre.

Protéger l’Ontario

  1. Se procurer des biens et des services fabriqués en Ontario ou au Canada, ou auprès d’entreprises ontariennes ou canadiennes, conformément à toute directive ou politique en matière d’approvisionnement.
  2. Alléger le fardeau économique des familles, des consommateurs et des entreprises de l’Ontario en gelant les frais et les tarifs gouvernementaux, à moins d’avoir reçu une autorisation du ministre responsable.
  3. Assurer un avantage financier net à la province en augmentant les bénéfices nets des organismes générateurs de revenus, en atteignant l’équilibre budgétaire dans les organismes sans incidence sur les coûts et en réduisant la dépendance à l’égard des subventions d’exploitation pour les organismes subventionnés, afin de renforcer la résilience à long terme, sauf indication contraire du ministre responsable.

Offrir de meilleurs services

  1. Mettre l’accent sur une expérience client centrée sur l’utilisateur en simplifiant les interactions, en améliorant la satisfaction et en élargissant et optimisant l’offre de services numériques.
  2. Cerner les occasions de renforcer l’efficacité, d’améliorer les services, de stimuler l’innovation et de réaliser des économies pour la population de l’Ontario, notamment grâce à l’utilisation de l’intelligence artificielle et d’autres technologies de pointe.
  3. Éliminer la bureaucratie et les formalités administratives inutiles en mettant en œuvre des méthodologies Lean ou d’autres approches visant à améliorer l’efficacité opérationnelle.

Il s’agit des engagements à l’échelle du gouvernement concernant les organismes provinciaux régis par un conseil d’administration.

Je vous présente également plusieurs priorités propres à la Commission d’aide aux anciens combattants :

  1. Poursuivre la tendance à la croissance annuelle des programmes afin d’aider encore plus d’anciens combattants vulnérables de l’Ontario et les membres de leur famille immédiate.
  2. Mettre l’accent sur l’établissement de liens au sein de la communauté des anciens combattants et continuer à rechercher des occasions de mobiliser le secteur et de promouvoir le programme.
  3. Maintenir les normes élevées de la Commission en matière d’aide aux anciens combattants admissibles et à leurs familles, de manière cohérente, efficace et en temps opportun.

Lors de notre prochaine rencontre, je serais ravi de discuter de ces priorités, et j’ai hâte de savoir comment elles seront prises en compte dans le prochain plan d’activités de l’organisme ainsi que dans ses activités courantes.

Merci à vous et à vos collègues membres du conseil d’administration pour votre engagement constant envers la Commission d’aide aux anciens combattants. Votre travail et votre soutien constant sont inestimables pour notre gouvernement et la population de l’Ontario.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à communiquer avec Jody Hendry, directrice des services aux personnes ayant une déficience intellectuelle et des services de soutien.

Cordialement,

Le ministre Parsa