Trouver de l’aide pour les survivant(e)s de violence
Découvrez où obtenir de l’aide pour vous-mêmes ou pour quelqu’un d’autre.
Parlez à quelqu’un
Si vous êtes en danger, composez le 9-1-1 ou appelez immédiatement la police.
Si vous n’êtes pas en danger immédiat, contactez des lignes d’aide gratuites et confidentielles, qui sont ouvertes 24 heures sur 24.
Lignes d’aide
Les lignes d’aide sont gratuites et confidentielles. Vous pouvez parler à quelqu’un 24 heures sur 24, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez dans la province.
Les lignes d’aide vous offrent :
- quelqu'un à qui parler
- des conseils en situation de crise
- un soutien émotionnel
- un plan de sécurité
- des renseignements juridiques
- d'autres formes d'assistance
Assaulted Women’s Helpline
Cette ligne d’aide est ouverte 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Elle offre des services de counseling en cas de crise, des aiguillages vers des services, des maisons d’hébergement, des conseils juridiques et d’autres formes de soutien pour les femmes et leurs personnes à charge qui ont été victimes de violence ou risquent de l’être.
Les services sont offerts dans plus de 200 langues, dont 17 langues autochtones.
- Téléphone
OntarioSans frais : 1 866 863-0511 Sans frais ATS : 1 866 863-7868
Région du grand Toronto (RGT)416 863-0511 Tél. ATS : 416 364-8762
Cellulaire (sur les réseaux Fido, Rogers, Bell et Telus)
#SAFE (#7233 )
- Cyberbavardage en direct (du lundi au vendredi, de 11 h à 20 h).
Fem’aide
Cette ligne offre des services de counseling en cas de crise et des aiguillages vers des services pour les femmes francophones et celles qui parlent français.
- Téléphone ou textos :
Sans frais : 1 877 336-2433 (1 877 FEMAIDE) - Cyberbavardage en direct
Talk4Healing
Cette ligne d’aide est ouverte 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Elle offre des services de counseling en cas de crise, des conseils et un soutien culturellement adaptés aux femmes autochtones et à leurs familles.
Les services sont fournis en anglais, ojibwé, oji-cri et cri, et dans dix autres langues autochtones.
- Téléphone ou textos :
Sans frais : 1 855 554-4325 (1 855 554-HEAL) - Ligne d’urgence de Thunder Bay :
807 346-4357 (807 346-HELP) - Cyberbavardage en direct
Ligne d’aide aux victimes
Cette ligne d’aide est ouverte 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Elle propose aux victimes d’actes criminels de l’Ontario, dans la plupart des langues parlées de la province, l’accès à des renseignements et à des services d’aiguillage.
Les victimes d’actes criminels et leurs familles peuvent obtenir divers services, y compris des services de counseling, de l’aide financière et d’autres services de soutien
- Téléphone :
Ontario :Sans frais : 1 888 579-2888
Région du grand Toronto (RGT) :416 314-2447 - Cyberbavardage en ligne avec 211 Ontario (du lundi au vendredi, de 7 h à 21 h, heure de l’Est).
Soutien pour les hommes survivants de violence sexuelle
Cette ligne d’aide est ouverte 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Elle offre des services de counseling en cas de crise et des services d’aiguillage pour les hommes survivants de violence sexuelle, récente ou ancienne.
Soutiens offerts : counseling, soutien par les pairs et services d’aiguillage vers des services communautaires de soutien à long terme.
Ligne d’aide 211 Ontario
Cette ligne d’aide est ouverte 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Elle offre des services de connexion à des services communautaires, des services sociaux, des services de santé et des services gouvernementaux locaux. L’aide est offerte dans plus de 150 langues.
Téléphone ou textos :
Service de cyberbavardage en ligne : du lundi au vendredi, de 7 h à 21 h, heure de l’Est.
Maisons d’hébergement d’urgence et refuges pour femmes
Les maisons d’hébergement d’urgence offrent de la sécurité aux femmes et à leurs enfants qui fuient la violence et les mauvais traitements, car elles leur assurent protection, espoir et soutien.
Pour trouver une maison d’hébergement d’urgence près de chez vous, appelez une ligne d’aide ou consultez le site HébergementFemmes.
Chercher des maisons d’hébergement d’urgence pour femmes et enfants autochtones.
Centres d'aide et de lutte contre les agressions à caractère sexuel
Les survivant(e)s d’agression sexuelle peuvent obtenir une vaste gamme de services par l’intermédiaire de ces centres, dont une ligne d’aide en cas de crise ouverte 24h/24, des services de counseling, un soutien par les pairs, des services de défense des droits et une personne de soutien pour les rendez-vous médicaux, au tribunal et autres.
Trouvez un centre d’aide et de lutte contre les agressions à caractère sexuel près de chez vous.
Centres de traitement en cas de violence familiale
Ces centres offrent des soins d’urgence en milieu hospitalier à des gens qui ont été récemment victimes d’agression sexuelle ou de violence conjugale. Les services comprennent l’accès à des soins médicaux spécialisés et à des services de counseling.
Consultez le site Web Ontario Network of Sexual Assault and Domestic Violence Treatment Centres pour trouver des services locaux.
Soutiens pour femmes autochtones
Stratégie de ressourcement pour le mieux-être des Autochtones
Renseignez-vous sur les programmes et services conçus et offerts par des Autochtones, qui visent à améliorer la guérison, la santé et le mieux-être des Autochtones, ainsi qu’à réduire la violence envers les femmes et les enfants autochtones.
Pavillons de ressourcement provinciaux
Les pavillons de ressourcement offrent des programmes résidentiels ou de jour faisant appel aux méthodes de guérison autochtones et aux interventions thérapeutiques contemporaines, pour :
- réduire les séquelles et le traumatisme découlant de l’agression sexuelle, de la violence physique, mentale et psychologique, et de l’instabilité familiale
- promouvoir le bien-être spirituel, émotionnel, mental et physique des particuliers et des familles autochtones
- favoriser la guérison, la reconstruction et le renforcement des relations individuelles et familiales
Renseignez-vous sur les pavillons de ressourcement provinciaux et les services qu’ils offrent.
Refuges pour femmes et enfants autochtones
Ces maisons d’hébergement offrent un logement sûr et à court terme aux femmes et leurs enfants qui fuient la violence familiale. Des services de counseling et d’autres soutiens culturellement adaptés y sont proposés.
Renseignez-vous sur les refuges pour femmes et enfants autochtones et les services qu’ils offrent.
Santé mentale et lutte contre les dépendances
Près de 30 % des Ontariens et Ontariennes subiront un trouble mental ou un problème de dépendance à un moment de leur vie.
Trouvez des services gratuits et confidentiels pour la santé mentale et le traitement des dépendances dans votre région, pour vous-mêmes ou pour quelqu’un que vous connaissez.
Conseils juridiques
Aide juridique Ontario
Aide juridique Ontario (AJO) fournit des services d’aide juridique en anglais et en français pour les Ontariens à faible revenu concernant :
- le droit de la famille
- le droit des réfugiés et de l’immigration
- le droit criminel
- le droit relatif à la santé mentale
- les cliniques juridiques
Si vous avez été victime de violence familiale et avez besoin d’aide pour une question de droit familial, veuillez appeler immédiatement l’info-centre d’AJO :
Sans frais : 1 800 668-8258 - Région du grand Toronto (RGT) :
416 979-1446 Tél. ATS : 711
Avis juridiques indépendants
Si vous êtes victime d’agression sexuelle, que vous vivez en Ontario et que vous aimeriez parler à un avocat, vous pourriez avoir droit à au plus quatre heures de consultation gratuite pour obtenir un avis juridique, par téléphone ou vidéoconférence (par exemple, sur Skype ou Zoom). Ce service ne comprend pas la représentation juridique au tribunal.
Ce service est confidentiel et peut être obtenu n’importe quand après une agression sexuelle.
Services aux victimes
Pour d’autres renseignements sur les services aux victimes d’actes criminels :
- Consultez le Répertoire des services aux victimes en ligne
- Cyberbavardez en ligne avec 211 Ontario (du lundi au vendredi, de 7 h à 21 h, heure de l’Est)
Programme des agents de soutien dans le contexte de la Cour de la famille
Les agents de soutien dans le contexte de la Cour de la famille offrent un soutien direct aux victimes de violence familiale qui doivent participer aux instances de la Cour de la famille.
L’agent de soutien dans le contexte de la Cour de la famille :
- fournit des renseignements sur les procédures devant la Cour de la famille
- aide les victimes à se préparer à la procédure devant la Cour de la famille
- oriente les victimes vers des services spécialisés et des soutiens locaux
- aide la victime à planifier sa sécurité, notamment pour les trajets au tribunal et retour
- accompagne la victime au tribunal, si cela est approprié
Aide immédiate aux victimes - Ontario
Le programme Aide immédiate aux victimes – Ontario fournit des services d’intervention d’urgence aux victimes d’actes criminels et de circonstances tragiques, 24 heures sur 24, sept jours sur sept.
Outre l’intervention en cas d’urgence sur place, ce programme offre différents services. Par exemple :
- planification de la sécurité pour toutes les victimes d'actes criminels admissibles
- aiguillages vers des soutiens et des services communautaires appropriés
- évaluations des besoins et plans de service personnalisés
- assistance aux victimes admissibles pour remplir une demande au Programme d'intervention rapide+ auprès des victimes
- soutien accru pour les victimes vulnérables
- aiguillages vers des organismes communautaires
Programme d'intervention rapide+ auprès des victimes
Le Programme d’intervention rapide+ auprès des victimes fournit aux victimes, aux membres de la famille immédiate et aux témoins, immédiatement après la perpétration d’un crime violent, une aide à court terme pour :
- atténuer les répercussions du crime
- augmenter leur sécurité
- répondre à leurs besoins pratiques immédiats
Ce programme est ouvert aux personnes qui n’ont pas d’autres ressources financières (p. ex., assurance privée) et qui n’ont pas accès à des programmes financés par les fonds publics.
Les personnes admissibles peuvent obtenir l’aide pour payer des services cruciaux, par exemple :
- dépenses d’urgence relatives à la sécurité à domicile
- dépenses pour produits pratiques et produits de base
- frais de déplacement et connexes
- nettoyage de la scène de crime
- services de counseling à court terme
- soutiens pour blessures graves
- frais funéraires de base pour les familles de victimes d’homicide
Les personnes qui veulent présenter une demande au programme doivent se faire évaluer par un fournisseur de services local qui déterminera leur admissibilité au programme. Ce fournisseur aidera les personnes admissibles à présenter leur demande au programme.
Programme d'aide aux victimes et aux témoins
Le Programme d'aide aux victimes et aux témoins offre des renseignements, de l’assistance et un soutien aux victimes et témoins d’actes criminels pendant les procédures criminelles pour les aider à comprendre les procédures et à participer.
Les services sont fournis en priorité aux victimes et aux témoins les plus vulnérables de crimes violents. Les services commencent une fois que la police a porté des accusations et se poursuivent jusqu'à la fin de la procédure judiciaire.
Les services que propose le Programme d'aide aux victimes et aux témoins sont :
- des renseignements sur les droits des victimes et la procédure criminelle
- des renseignements sur des dossiers
- des explications sur les procédures judiciaires et la préparation à l’audience
- un soutien émotionnel, une intervention en cas de crise et des renseignements
- l’évaluation des besoins et des aiguillages vers des organismes communautaires (ce qui comprend des discussions sur la planification de la sécurité et des aiguillages vers des organismes de planification de la sécurité)
- la liaison avec le procureur de la Couronne et la police
Renseignez-vous sur le Programme d’aide aux victimes et aux témoins ou consultez le Répertoire des services aux victimes pour trouver de l’aide près de chez vous.
Aide aux enfants victimes et témoins
Le Programme d'aide aux enfants victimes et témoins offre un soutien et des services aux enfants victimes et témoins pendant la procédure devant les tribunaux criminels.
Dans les régions où le Programme d'aide aux enfants victimes et témoins n’est pas offert, le Programme d’aide aux victimes et aux témoins propose des services semblables.
Consultez le Répertoire des services aux victimes pour trouver de l’aide près de chez vous.
Fonds d'aide aux victimes vulnérables et à leurs familles
Le Fonds d'aide aux victimes vulnérables et à leurs familles aide les victimes d'actes criminels à participer plus pleinement aux procédures devant les tribunaux criminels.
L’aide financière et les soutiens dans les tribunaux comprennent :
- les déplacements pour se rendre aux audiences importantes
- des services d’interprétation langagière (mais pas dans les cas où le Programme de services d'interprétation est offert)
- des mesures d’adaptation spéciales pour les victimes handicapées, comme du sous-titrage en temps réel ou des appareils
- des produits de première nécessité pour les victimes de la traite de personnes au tribunal
Les victimes d'actes criminels et les familles de victimes d'homicide devraient présenter une demande au Programme d'aide aux victimes et aux témoins de l’Ontario. Consultez le Répertoire des services aux victimes pour trouver de l’aide près de chez vous.
Logement abordable
Renseignez-vous sur les programmes qui peuvent vous aider à trouver un logement sûr et abordable et offrir de l’aide pour les victimes et survivant(e)s de violence conjugale et de traite des personnes.
Services d’aide à l’emploi et de formation à un emploi
Programmes pour l’autonomisation économique des femmes
Ces programmes permettent aux participantes d’acquérir des compétences, des connaissances et de l’expérience nécessaires pour multiplier leurs possibilités économiques.
- Ces programmes assurent la formation des femmes ayant un faible revenu et des femmes qui sont victimes de violence
- dotent les femmes des compétences nécessaires pour lancer une petite entreprise ou décrocher un emploi dans des domaines comme les métiers spécialisés ou l'informatique
- renforcent le leadership des femmes autochtones
- fournissent de la nourriture et assurent le transport et l'accès aux services de garde d'enfants dans certains cas
Emploi Ontario
Apprenez comment suivre une formation, développer des compétences ou trouver un emploi.
Cacher vos activités sur Internet
Vous trouverez des ressources utiles et des services en ligne pour les survivant(e)s de violence sexiste. Il est toutefois important de comprendre que votre navigateur enregistre toutes vos activités sur Internet.
Si vous craignez que quelqu’un essaie de voir ce que vous faites en ligne, il y a des mesures à prendre pour assurer votre sécurité.