Ce que vous devez savoir

La carte-photo de l’Ontario peut être utilisée pour :

  • effectuer des opérations commerciales courantes 
  • servir de preuve d’identité pour les voyages intérieurs 

Une personne ne peut pas utiliser la carte-photo comme preuve d’identité pour des voyages internationaux. Renseignez-vous au sujet des voyages à l’étranger

Une personne ne peut pas détenir à la fois une carte-photo de l’Ontario, un permis de conduire ou une carte d’identité avec photo de l’Ontario ou d’une autre province, état ou pays. Si vous possédez un permis de conduire ou une carte d’identité avec photo de l’Ontario ou d’une autre province, état ou pays, vous devez les remettre lorsque vous présentez une demande de carte-photo de l’Ontario. 

Si vous avez déjà eu un permis de conduire de l’Ontario, veuillez en aviser ServiceOntario lorsque vous faites une demande de carte-photo de l’Ontario, même si votre permis a été suspendu ou annulé. Omettre de le faire pourrait retarder l’obtention de votre carte-photo de l’Ontario. 

Si vous présentez une demande de permis de conduire et si vous avez une carte-photo de l’Ontario, vous devez remettre celle-ci dans le cadre du processus de demande. Votre carte-photo sera alors annulée. Si vous souhaitez présenter une nouvelle demande de permis de conduire de l’Ontario, vous pouvez être soumis à tous les tests et à tous les délais d’attente.

Se procurer une carte-photo de l’Ontario

Vous pouvez présenter une demande de carte-photo de l’Ontario en personne à un centre ServiceOntario :

  • si vous n’avez pas de permis de conduire;
  • si vous êtes un résident de l’Ontario;
  • si vous êtes âgé d’au moins 16 ans.

Vous devrez apporter à un centre ServiceOntario :

Si vous n’avez pas de document prouvant votre signature, vous pouvez utiliser une déclaration d’un garant.

Remarque : Si vous détenez un permis de conduire et si vous voulez obtenir une carte-photo de l’Ontario, vous devez renoncer à votre permis de conduire, qui sera annulé lorsque vous présenterez votre demande de carte-photo. Si vous souhaitez présenter une nouvelle demande de permis de conduire de l’Ontario, vous pouvez être soumis à tous les tests et à tous les délais d’attente.

Renouveler votre carte-photo de l’Ontario en ligne ou en personne

La carte-photo de l’Ontario est valide pendant cinq ans; elle doit être renouvelée après cette période.

Vous pouvez présenter une demande de renouvellement en ligne si vous n’avez pas besoin d’une nouvelle photo. Vous devez obtenir une nouvelle photo à tous les dix ans, et si vous êtes mûr pour une nouvelle photo, vous devez présenter une demande de renouvellement en personne à un centre ServiceOntario.

Pour renouveler votre carte-photo de l’Ontario en ligne ou à un centre ServiceOntario, vous devrez :

En ligne

Questions à propos des renouvellements

Obtenez de plus amples renseignements à propos des exigences de renouvellement ou téléphonez-nous au 1 888 777-8906.

Renouveler votre carte-photo de l’Ontario

Note: Le service de renouvellement en ligne acceptera seulement les cartes Visa et Mastercard pour le moment.

En personne

Trouver un centre ServiceOntario près de chez vous

Coût et livraison

Coût

35 $ pour obtenir ou renouveler votre carte-photo de l’Ontario.

Les frais peuvent varier selon la date de renouvellement de votre carte Santé de l’Ontario.  

Afin de correspondre à la date d’expiration de votre carte Santé, la période de renouvellement de votre carte-photo de l’Ontario pourrait être plus longue ou plus courte que 5 ans. 

Modes de paiement

En personne : Visa, Mastercard, carte de débit, chèque certifié

En ligne : Visa et Mastercard

Livraison

De 4 à 6 semaines, par la poste

Photos

La photographie sur votre carte-photo de l’Ontario doit être :

  • entièrement visible;
  • sans aucune obstruction;
  • prise avec une expression faciale neutre

Les accessoires pour la tête portés pour des raisons religieuses ou médicales sont acceptés, mais le visage doit être entièrement à découvert.

Il se peut qu’on vous demande de retirer tout accessoire pour la tête ou le visage (vos lunettes, par exemple) au moment de prendre une photo qui figurera sur une pièce d’identité délivrée par le gouvernement.

Changer l’adresse sur votre carte-photo de l’Ontario

Pour changer l’adresse qui figure sur votre carte-photo de l’Ontario, vous pouvez vous rendre à un centre ServiceOntario avec votre carte ou envoyer votre demande écrite avec :

  • votre nom au complet;
  • le numéro de votre carte-photo;
  • votre adresse actuelle;
  • votre nouvelle adresse;
  • votre signature

Veuillez envoyer votre demande à :

ServiceOntario
C.P. 9200
Kingston (Ontario)
K7L 5K4

Changer les renseignements sur votre carte-photo de l’Ontario

Vous pouvez maintenant ajouter des caractères en français (diacritiques français) (ç, è, é, ê, ë, par exemple) à votre carte-photo de l’Ontario.

Taille et adresse

Pour apporter des modifications à votre carte-photo de l’Ontario, y compris les renseignements sur votre adresse et votre taille, vous devez vous rendre à un centre ServiceOntario. Vous n'avez pas besoin d'apporter autre chose que votre carte.

Date de naissance

Pour modifier ou corriger la date de naissance qui figure sur votre carte-photo de l’Ontario, vous devez vous rendre à un centre ServiceOntario et apporter un des documents suivants :

  • certificat de naissance (remarque : les certificats de naissance du Québec délivrés avant 1er janvier 1994 ne sont pas acceptés)
  • copie certifiée de la déclaration de naissance vivante (délivrée par le gouvernement)
  • carte de citoyenneté canadienne avec photo
  • certificat du statut d’Indien du Canada
  • carte de résident permanent
  • formulaire Confirmation de résidence permanente (IMM5292) (doit être accompagné d’un passeport étranger valide)
  • formulaire Fiche relative au droit d’établissement (IMM 1000) (doit être valide et ne peut pas être laminé)

Reprendre un nom traditionnel autochtone

Si vous êtes un survivant des pensionnats, vous, et votre famille, pouvez reprendre votre nom autochtone.

Apprenez-en davantage sur la marche à suivre pour reprendre votre nom traditionnel autochtone

Caractères en français (diacritiques français)

Pour ajouter des caractères en français (diacritiques français) (ç, è, é, ê, ë, par exemple) sur votre carte-photo de l’Ontario, vous devez apporter une preuve de votre nom légal avec les caractères conformément à la liste des documents originaux acceptés.

Trouver un centre ServiceOntario

Changer la désignation du sexe sur une carte-photo de l’Ontario

Changement de M à F ou de F à M

Pour changer la désignation du sexe sur votre carte-photo de l’Ontario de masculin (M) à féminin (F) ou de féminin (F) à masculin (M), présentez-vous à un centre ServiceOntario près de chez vous avec une version intégrale ou abrégée originale et valide de votre certificat de naissance.

Changement de M ou F à X

Pour changer la désignation du sexe sur votre carte-photo de l’Ontario à X (genre neutre), vous devez vous rendre à un centre ServiceOntario. Vous n’avez pas besoin d’apporter de pièces justificatives.

Apprenez-en davantage sur la marche à suivre pour changer la désignation de votre sexe.

Reprendre la photo de votre carte-photo de l’Ontario

Si la photo sur votre carte-photo de l’Ontario ne vous convient pas, vous pouvez vous rendre à un centre ServiceOntario pour vous faire photographier de nouveau.

Des frais de 10 $ seront exigés.

Remplacer votre carte-photo de l’Ontario perdue, volée ou endommagée

Pour remplacer une carte-photo de l’Ontario perdue, volée ou endommagée, vous devez remplir un formulaire de demande de carte-photo de l’Ontario disponible à un centre ServiceOntario et fournir une preuve de :

  • votre nom légal;
  • votre date de naissance;
  • votre signature

Des frais de 10 $ seront exigés.

Liste des documents d’identité acceptables