Comment éviter d’acheter des articles contrefaits
Les articles de piratage ou de contrefaçon sont toujours de moins bonne qualité que les articles d’origine. Ils sont parfois même dangereux, parce qu’ils ne sont pas soumis aux tests de sécurité. Apprenez comment repérer les signes qu’un article est contrefait et évitez d’acheter ces produits.
Posez les bonnes questions
- Puis-je voir et tenir l’article sorti de son emballage?
- Le produit est-il fourni avec tous les certificats de sécurité et d’authenticité?
- Pourquoi ce produit est-il tellement moins cher ici?
Connaissez l’endroit où vous faites l’achat
Si vous ne faites affaire qu’avec des entreprises et des commerces de bonne réputation, les chances que vous achetiez un article contrefait sans le savoir sont peu élevées.
Si vous achetez auprès d’un vendeur privé ou d’une entreprise que vous ne connaissez pas :
- lisez les critiques en ligne fournies par les autres clients;
- rendez-vous sur le site Web;
- consultez notre Liste de mises en garde pour les consommateurs
Découvrez comment magasiner en ligne en toute sécurité
Faites attention aux produits de marque vendus comme neufs dans des foires, des festivals de rue ou des marchés aux puces. Évitez d’acheter des articles de luxe dans le cadre d’un événement promotionnel, à moins que celui-ci ne soit organisé directement par le fabricant des produits.
Prix inférieurs à la valeur marchande
Pendant que vous magasinez, vérifiez le prix de l’article que vous voulez dans différents magasins. Lorsque c’est trop beau pour être vrai, c’est probablement le cas.
Si un vendeur vous offre la possibilité de payer en espèces pour éviter de payer la taxe de vente, cela pourrait indiquer une opération d’articles contrefaits.
Qualité d’un article contrefait
Même si l’article semble vrai au premier coup d’œil, un examen attentif des détails vous indiquera s’il est de mauvaise qualité. Assurez-vous de vérifier :
- les logos des marques et les étiquettes portant le pays d’origine. Au Canada, toutes les étiquettes doivent être en anglais et en français.
- des coutures mal faites ou de mauvaise qualité sur les vêtements, les bagages, les chaussures ou les sacs à main
- les étiquettes de certification de sécurité lorsque vous achetez des produits électroniques
- la marque d’accréditation de la Commission des normes techniques et de la sécurité des articles rembourrés (en anglais seulement).
Quoi faire si vous achetez un article contrefait
Si vous soupçonnez que l’article que vous avez acheté est contrefait, la première étape consiste à communiquer avec le magasin ou le vendeur. Un vendeur de bonne réputation prendra les mesures nécessaires pour résoudre la question avec vous et son fournisseur.
La GRC est une ressource utile pour obtenir les règles concernant les produits contrefaits. Son site Web contient des conseils et des renseignements concernant les fraudes les plus populaires au Canada.