Protection du consommateur de l’Ontario

Avant, pendant ou après un achat, sachez quels sont vos droits et trouvez l’information que vous devez connaître pour vous protéger.

Obtenez de l’information sur les arnaques de consommation courantes, comme l’hameçonnage, et comment vous protéger si vous devenez une victime.

Ventes à domicile, acheter ou louer une maison ou un appartement, embaucher un déménageur et entreprendre des rénovations.

Signer un contrat, y compris un contrat de services sans fil, ou s’inscrire à un centre sportif ou à une agence de mannequins.

Acheter une voiture, faire réparer ou remorquer une voiture.

Acheter en magasin et en ligne, points de récompense, cartes-cadeaux, remboursements, garanties et échanges.

Prêts sur salaire, dossiers de crédit et recouvrement et règlement de dette, y compris saisie des biens.

Planifier des funérailles, un enterrement, une crémation ou une dispersion, et que faire si vous découvrez un lieu de sépulture.

Vente de billets, réserver un voyage, acheter une multipropriété et information sur le système de classement des films de l’Ontario.

Agences de rencontres et mariage.

Protégez-vous contre le vol d'identité et apprenez quoi faire si vous en êtes victime.

Passez à l’action

Déposez une plainte ou effectuez des recherches dans la Liste de mises en garde pour le consommateur.

Renseignements pour aider les entreprises à respecter les lois sur la protection des consommateurs et à éviter les plaintes des consommateurs.

Mis à jour : 21 février 2023

Date de publication : 12 novembre 2015