Protection des consommateurs à l’intention des particuliers

Droits à la protection du consommateur

Obtenez de l’information sur vos droits de consommateur et sur la protection dont vous bénéficiez en vertu de la Loi de 2002 sur la protection du consommateur.

Crédit, prêts et dettes

Prêts sur salaire, dossiers de crédit et recouvrement et règlement de dettes, y compris saisie des biens.

Familles et relations

Agences de rencontres et mariages.

Funérailles et arrangements

Planifier des funérailles, un enterrement, une crémation ou une dispersion, et que faire si vous découvrez un lieu de sépulture.

Maison et rénovations

Ventes à domicile, acheter ou louer une maison ou un appartement, embaucher un déménageur et entreprendre des rénovations.

Vol d’identité

Protégez-vous contre le vol d’identité et apprenez quoi faire si vous en êtes victime.

Arnaques et fraude

Obtenez de l’information sur les arnaques de consommation courantes, comme l’hameçonnage, et comment vous protéger si vous devenez une victime.

Magasinage

Achats en magasin et en ligne, points de récompense, cartes-cadeaux, remboursements, garanties et échanges.

Passez à l’action

Déposez une plainte ou effectuez des recherches dans la Liste des mises en garde pour le consommateur.

Voyage et divertissement

Vente de billets, réservation d’un voyage, achat d’une multipropriété et information sur le système de classement des films de l’Ontario.

Véhicule

Achat, réparation ou remorquage d’un véhicule.

Protection des consommateurs à l’intention des entreprises

Relations entre les consommateurs et les entreprises

Conformité et application de la loi

Guides d’information par thème