Conseils sur le magasinage en ligne ou par telephone

Connaissez vos droits relatifs au magasinage à partir de sites Web locaux et internationaux, et apprenez à vous protéger lorsque vous achetez auprès de télévendeurs.

Achat d’un bon d’échange pour achat groupé

Ce qui faut savoir avant de faire un achat groupé ou de commander un bon en ligne pour des biens et services à prix réduit.

L’achat ou l’utilisation de cartes-cadeaux

Comment s’appliquent les dates d’expiration des cartes-cadeaux achetées de commerces de détail et de centres commerciaux. Traite aussi de ce qu’il faut faire lorsqu’une entreprise ferme.

Règles pour les points de récompense et de fidélisation

Renseignez-vous sur les programmes de points de récompense et les droits que vous accorde la Loi sur la préservation des points de récompense.

Les ventes à domicile et les contrats d’entretien residential

Avant de signer un contrat à domicile, sachez quels sont vos droits. Apprenez à éviter les escroqueries des vendeurs de porte à porte pour les chauffe-eau, systèmes de chauffage/climatisation résidentiels et autres services.

Comment éviter d’acheter des articles contrefaits

Apprenez comment repérer les signes qu’un article est contrefait et évitez d’acheter ces produits.

Remboursements, échanges et garanties en Ontario

Les magasins et autres fournisseurs ne sont pas tenus par la loi d’offrir des remboursements ou des échanges. Ainsi, avant d’effectuer un achat, il est important de se renseigner au sujet de la politique du magasin.

Transactions sécuritaires en magasin

Connaissez vos droits lorsque vous achetez un article qui vaut plus de 50 $ et faites des arrangements pour sa livraison (ou lorsque vous ne le payez pas en totalité immédiatement).

Magasiner en ligne en toute sécurité

Comment acheter, louer et transiger en ligne en sécurité. De plus, comment êtes-vous protégé lorsque vous faites une transaction en ligne de plus de 50 $.