En quoi consiste cet objectif

L’objectif Personnes, culture et leadership vise à favoriser l’engagement du personnel et à alléger la charge de travail afin que nos employés se sentent soutenus. Cela comprend notamment l’établissement d’un environnement de travail positif et la création de possibilités enrichissantes permettant à tous les employés d’avoir une incidence.

Caractéristiques des initiatives

Stratégie « Ordinateur individuel »

La stratégie « Ordinateur individuel » a commencé sous la forme d’un projet pilote au palais de justice de Cornwall, dans la Région de l’Est, avant d’être étendue, en 2025–2026, à l’ensemble de la Région du Nord‑Ouest.

Cette initiative permet de fournir aux membres du personnel de première ligne des tribunaux leur propre ordinateur portatif et d’éliminer la plupart des ordinateurs de bureau partagés dans les salles d’audience et les bureaux administratifs des tribunaux.

L’approche « Ordinateur individuel » offrira au personnel de première ligne la flexibilité nécessaire pour se déplacer entre les salles d’audience, les bureaux administratifs et d’autres sites ou régions des tribunaux.

Ce projet pilote a permis de mettre en évidence de nombreux avantages, notamment :

  • gain de temps grâce à la réduction des problèmes liés à la connexion et des réinitialisations de profil;
  • meilleure fluidité des flux de travail entre le tribunal et le greffe;
  • diminution du nombre de demandes soumises au service d’assistance informatique et de billets;
  • amélioration du moral du personnel.

Compte tenu de ces résultats, cette initiative sera mise en œuvre à l’échelle de la province en 2026–2027. La stratégie « Ordinateur individuel » illustre parfaitement comment les commentaires du personnel et un projet pilote à l’échelle locale peuvent donner lieu à une solution dont bénéficient des milliers d’employés.

Réflexions

« Les ordinateurs portatifs sont ce qu’il y a de mieux qui nous soit arrivé depuis longtemps. La suggestion de Brie nous a permis d’être plus efficaces dans le cadre de notre travail grâce à la possibilité d’effectuer plusieurs tâches simultanément et d’utiliser nos propres ordinateurs portatifs, quelle que soit la salle d’audience où nous nous rendons, ce qui a été d’une importance capitale pour nous. À l’époque où nous utilisions des ordinateurs de bureau, ils étaient lents, nos fichiers ne nous suivaient jamais et les courriels mettaient du temps à s’afficher et ne se chargeaient jamais assez vite. » – TJ V., Kenora, Région du Nord‑Ouest

« En tant que représentants du tribunal et des clients, notre travail nous amène à nous déplacer quotidiennement entre les salles d’audience et les bureaux. Disposer d’un ordinateur portatif facilite grandement les choses. Cela nous permet de configurer le bureau de notre ordinateur de manière à retrouver rapidement et facilement les éléments que nous utilisons le plus souvent. Cela nous permet également de travailler n’importe où dans l’édifice et de reprendre là où nous nous étions arrêtés, car tout ce qui se trouve sur le bureau de notre ordinateur est exactement là où nous l’avons laissé. Nos ordinateurs portatifs sont un outil essentiel qui nous permet de rester efficaces et organisés. » – Megan W., Fort Frances, Région du Nord‑Ouest

« La mise en œuvre de ce projet pilote a clairement démontré qu’investir dans la bonne technologie permet de donner plus d’autonomie aux employés, d’améliorer l’expérience au travail et de rendre le fonctionnement des tribunaux plus efficace et plus réactif, tant pour le personnel que pour le public que nous servons! » 
– Johanne C., Cornwall, Région de l’Est

Évaluation du Centre de toxicomanie et de santé mentale

Le projet d’évaluation des besoins en matière de santé mentale du Centre de toxicomanie et de santé mentale (CAMH) reste une priorité essentielle pour la Division des services aux tribunaux (DST). Ce projet aide la division à mieux comprendre les besoins uniques du personnel judiciaire de première ligne liés à la santé mentale, à la santé psychologique et aux traumatismes.

En mars 2026, les résultats de l’évaluation des besoins en matière de santé mentale menée par le CAMH ont été communiqués en toute transparence à l’ensemble du personnel de la DST. En fonction de ces conclusions, un groupe de travail interne examinera les recommandations du CAMH afin de déterminer les priorités, d’élaborer un plan de mise en œuvre et de définir les prochaines étapes visant à renforcer les mesures de soutien en matière de santé mentale au sein de la division.

Réflexions

« Travailler sur le projet du CAMH a été l’une des expériences les plus enrichissantes de ma carrière. Cela m’a permis d’écouter les témoignages des employés, de comprendre les causes fondamentales de leurs expériences et, en fin de compte, de contribuer à transformer ces renseignements en mesures concrètes visant à améliorer l’environnement de travail. » – Michelle K., Direction du soutien interne