Composante : Planification coordonnée des services

Lois : Loi de 2017 sur les services à l’enfance, à la jeunesse et à la famille

Description du service

Maintenance et amélioration continue d’un site Web dédié à la fourniture d’informations sur le troubles du spectre de l'alcoolisation fœtale TSAF.

Bénéficiaires des services

Les personnes, les familles et les aidants naturels touchés par l’exposition prénatale à l’alcool (EPA) et le TSAF, ou intéressés à en apprendre davantage sur ces sujets.

Caractéristiques du programme/service

Accès Web unique à l’information actuelle sur le TSAF pour les personnes atteintes de TSAF, leur famille et leurs aidants naturels, y compris des occasions de formation qui renforceront la capacité des professionnels dans divers secteurs.

Service précis fourni

Le site Web de TSAF Ontario comprend :

  • Un répertoire à jour des programmes, des services et du soutien pour les personnes vivant avec le TSAF ou le TSAF soupçonné, leur famille et leurs aidants naturels disponibles en Ontario
  • Un registre des informations actuelles sur le TSAF, de la formation et des possibilités d’éducation pour les fournisseurs de services/professionnels et les aidants naturels
  • Des webdiffusions de formation sur le TSAF pour les professionnels et les fournisseurs de services dans divers secteurs
  • Les recherches actuelles sur les stratégies d’intervention efficaces pour les personnes atteintes de TSAF

Objectifs du programme

  • Travailler à améliorer la sensibilisation à l’EPA et au TSAF et à améliorer la diffusion d’informations fiables et à jour qui sont facilement accessibles en ligne

Attentes du ministère

Les services sont centrés sur l’enfant et la famille et soutiennent les divers besoins des familles d’une manière culturellement sécuritaire et favorise l’équité, la lutte contre le racisme et la lutte contre l’oppression.

Le fournisseur de services mènera les activités suivantes en anglais et en français :

  • S’assurer que le matériel Web convient à tous les Ontariens, y compris les communautés autochtones et francophones
  • Lors de l’identification et de l’examen du matériel existant, s’assurer que les critères comprennent le matériel qui répond aux besoins des Ontariens, y compris les communautés autochtones et francophones. Les exemples comprennent les documents en langage simple, les documents développés en français, dans les langues autochtones et d’autres langues
  • S’assurer que tout le matériel est prêt pour le Web et conforme à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO)
  • Maintenir et améliorer le site Web de TSAF Ontario
  • Ajouter des fonctions/d’autres éléments, en s’appuyant sur le contenu existant et en réponse aux commentaires reçus
  • Les fonctions du portail Web permettront aux utilisateurs de suggérer du nouveau contenu spécifique (ressources/outils, services, webdiffusions, événements, information, etc.)
  • Les commentaires d’un sondage annuel auprès des utilisateurs seront utilisés pour améliorer le site Web
  • Tous les nouveaux éléments et renseignements potentiels seront vérifiés par rapport aux critères avant leur inclusion sur le site Web
  • Apporter des changements à la technologie au besoin pour maintenir et améliorer le service
  • Répondre aux commentaires du ministère, sur le projet et des utilisateurs pour tirer parti du contenu du site Web
  • Élaborer un cadre d’évaluation pour évaluer l’efficacité du site Web de TSAF Ontario par rapport à l’atteinte de ses objectifs
  • Résumer les résultats de l’évaluation dans le rapport annuel d’évaluation narrative au ministère

Obligations en matière de production de rapports

Les données de service suivantes feront l’objet de rapports à une période provisoire et finale. Veuillez vous reporter à votre entente finale pour connaître les dates d’échéance et les objectifs du rapport.

Nom des données du serviceDéfinitions
Dépenses de l’organisme financées par le ministère – Site Web de TSAF OntarioTotal des dépenses financées par le ministère pour que le bénéficiaire de paiements de transfert administre ou fournisse le service pendant l’année de financement (cumulatif).
Nombre de visiteurs (total) – Site Web de TSAF OntarioUn visiteur est une personne qui consulte le site Web ou qui s’y rend au cours de la période de référence. Si ce visiteur consulte plusieurs pages du site Web, cela ne compte toujours que pour une seule visite.
% de visiteurs (nouveau) – Site Web de TSAF OntarioLes nouveaux visiteurs sont ceux qui naviguent sur le site Web pour la première fois sur un appareil donné.
Nombre de pages consultées (total) – Site Web de TSAF OntarioLe nombre total de médiateurs figurant sur la liste pendant la période de référence. Une page vue désigne une instance d’une page chargée par un navigateur. Chaque fois qu’un utilisateur ouvre une page, cela compte comme une vue.
Taux d'engagement–Site Web de TSAF OntarioPourcentage de visiteurs, au cours de l'année de financement, qui ont accédé à des activités telles que des webinaires de formation et des documents provenant de la bibliothèque de ressources. Ce nombre peut également inclure les visiteurs qui cliquent sur des liens pour accéder à des informations sur d'autres services financés, tels que les groupes de soutien et les coordinateurs TSAF.