Aperçu

Vous pouvez faire une demande de financement auprès du gouvernement de l'Ontario par le biais de Paiements de transfert Ontario.

Découvrez les possibilités de financement qui sont actuellement offertes et ce que vous devez savoir pour faire une demande.

Renseignez-vous sur la marche à suivre pour vous inscrire à Paiements de transfert Ontario et faites votre demande.

Fonds pour la participation des Autochtones

Le Fonds pour la participation des Autochtones  a été créé dans le but d’aider les collectivités et les organisations autochtones à participer :

  • au processus de réglementation en vertu de la Loi sur les mines;
  • aux activités économiques liées à l’exploration minière et à l’exploitation des minérau.

Le programme comporte six volets :

Renseignements

Si vous avez des questions sur le Fonds pour la participation des Autochtones, veuillez les envoyer au :

Coordinateur du paiements de transfert
Division des mines et des minéraux
Ministère des Mines
Tél. : 705 670-5826                                                  
Sans frais : 1 888 415-9845, poste 5826                                                  
Courriel : aboriginalparticipationfund@ontario.ca

Soutien relatif aux permis d’exploration avancée et d’exploitation

Statut : Ouvert

ministère des Mines

Date limite

Les demandes peuvent nous être transmises en tout temps.

Description

Le sous-volet Soutien relatif aux permis d'exploration avancée et d'exploitation aide les collectivités situées dans des régions où les activités d’exploration minière ou d’exploitation des minéraux sont importantes à réagir aux projets d’exploration avancée et d’exploitation des minéraux.

Ce volet offre un financement :

  • par projet
  • limité aux frais associés à la coordination de l’examen des projets d’exploration avancée et d’exploitation
  • qui ne vise pas à remplacer le soutien provenant des promoteurs

Admissibilité

Le financement est offert aux collectivités autochtones de l’Ontario situées dans des régions où les activités d’exploration minière ou d’exploitation des minéraux sont importantes.

La priorité sera accordée aux collectivités qui ne disposent pas actuellement d’un poste de conseiller en exploitation des minéraux (CEM). Cependant, les collectivités qui disposent d’un CEM sont invitées à présenter une demande si leur charge de travail nécessite du soutien supplémentaire pour répondre aux demandes de projet d’exploration avancée et d’exploitation.

Les collectivités autochtones devraient discuter de ce sous-volet avec l’un des conseillers en exploration minière et en exploitation des minéraux du Ministère avant de présenter leur demande.

Lignes directrices du programme

Guide de présentation d’une demande au Fonds pour la participation des Autochtones - Sous-volet Soutien relatif aux permis d’exploration avancée et d’exploitation

Soutien relatif aux permis

Statut : Ouvert

ministère des Mines

Date limite

Les demandes peuvent nous être transmises en tout temps.

Description

Le sous-volet Soutien relatif aux permis d'exploration initiale aide les collectivités situées dans les régions où les activités d’exploitation des minéraux sont importantes à réagir aux projets d'exploration initiale.

Ce volet offre un financement :

  • par projet
  • limité aux frais associés à la coordination de l’examen des projets d’exploration initiale

Admissibilité

Un financement est offert aux collectivités ou organisations autochtones de l'Ontario qui :

  • sont témoins d’importantes activités d’exploration minière ou de d’exploitation des minéraux
  • ont reçu entre deux et dix demandes de permis d'exploration au cours de l'exercice financier précédent (1er avril - 31 mars)

Demandeurs admissibles :

  • demandeurs seuls – collectivités autochtones situées dans des régions où les activités d’exploration minière ou d’exploitation des minéraux sont importantes.
  • codemandeurs – au moins deux collectivités autochtones situées dans des régions où les activités d’exploration minière ou d’exploitation des minéraux sont importantes, ou organisations autochtones (p. ex. conseil tribal, organisations de développement économique) qui représentent les  collectivités autochtones situées dans des régions où les activités d’exploration minière ou d’exploitation des minéraux sont importantes.

Les codemandeurs doivent fournir une résolution du conseil de bande à l'appui de la demande de chaque collectivité représentée dans la demande.

Les demandeurs sont encouragés, dans la mesure du possible, à travailler ensemble afin de maximiser les avantages du financement offert.

Lignes directrices du programme

Guide de présentation d’une demande au Fonds pour la participation des Autochtones - Sous-volet Soutien relatif aux permis d’exploration initiale

Information et développement des relations

Statut : Ouvert

ministère des Mines

Date limite

Les demandes peuvent nous être transmises en tout temps.

Description

Le volet Information et développement des relations aide les collectivités et les organisations autochtones à :

  • mieux comprendre les processus d’exploration minière et d’exploitation des minéraux;
  • développer des relations entre les collectivités autochtones, l’industrie et le gouvernemen.

Admissibilité

Le financement destiné aux projets est offert aux collectivités et organisations autochtones de l’Ontario.

Demandeurs admissibles :

  • demandeurs seuls – collectivités autochtones situées dans des régions où les activités d’exploration minière ou d’exploitation des minéraux sont importantes.

 

  • codemandeurs – au moins deux collectivités autochtones situées dans des régions où les activités d’exploration minière ou d’exploitation des minéraux sont importantes, ou organisations autochtones (p. ex. conseil tribal, organisations de développement économique) qui représentent les  collectivités autochtones situées dans des régions où les activités d’exploration minière ou d’exploitation des minéraux sont importantes.

Les codemandeurs doivent fournir une résolution du conseil de bande à l'appui de la demande de chaque collectivité représentée dans la demande.

Lignes directrices du programme

Guide de présentation d’une demande au Fonds pour la participation des Autochtones - Aperçu du volet Information et développement des relations

Poste de conseiller en exploitation des minéraux

Statut : Ouvert

ministère des Mines

Date limite

Les demandes sont acceptées de façon continue.

Description

Le poste des conseillers en exploitation des minéraux fournit des fonds pour pourvoir un poste de conseiller en exploitation des minéraux dans le but d’aider les collectivités et les organisations autochtones à participer plus efficacement aux processus de consultation réglementaires, notamment en examinant :

  • les demandes de plans et de permis d’exploration
  • les plans de fermeture et les modifications à ces plans

Ce financement permettra d’élargir les connaissances et la compréhension de la séquence de la mise en valeur des ressources minérales, de l’exploration minière, des activités de mise en valeur des ressources minérales et minières, ainsi que de l’éventail des avantages économiques.

Montant du financement

Financement pouvant atteindre 130 000 $ par année, pendant un maximum de trois ans.

Les candidats sont invités, dans la mesure du possible, à travailler ensemble pour optimiser les avantages du financement offert.

Le ministère peut envisager de financer des postes supplémentaires, en partie ou en totalité, en fonction des activités de mise en valeur des ressources minérales et des besoins de la collectivité ou du conseil tribal.

Admissibilité

Le financement est offert aux collectivités ou organisations autochtones de l’Ontario qui connaissent une forte activité d’exploration ou d’exploitation minière et qui ont reçu au moins 10 demandes de plans ou de permis d’exploration au cours de l’exercice financier précédent (du 1er avril au 31 mars).

Les collectivités qui reçoivent moins de 10 demandes de plans ou de permis d’exploration pourraient être admissibles à ce volet si elles participent à l’examen d’au moins deux plans de fermeture, modifications au plan de fermeture ou évaluations environnementales liées à l’exploitation minière.

Candidats admissibles : 

  • candidats seuls : collectivités autochtones situées dans des régions à fortes activités d’exploration et d’exploitation minière, ou
  • candidats conjoints : collectivités et organisations autochtones (par exemple, conseils tribaux) situées dans des régions à fortes activités d’exploration et d’exploitation minière. Les candidats conjoints doivent avoir le soutien des collectivités qu’ils représentent, ainsi qu’un dossier étayé pour représenter les collectivités membres sur des questions relatives aux terres locales et aux ressources. Candidats conjoints admissibles :
    • deux ou plusieurs collectivités admissibles, présentant une demande conjointe avec des activités d’exploration combinées, ou
    • dans des circonstances particulières et à la discrétion du Ministère, d’autres organisations autochtones, comme des organisations provinciales-territoriales, si elles ont le soutien des collectivités qu’elles représentent

Lignes directrices du programme

Guide du programme pour le volet Postes de conseiller en exploitation de minéraux de 2020-2021

Renseignements

En cas de question concernant les lignes directrices du programme :

Coordonnateur des paiements de transfert
Direction des services stratégiques
Division des mines et des minéraux
Ministère des Mines
Niveau 2B2, 933 Ramsey Lake Road
Sudbury (Ontario)  P3E 6B5
Tél. : 705 670-5826                                                  
Sans frais : 1 888 415-9845, poste 5826                                                  
Courriel : aboriginalparticipationfund@ontario.ca

Sous-volet de financement pour assister à une conférence sur les mines et les minéraux

Statut : Ouvert

ministère des Mines

Date limite

Les demandes peuvent nous être transmises en tout temps.

Description

Le sous-volet de financement pour assister à une conférence sur les mines et les minéraux offrira de l’aide financière aux communautés et aux communautés membres pour assister à des conférences sur les mines et les minéraux. Des communautés et organismes autochtones assistent à ces conférences afin d’améliorer les relations entre les communautés/organismes autochtones, le gouvernement et les promoteurs autochtones, ainsi que leurs connaissances et leur compréhension des activités réglementaires et économiques touchant le secteur minéral de l’Ontario.

Admissibilité

Le financement destiné aux projets est offert aux communautés et organisations autochtones de l’Ontario.

Les candidats admissibles peuvent être :

  • des demandeurs seuls : communautés autochtones situées dans des régions où les activités d’exploration minière ou d’exploitation des minéraux
  • des codemandeurs: au moins deux communautés autochtones situées dans des régions où les activités d’exploration minière ou d’exploitation des minéraux, ou organisations autochtones (p. ex. conseil tribal, organisations de développement économique) qui représentent les communautés autochtones situées dans des régions où les activités d’exploration minière ou d’exploitation des minéraux

Lignes directrices du programme

Les directives sont disponibles en se connectant au Paiements de transfert Ontario (PTO) système

Cartographie des valeurs et projets connexes

Statut : Ouvert

ministère des Mines

Date limite

Les demandes peuvent nous être transmises en tout temps.

Description

Le volet Cartographie des valeurs et projets connexes soutient les projets qui mettent l’accent sur l’établissement des valeurs ou les projets connexes entre les collectivités autochtones. Il renforce du même coup la capacité des collectivités à participer efficacement au processus de réponse aux demandes d’information dans le cadre des processus réglementaires en vertu de la Loi sur les mines.

Admissibilité

Le financement destiné aux projets est offert aux collectivités et organisations autochtones de l’Ontario.

Demandeurs admissibles :

  • demandeurs seuls – collectivités autochtones situées dans des régions où les activités d’exploration minière ou d’exploitation des minéraux sont importantes.

 

  • codemandeurs – au moins deux collectivités autochtones situées dans des régions où les activités d’exploration minière ou d’exploitation des minéraux sont importantes, ou organisations autochtones (p. ex. conseil tribal, organisations de développement économique) qui représentent les  collectivités autochtones situées dans des régions où les activités d’exploration minière ou d’exploitation des minéraux sont importantes.

Les codemandeurs doivent fournir une résolution du conseil de bande à l'appui de la demande de chaque collectivité représentée dans la demande.

Lignes directrices du programme

Guide de présentation d’une demande au Fonds pour la participation des Autochtones - Aperçu du volet Cartographie des valeurs et projets connexes

Programme de santé mentale des enfants et des jeunes

Demander du financement

Statut : Ouvert

ministère de la Santé

Date limite

Les dates limites peuvent varier.

Description

Le programme de santé mentale des enfants et des jeunes (SMEJ) du ministère de la Santé (MSAN) collabore avec un nombre limité de fournisseurs de services pour offrir les services de santé mentale aux enfants, aux jeunes et à leurs familles. Les soumissions budgétaires de ce programme seront gérées dans le cadre de Paiements de transfert Ontario par l’entremise du formulaire budgétaire du programme SMEJ du MSAN. Cela comprend toutes les activités subséquentes qui se rapportent au cycle de paiements de transfert pour les services ainsi que tous les rapports.

Admissibilité

Ce programme est offert uniquement à un nombre limité de fournisseurs de services existants. L’accès au formulaire budgétaire du programme SMEJ du MSAN est ouvert à aux fournisseurs de services admissibles par l’entremise de Paiements de transfert Ontario.

Lignes directrices du programme

Santé mentale des enfants et des jeunes — Annexe « Description du service »

Ressources

Vidéo : Comment soumettre votre budget et votre rapport provisoire pour 2021-2022

Renseignements

Pour les demandes de renseignements spécifiques au programme, veuillez communiquer avec votre superviseur/e de programme.

Fonds pour l’infrastructure communautaire des sports et des loisirs

Statut : Ouvert

Ministère du Sport

Date limite

Volet 2 : Nouvelles constructions et constructions importantes : les demandes seront acceptées de façon continue jusqu’à ce que l’ensemble du financement ait été attribué.

Description

Le Fonds pour l’infrastructure communautaire des sports et des loisirs (FICSL) est un programme de financement des immobilisations de 200 millions de dollars conçu pour revitaliser l’infrastructure communautaire des sports et des loisirs et soutenir la construction de nouvelles installations dans toute la province.

Le FICSL est un programme de financement exigeant la soumission d’une demande; il est constitué de deux volets.

Volet 2 : Nouvelles constructions et constructions importantes – Financement pouvant atteindre 10 millions de dollars et visant à investir dans de nouvelles infrastructures communautaires de sports et de loisirs transformatrices, ce qui inclut des biens qui n’existent pas actuellement dans une collectivité ou le remplacement des biens existants qui ont atteint la fin de leur durée de vie.

Admissibilité

Les demandeurs admissibles sont les suivants :

  • les municipalités
  • les régies locales des services publics
  • les organismes sans but lucratif
  • les communautés et organismes autochtones
  • les organismes à but lucratif (volet 2 seulement)

Lignes directrices du programme

Fonds pour l’infrastructure communautaire des sports et des loisirs lignes directrices du programme

Renseignements

Envoyez un courriel à l’adresse CSRIF@ontario.ca pour obtenir des renseignements généraux ou consultez votre conseiller/ière en développement régional local pour discuter des détails de votre projet.

Programme de financement axé sur le rendement à l'égard des émissions

Status: Restreint

Ministère de l’Environnement, de la Protection de la nature et des Parcs

Date limite

Il n’y a pas de date limite pour les subventions de ce programme.

Description

Le Programme de financement axé sur le rendement à l’égard des émissions est un programme non concurrentiel financé par les paiements de conformité recueillis en vertu du règlement sur les normes de rendement à l’égard des émissions (NRE). Le programme appuie des projets de réduction des émissions de gaz à effet de serre (GES) dans les installations industrielles admissibles.

Le programme fournit des fonds à deux types de projets :

  • projets d’immobilisations
  • projets fondés sur des études

Admissibilité

Les installations admissibles au programme :

  • sont enregistrées au Programme des normes de rendement à l’égard des émissions
  • ont acheté des unités pour émissions excédentaires
  • ont une activité industrielle principale qui ne consiste pas à produire de l’électricité

Exemples d’activités des projets admissibles à un financement (liste non exhaustive) :

  • rénovation de l’équipement fixe lié au rendement énergétique et au changement de carburant
  • rénovation de l’équipement mobile lié au rendement énergétique et au changement de carburant
  • modernisation de l’enveloppe d’un bâtiment (isolation, fenêtres, portes)
  • récupération de la chaleur
  • changements des processus industriels
  • capture et stockage de carbone
  • production d’électricité propre et de carburant à faible teneur en carbone pour utilisation personnelle

Renseignements

Pour des questions d’ordre général, envoyer un courriel à EPPInfo@ontario.ca.

Remboursement des services de protection contre les incendies – Ontario non incorporé

Statut : Ouvert

Ministère du Solliciteur général

Date limite

Vous devez soumettre votre demande avant le 23 mars 2025, à 17 h 00 HNE.

Description

Ce programme est conçu pour offrir aux municipalités des possibilités de remboursement liées à la prestation de services d’urgence dans les secteurs non constitués en municipalités de l’Ontario qui s’est produit entre le 16 mars 2024 et le 18 mars 2024. Les taux de remboursement seront basés sur la tarification des services utilisés par le ministère des Transports pour les interventions des services d’incendie sur les routes provinciales.

Conditions d’admissibilité

Les types d’appels suivants peuvent donner lieu à un remboursement :

  • les collisions de véhicules à moteur survenant sur des routes qui ne sont pas considérées comme des routes provinciales par le ministère des Transports;
  • les incidents liés aux matières dangereuses sur des routes qui ne sont pas considérées comme des routes provinciales par le ministère des Transports;
  • les incendies de structure;
  • les incendies de véhicules à moteur sur des routes qui ne sont pas considérées comme des routes provinciales par le ministère des Transports;
  • les fausses alarmes;
  • la prestation d’un des services d’urgence énumérés ci-dessus, survenant dans un parc provincial dans les secteurs non constitués en municipalités de l’Ontario.
  • appels d’aide aux dangers du public (incidents comme le monoxyde de carbone, les incidents d’utilité publique, d’électricité et de gaz naturel ou de gaz propane)
  • les opérations de sauvetage (c.-à-d. situations d’urgence impliquant principalement des activités visant à localiser et à secourir des personnes en danger et à les emmener dans un endroit sûr, notamment la prestation de soins médicaux d’urgence).

Personne- ressource

Pour toute municipalité soumettant une demande de remboursement, veuillez contacter votre conseiller local en protection contre les incendies pour obtenir les lignes directrices opérationnelles associées aux taux de remboursement éligibles et les ententes requises régissant les paiements de transfert.

Pour toute demande de renseignement concernant le programme :

Email: PDA@Ontario.ca

Programme d’investissement et d’innovation dans le secteur forestier

Statut : Ouvert

Ministère des Richesses naturelles et des Forêts

Date limite

Les demandes sont acceptées sur une base continue. Le financement suivra un processus de demande ouvert et concurrentiel fondé sur des cycles. Apprenez-en davantage sur les cycles d’évaluation en cours et à venir.

Description

Le Programme d’investissement et d’innovation dans le secteur forestier fournit des fonds destinés à des investissements stratégiques dans le secteur forestier aux fins suivantes :

  • améliorer la productivité et l’innovation;
  • accroître la compétitivité;
  • soutenir l’accès à un nouveau marché;
  • procurer des avantages dans l’ensemble du secteur forestier ontarien;
  • renforcer les économies régionale.

Le soutien est offert dans le cadre de deux catégories de projets :

  • projets d’entreprise 
  • projets de collaboration

Renseignements sur les montants de financement et le processus de sélection

Admissibilité

Projets d’entreprise

Un soutien est offert aux projets dont les coûts admissibles s’élèvent à au moins 3 millions de dollars et qui sont entrepris par des fabricants et des transformateurs de bois et de biomasse forestière à but lucratif de l’Ontario, notamment :

  • les scieries;
  • les usines de pâte à papier et de papier;
  • les entreprises de seconde transformation des produits du bois;
  • les projets de nature bioéconomique.

Les projets de récolte et d’extraction des ressources ne sont pas admissibles au financement.

Projets de collaboration

Un soutien est offert aux projets ontariens dont les coûts admissibles s’élèvent à au moins 3 millions de dollars et qui sont entrepris dans le cadre d’une collaboration :

  • des entreprises à but lucratif du secteur forestier;
  • des organismes de recherche sans but lucratif;
  • des associations de l’industrie forestière;
  • du milieu universitaire.

Les collaborations admissibles doivent développer, diversifier et transformer le secteur forestier ontarien par l’innovation dans la technologie, les procédés ou les produits.

Un minimum de trois associés est requis (dont au moins une entreprise ontarienne à but lucratif de produits forestiers ou de produits du bois).

Lignes directrices du programme

Programme d’investissement et d’innovation dans le secteur forestier (PIISF) – Lignes directrices du Programme

Renseignements

Pour obtenir des renseignements, veuillez communiquer avec le Ministère des Richesses naturelles et des Forêts, et avec la Division du développement des activités :

Tél. : 1 844 573-9017                                                  
Courriel : FSIIP@ontario.ca

Obtenez une désignation de Site certifié prêt à l’investissement pour votre propriété industrielle

Statut : Ouvert

Ministère du Développement économique, de la Création d’emplois et du Commerce

Date limite

Les demandes sont acceptées en tout temps

Description

La désignation Site certifié prêt à l’investissement est attribuée aux propriétés qui répondent à des critères qui démontrent qu’elles sont prêtes au développement et aux investissements.

En savoir plus sur le Programme des sites certifiés prêts à l’investissement.

Admissibilité

Lire le Guide des directives et des exigences relatives à la certification.

Vous pouvez également demander un exemplaire du Guide des directives et des exigences relatives à la certification :

Comment présenter une demande

  1. Communiquez avec l’équipe du Programme des sites certifiés prêts à l’investissement pour obtenir une consultation préalable.
  2. Soumettez votre dossier de demande par l’entremise de Paiement de transfert Ontario.
  3. Nous vous aviserons si votre site a été approuvé et nous vous enverrons par courrier électronique un avis d’admission.
  4. Remplissez les exigences supplémentaires dans un délai de 2 ans (la liste est disponible dans le Guide des directives et des exigences relatives à la certification).
  5. Vous recevez une désignation de site certifié après que toutes les évaluations auront été effectuées et tous les documents remplis, soumis et approuvés.

Personnes-ressources

Pour les questions relatives au programme et des conseils sur l’élaboration de votre demande, communiquez avec notre bureau :

Subvention pour le renforcement des équipes mobiles d’intervention en cas de crise (EMIC)

Statut : Ouvert

Ministère du Solliciteur général

Date limite

Votre demande doit être présentée au plus tard le 21 janvier 2025 , 16 h HNE.

Description

La Subvention pour le renforcement des équipes mobiles d’intervention en cas de crise (EMIC) fonctionnera selon un cycle de deux ans (2025‑2026 à 2026‑2027) et offrira des fonds à des services de police pour soutenir ou accroître le nombre d’équivalents temps plein d’intervenants en cas de crise au sein de leurs équipes.

La subvention vise à renforcer les EMIC existantes dans le cadre du plan du gouvernement visant à développer un système plus exhaustif et plus connecté de santé mentale et de lutte contre les dépendances. Cette subvention permettra de répondre au besoin continu d’aide supplémentaire en santé mentale dans les interventions auprès de personnes en situation de crise liée à la santé mentale ou à une dépendance, et de mieux tirer parti de l’expertise locale en santé mentale.

Admissibilité

La Subvention pour le renforcement des EMIC est offerte aux services de police municipaux et des Premières Nations ainsi qu’aux municipalités qui relèvent de la Police provinciale de l’Ontario et qui disposent déjà d’une équipe mobile d’intervention en cas de crise.

Personnes-ressources

Veuillez transmettre toutes les demandes de renseignements concernant la Subvention pour le renforcement des EMIC ou le processus de demande à Shamitha Devakandan, à Shamitha.Devakandan@ontario.ca, et à Steffie Anastasopoulos, à Steffie.Anastasopoulos@ontario.ca.

Programme des plans énergétiques municipaux

Statut : Ouvert

Ministère de l’Énergie

Date limite

Les demandes sont acceptées de manière continue.

Description

Grâce au Programme des plans énergétiques municipaux, vous pouvez obtenir un financement pour mettre en place un plan qui aidera votre collectivité à :

  • accroître son efficacité énergétique;
  • réduire sa consommation d’énergie et ses émissions de gaz à effet de serre;
  • étudier les répercussions de la croissance future sur les besoins en énergie;
  • favoriser la production d’énergie renouvelable et le développement économique.

En savoir plus sur le Programme des plans énergétiques municipaux

Conditions d’admissibilité

Toutes les municipalités de l’Ontario, y compris les municipalités régionales, peuvent déposer une demande.

Pour nous joindre

Pour toute question concernant le programme, vous pouvez envoyer un courriel à l’adresse MEP@ontario.ca.

Programme ontarien d’accueil d’événements sportifs 2025-2026

Statut : Ouvert

Ministère du Sport

Date limite

Vous devez soumettre votre demande d’ici 17h HNE le lundi 13 janvier 2025.

Description

Le Programme d’accueil d’événements sportifs octroie des fonds à des projets pour faciliter l’organisation d’importants événements sportifs nationaux et internationaux en Ontario.

Tels sont les objectifs du Programme :

  • laisser un héritage profitable au sport aux échelles provinciale, régionale et locale
  • générer des retombées économiques par l’augmentation du tourisme et des dépenses, et par l’amélioration de l’infrastructure publique
  • favoriser une culture du sport et de l’activité physique dans les collectivités par la création de modèles positifs et le renforcement de l’esprit communautaire et de l’engagement dans le sport
  • accroître les possibilités pour les athlètes ontariens de participer à des compétitions sportives en Ontario
  • trouver de nouvelles façons de bâtir et de développer les capacités sportives de la province par le perfectionnement et la formation d’entraîneurs, d’arbitres et de bénévoles
  • créer une culture du sport qui suscite l’intérêt de tous les Ontariens et Ontariennes

Admissibilité

Demandeurs admissibles

Tels sont les critères d’admissibilité du Programme :

  • être une personne morale constituée comme telle depuis au moins un an à la date de la présentation de la demande
  • ne déroger à aucune condition d’une subvention ou d’une entente de prêt conclue avec un ministère ou un organisme du gouvernement de l’Ontario (p. ex. la Fondation Trillium de l’Ontario)
  • ne pas appuyer sa propre demande aux termes du Programme
  • répondre aux exigences de l’un des trois volets correspondant au type de demande dans le cadre du Programme
Volet 1 : organismes provinciaux ou nationaux de sport
  • Organismes provinciaux de sport ou multisports reconnus en vertu de la Politique sur la reconnaissance des sports de l’Ontario
  • Organismes nationaux de sport financés par Sport Canada
Volet 2 : organismes hôtes d’événements
  • organismes sans but lucratif (y compris les universités et collèges)
  • Municipalités ontariennes
  • Organisations ou communautés autochtones, des Premières Nations, métisses ou inuites
Volet 3 : sports émergents
  • non-profit organizations (including universities and colleges)
  • Ontario municipalities
  • Indigenous organizations, First Nation, Metis or Inuit communities

Événements admissibles

Critères établis pour les événements nationaux :

  • événement sanctionné par un organisme national de sport (ou par la fédération internationale dont il est fait mention à l’annexe 2 dans les lignes directrices)
  • événement où sont représentés au moins six provinces et territoires, dont l’Ontario – un pays peut remplacer une province ou Championnat national pour un sport en particulier, dans un certain groupe d’âge, tel que confirmé par l’organisme national de sport ou la fédération internationale dont il est fait mention à l’annexe 2 dans les lignes directrices. La représentation de l’Ontario est obligatoire dans de tels championnats

Critères établis pour les événements internationaux :

Lignes directrices du programme

Lignes directrices et documents de référence relatifs au Programme d’accueil d’événements sportifs 2025-2026.

Renseignements

Pour toute question concernant les lignes directrices du Programme d’accueil d’événements sportifs, veuillez communiquer avec :

Aimee Maggiacomo
Ministère du Sport 
Tél. : 647 299-8584                                    
Courriel: Aimee.Maggiacomo@ontario.ca

Fonds ontarien d’investissement dans les transports en commun

Statut : Ouvert

Ministère des Transports

Date limite

Les demandes sont acceptées de façon continue.

Description

Le Fonds ontarien d’investissement dans les transports en commun « FOITC » fournit un financement annuel de 5 millions de dollars pour la réalisation de projets de transport local et intercommunautaire dans les zones non desservies ou mal desservies de l’Ontario, en particulier dans les zones rurales.

Le FOITC fournit un financement limité dans le temps, qui exige la présentation de demandes, pour une durée maximale de 5 ans, afin de soutenir le démarrage et la croissance des services de transport en commun dans la province. Par l’intermédiaire du FOITC, la province fournit aux collectivités admissibles le soutien dont elles ont besoin pour mettre en place des services de transport en commun sûrs et fiables.

Admissibilité

Les municipalités, les organisations à but non lucratif et les communautés autochtones sont admissibles à ce fonds.

Lignes directrices du programme

Lignes directrices du programme du FOITC

Renseignements

Veuillez envoyer un courriel à l’adresse MTO-SIO@ontario.capour toute question relative au programme, y compris sur la manière de présenter une demande au FOITC.

Subvention RIDE

Statut : Ouvert

Ministère du Solliciteur général

Date limite

Votre demande doit être présentée au plus tard le 7 février 2025 , 16 h HNE.

Description

Le gouvernement de l’Ontario a instauré la subvention RIDE pour verser aux services de police et commissions de services policiers des fonds qui permettront d’améliorer les capacités d’application de la loi à l’échelle locale et d’assurer le maintien toute l’année d’un programme provincial d’activités de contrôle ponctuel. La subvention RIDE aide les services de police et commissions de services policiers à compenser les coûts liés à leur personnel pour la mise en œuvre dans leurs territoires d’activités de contrôle de la sobriété dans le cadre du programme RIDE.

Pour l’appel de demandes en cours, le ministère offrira la subvention RIDE sous forme de subvention d’un an.

Admissibilité

Le financement est offert :

  • aux services de police municipaux et des Premières Nations
  • aux municipalités relevant de la Police provinciale de l’Ontario (la Police provinciale)

Détails à propos des demandes :

  • les candidats admissibles peuvent présenter une demande par service de police (services de police municipaux et des Premières Nations). De même, les municipalités relevant de la Police provinciale peuvent présenter une demande conjointe par détachement de la Police provinciale

Dans le cas de toutes les municipalités relevant de la Police provinciale, les demandes doivent être examinées par l’équipe de la Police provinciale pour le soutien en matière de demandes de subvention à l’adresse OPP.Grant.Support.Team@OPP.ca avant d’être soumises dans le système Paiements de transfert Ontario (PTO). De plus, les demandes doivent être soumises par l’intermédiaire du compte PTO de la municipalité concernée.

Personnes-ressources

Pour toute question concernant la subvention RIDE , veuillez envoyer un courriel à Yoko.Iwasaki@ontario.ca et à Amanda.Scrivo@ontario.ca

Programme pour le développement régional : Fonds de développement de l’Est de l’Ontario et Fonds de développement du Sud-Ouest de l’Ontario

Le Programme pour le développement régional soutient les projets et les investissements des entreprises, des municipalités et des organismes sans but lucratif visant le développement économique en Ontario, par région.

Types de soutien offerts :

  • ·soutien financier
  • ·services et soutiens complémentaires

Le programme soutient les projets qui :

  • créent des emplois et mobilisent une main-d'œuvre;
  • attirent et encouragent les investissements du secteur privé;
  • mènent à la croissance des entreprises et entraînent de vastes répercussions économiques positives;
  • encouragent l’innovation, la collaboration et le développement de regroupements.

Des possibilités de financement sont actuellement offertes pour les régions suivantes :

Fonds de développement de l’Est de l’Ontario

Statut : Ouvert

ministère du Développement économique, de la Création d'emplois et du Commerce

Date limite

Les demandes sont acceptées sur une base continue.

Il y a quatre périodes par année pour présenter des demandes. Les demandeurs seront informés de la décision dans les 60 jours ouvrables suivant la date limite de présentation des demandes.

Apprenez-en davantage sur le calendrier des périodes de présentation des demandes.

Description

Le Programme pour le développement de l’Est de l’Ontario soutient les projets et les investissements des entreprises, des municipalités et des organismes sans but lucratif visant le développement économique dans l’Est de l’Ontario.

Admissibilité

Le fonds soutient les projets d’entreprise et les projets de développement économique communautaire.

Apprenez-en plus sur les critères d’admissibilité pour les différents projets et entreprises.

Comment présenter une demande

  1. Communiquez avec un conseiller régional pour obtenir de l’aide quant à la présentation de votre demande.
  2. Inscrivez-vous sur Paiements de transfert Ontario.
  3. Soumettez une liste de vérification de l’admissibilité. Le personnel vous indiquera si votre projet est admissible.
  4. Après avoir établi que vous remplissez les conditions requises pour présenter une demande, veuillez remplir, en travaillant avec votre conseiller régional, les formulaires de demande et les présenter accompagnés des renseignements obligatoires.

Renseignements

Pour obtenir des conseils sur la préparation et la justification de votre demande, nous vous invitons à communiquer avec nos bureaux régionaux :

Fonds de développement du Sud-Ouest de l’Ontario

Statut : Ouvert

ministère du Développement économique, de la Création d'emplois et du Commerce

Date limite

Les demandes sont acceptées sur une base continue.

Il y a quatre périodes par année pour présenter des demandes en bonne et due forme.

Apprenez-en davantage ici sur le calendrier des périodes de présentation des demandes.

Description

Le Fonds de développement du Sud-Ouest de l'Ontario soutient les projets et les investissements des entreprises, des municipalités et des organismes sans but lucratif visant le développement économique du Sud-Ouest de l’Ontario.

Admissibilité

Le fonds soutient les projets d’entreprise et les projets de développement économique communautaire.

Apprenez-en plus sur les critères d’admissibilité pour les différents projets et entreprises.

Comment présenter une demande

  1. Communiquez avec un conseiller régional pour obtenir de l’aide quant à la présentation de votre demande.
  2. Inscrivez-vous sur Paiements de transfert Ontario.
  3. Soumettez une liste de vérification de l’admissibilité. Le personnel vous indiquera si votre projet est admissible.
  4. Après avoir établi que vous remplissez les conditions requises pour présenter une demande, veuillez remplir, en travaillant avec votre conseiller régional, les formulaires de demande et les présenter accompagnés des renseignements obligatoires.

Renseignements

Pour obtenir des conseils sur la préparation et la justification de votre demande, nous vous invitons à communiquer avec nos bureaux régionaux :

Services consultatifs aux entreprises – Bureau principal de la région de l’Ouest

Services consultatifs aux entreprises – Bureau principal de la région du Centre

Programme pour le développement régional : Volet Innovation et compétitivité dans le secteur de la fabrication de pointe

Le volet Innovation et compétitivité dans le secteur de la fabrication de pointe du Programme pour le développement régional fournira un soutien financier aux entreprises de fabrication de pointe de l’Ontario, en se concentrant sur les petites et moyennes entreprises (PME), grâce à des investissements dans les biens d’équipement, à l’adoption de la technologie et à l’acquisition de compétences qui accéléreront la relance en Ontario et permettront à nos entreprises d’occuper une place concurrentielle à l’échelle mondiale. 

Les types de soutien offerts comprennent les suivants :

  • soutien financier;
  • services et soutiens complémentaires.

Le fonds soutient des projets qui :

  • créent des emplois et mobilisent une main-d’œuvre;
  • attirent et encouragent les investissements du secteur privé;
  • aident les entreprises à adopter des technologies qui améliorent leur compétitivité;
  • mènent à la croissance des entreprises et entraînent de vastes répercussions économiques positives;
  • encouragent l’innovation, la collaboration et le développement de regroupements.

Statut : Ouvert

Ministère du Développement économique, de la Création d’emplois et du Commerce

Date limite

Il y a deux périodes par année pour présenter des demandes.

Apprenez-en davantage sur le calendrier des périodes de présentation des demandes.

Description

Fournit aux entreprises de fabrication de pointe un soutien pour les projets et les investissements.

Admissibilité

Renseignez-vous sur les conditions d’admissibilité au volet Innovation et compétitivité dans le secteur de la fabrication de pointe.

Personnes-ressources

Afin d’obtenir des conseils pour préparer et étoffer votre demande, nous vous encourageons à communiquer avec votre conseiller du gouvernement provincial ou avec nos Services consultatifs aux entreprises :

Région du Centre

(Région du grand Toronto et de Hamilton, région de Niagara et comté de Simcoe)

Région de l’Est

Région de l’Ouest

Région du Nord

Communiquez avec un conseiller en développement du Nord

Tél. : 1 866 711-8304

Programme de 2025-2026 des centres de vie active pour personnes âgées

Statut : Ouvert

Ministère des Services aux aînés et de l’Accessibilité

Date limite

Vous devez soumettre votre budget d’ici le 6 février 2025, à 17 h HAE. Les soumissions tardives risquent de ne pas être éligibles au financement.

Description

Le Programme des centres de vie active pour les personnes âgées (CVAPA) fournit aux exploitants des CVAPA approuvés un financement annuel afin d'offrir des activités et des services aux personnes âgées et aux aînés dans tout l'Ontario.

Ces programmes favorisent le bien-être, la participation sociale et la formation des aînés pour les aider à demeurer actifs, en bonne santé et socialement connectées dans leurs communautés. Les exploitants des CVAPA sont invités à élargir la portée de leurs programmes et à continuer d’offrir une programmation à distance ou virtuelle. Il s’agit ainsi de répondre aux besoins des aînés dans la communauté qui hésitent à retourner à la participation en personne ou qui n’ont pas facilement accès aux lieux où se déroulent les programmes d’un CVAPA.

En planifiant leurs programmations pour 2025-26, les exploitants des CVAPA sont encouragés à tenir compte d’au moins une des priorités de programme suivantes et d’indiquer celle(s)-ci dans leur demande :

  • établir des ponts entre les personnes âgées et les programmes et services communautaires
  • fournir des possibilités de programmes aux aînés dans les collectivités mal desservies ou provenant des populations mal desservies
  • promouvoir l’inclusion de tous les aînés, y compris ceux qui ont un handicap, en réduisant les obstacles à l’accessibilité dans les programmes et les services

Admissibilité

Seuls les exploitants approuvés de CVAPA sont admissibles à présenter une demande au titre du budget 2025-26 pour le financement de leurs programmes.

Lignes directrices du programme

Lignes directrices 2025-26 du Programme des centres de vie active pour personnes âgées.

Renseignements

Pour obtenir des renseignements sur le Programme des centres de vie active pour personnes âgées, veuillez communiquer avec la conseillère ou le conseiller en développement régional de votre région.

Programme de subventions aux projets communautaires pour l’inclusion des aînés

Statut : Ouvert

Ministère des Services aux aînés et de l’Accessibilité

Date limite

Vous devez soumettre votre demande d’ici le jeudi  16 janvier  2025, à 17 h HNE.

Description

Les subventions aux projets communautaires pour l’inclusion des aînés vont de 1 000 $ à 25 000 $. Ces subventions soutiennent les organismes communautaires et les groupes communautaires à but non lucratif dans leur objectif de promouvoir l’inclusion sociale, le bénévolat et la participation des personnes âgées de 55 ans et plus à la vie en communauté.

Ces subventions financent des projets qui aident les aînés à :

  • vivre de manière indépendante
  • vivre en toute sécurité
  • rester en contact avec leur communauté
  • éviter l’isolement
  • améliorer leur sécurité financière et les liens sociaux

Volet du programme lié aux anciens combattants

S’appuyant sur la priorité du gouvernement d’améliorer la qualité de vie des vétérans de l’Ontario, le Programme de subventions aux projets communautaires pour l’inclusion des aînés de 2025-2026 comprendra un volet de programme axé sur le financement de projets qui auront une incidence positive sur les anciens combattants âgés. Pour en savoir plus sur le programme et les conditions d’admissibilité, consultez les lignes directrices du programme.

Les activités liées au programme peuvent être offertes à distance, de façon virtuelle ou en personne.

Les projets approuvés devraient commencer d’ici juin 2025 et doivent être achevés d’ici le 31 mars 2026.

Admissibilité

Les demandeurs admissibles comprennent les suivants :

  • des organismes constitués en société, qui peuvent demander jusqu’à 25 000 $ de subvention
  • des personnes représentant des groupes d’aînés locaux non constitués en société, qui peuvent demander un maximum de 10 000 $

Les projets doivent inclure des personnes âgées et répondre à au moins une des priorités clés du ministère décrites dans les lignes directrices du programme.

Lignes directrices du programme

Ministère des Services aux aînés et de l’Accessibilité, lignes directrices du Programme de subventions aux projets communautaires pour l’inclusion des aînés de 2025-2026

Personnes-ressources

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez discuter de votre proposition de projet, vous pouvez communiquer avec un conseiller ou une conseillère en développement régional dès le début de la période de demande, au besoin.

Programme de préparation des sites

Statut : Ouvert

Ministère du Développement économique, de la Création d'emplois et du Commerce

Date limite

Les demandes peuvent être envoyées en tout temps.

Description

Le Programme de préparation des sites favorise les investissements et les possibilités d'expansion des entreprises en Ontario. Le programme fournit une aide financière aux demandeurs retenus pour les aider à préparer leurs propriétés industrielles admissibles à d'éventuelles possibilités d'investissement.

En savoir plus au sujet du Programme de préparation des sites.

Admissibilité

Les conditions d'admissibilité figurent dans le Guide du programme de préparation des sites.

Vous pouvez également demander le Guide du programme de préparation des sites :

Comment déposer une demande

Contacts

Pour toute question relative au programme ou pour obtenir des conseils sur la création de votre demande, veuillez communiquer avec notre bureau :

Fonds pour le développement des compétences : volet Immobilisations

Statut : Ouvert

Ministère du Travail, de l’Immigration, de la Formation et du Développement des compétences

Date limite

Admission et evaluation des demandes de façon continue jusqu'à ce que les fonds soient entièrement alloués.

Description

Le volet Immobilisations du Fonds pour le développement des compétences (FDC) a été lance en juin 2023 afin d’offrir un financement aux entreprises et organismes admissibles pour :

  • la construction de centres de formation
  • la modernisation de centres de formation existants ou
  • la conversion d’un bâtiment existant en un centre de formation

Découvrez nos sous-volets de financement Amorcage et Croissance dans le cadre de ce programme.

Admissibilité

Les entreprises et organismes suivants sont admissibles au volet Immobilisations du FDC en tant que demandeurs principaux :

  • les employeurs de l’Ontario (autres que les organismes à vocation éducative énumérés comme étant admissibles en tant que partenaires)
  • les agences de formation non collégiales offrant des programmes d’apprentissage approuvés par le ministre
  • les organismes sans but lucratif, y compris les bureaux de bandes autochtones et les titulaires d’une entente relative à la formation pour les compétences et l’emploi destinée aux Autochtones les associations professionnelles, industrielles ou patronales
  • les syndicats ouvriers et les organisations syndicales affiliées
  • trade unions or union-affiliated organizations
  • les municipalités
  • les hôpitaux
  • les conseils d’administration de district des services sociaux
  • les gestionnaires des services municipaux regroupés

Les organismes à vocation éducative suivants sont admissibles au volet Immobilisations du FDC en tant que partenaires d’un ou de plusieurs demandeurs principaux :

  • les conseils scolaires de district
  • les collèges, les universités ou les instituts autochtones de l’Ontario bénéficiant d’une aide publique
  • les collèges privés d’enseignement professionnel
  • les universités privées autorisées par le ministère des Collèges et Universités à décerner des diplômes

Lignes directrices du programme

Lisez les lignes directrices du programme FDC Immobilisations concernant les sous-volets AMORCAGE et CROISSANCE.

Renseignements

Courriel sdfcapitalprogram@ontario.ca

Perspectives d’emplois d’été

(anciennement connu sous le nom de programme "Expérience d'été")

Statut : Ouvert

Ministère du Tourisme, de la Culture, et des Jeux

Date limite

Les demandes doivent être soumises en ligne par l’intermédiaire de Paiements de transfert Ontario, au plus tard le mercredi 8 janvier 2025 à 17h00 (HNE).

Description

Le Perspectives d’emplois d’été (PEME) accorde un financement à des organismes sans but lucratif, à des municipalités, à des organismes autochtones et à des communautés des Premières nations admissibles afin de créer des emplois d’été intéressants pour des élèves et des étudiants.

Les emplois d’été doivent viser des activités qui appuient les secteurs clés du Ministère du Tourisme, de la Culture et des Jeux et le ministère du Sport.

Dans le cadre du PEME, les postes créés doivent offrir une formation, une expérience professionnelle et la possibilité d’acquérir des compétences transposables au marché du travail en général et à des futures carrières. Ils doivent mettre l’accent sur des activités qui appuient des secteurs clés du le tourisme, de la culture ainsi que les sports et les loisirs.

Admissibilité

Critères d'éligibilité pour les organisations candidates

Les demandeurs admissibles à une aide financière du Perspectives d’emplois d’été comprennent les organismes sans but lucratif, les municipalités et les organismes autochtones et des Premières Nations. Les organismes admissibles doivent être des organismes légalement constitués en personne morale ou des conseils de bande établis en vertu de la Loi sur les Indiens (Canada).

Pour être admissibles à un financement dans le cadre du PEME, les organismes doivent souscrire une assurance responsabilité civile entreprise de 2 000 000 $ par événement pour les dommages matériels et corporels, et les préjudices corporels et une couverture valide de la Commission de la sécurité professionnelle et de l’assurance contre les accidents du travail (WSIB) ou une couverture équivalente au titre de leur assurance responsabilité civile entreprise.

Postes admissibles

Les postes dans le cadre du PEME doivent offrir de la formation, une expérience professionnelle et la possibilité d’acquérir des compétences transposables au marché du travail conventionnel et à une future carrière. Les postes doivent être axés sur des activités soutenant les secteurs clés du tourisme, de la culture, du sport et des loisirs.

Il est prévu que les stages soient assortis d’un contrat de travail d’un minimum de 217,5 heures ou de 30 jours de 7,25 heures.

Conditions d'éligibilité pour les candidats étudiants

Les étudiants embauchés par les organismes bénéficiaires doivent répondre aux critères d’admissibilité du Programme :

  • Tous les étudiants doivent être inscrits dans un établissement d’enseignement secondaire ou postsecondaire ou avoir obtenu leur diplôme depuis moins de six mois et, à leur premier jour de travail, être âgés de 15 e avoir atteint l'âge de 15 ans au début de l'emploi
  • Les étudiants doivent être employés à plein temps en vertu d’un contrat d’emploi minimum dont la durée est de 217,5 heures ou de 30 jours, à raison de 7,25 heures de travail par jour
  • Les étudiants doivent fournir à l’employeur une preuve de leur inscription
  • Les étudiants doivent être résidents de l’Ontario durant la période d’emploi
  • Les étudiants doivent avoir le droit de travailler au Canada et doivent avoir un numéro d’assurance sociale (NAS)
  • Les étudiants doivent vivre en Ontario à leur premier jour de travail

Le programme vise à d’offrir une expérience professionnelle aux étudiants admissibles qui sont autorisés à travailler en Ontario.

Lignes directrices du programme

Lignes directrices de Perspectives d’emplois d’été

Renseignements

Pour plus d'informations sur le programme Perspectives d’emplois d’été, veuillez contacter CommunitySEO@ontario.ca.

Soutien technique

Communiquez avec le service à la clientèle de Paiement de transfert Ontario :

lundi - vendredi 8:30 a.m. to 5:00 p.m. (EST)

Volet Ponts et ponceaux du Programme des routes d’hiver

Statut : Ouvert

Volet Ponts et ponceaux du Programme des routes d’hiver

Date limite

Les demandes sont acceptées sur une base continue.

Les demandes seront évaluées pendant les séances d’évaluation de demandes indiquées dans les lignes directrices du volet de programme.

Description

Le volet Ponts et ponceaux du Programme des routes d’hiver offre un financement aux collectivités éloignées du Nord de l’Ontario pour les nouveaux ouvrages de franchissement de cours d’eau (ponts et ponceaux préfabriqués) et la réparation de structures de franchissement de cours d’eau existantes.

Les projets sont situés sur le réseau des routes d’hiver de l’Ontario qui assure des liens saisonniers essentiels entre le Grand Nord et le réseau routier provincial.

Admissibilité

Le financement de projets est ouvert aux collectivités éloignées du Nord de l’Ontario qui ne sont pas reliées à un réseau routier provincial par une route toutes saisons. Les demandeurs admissibles comprennent les collectivités autochtones, les organisations autochtones telles que les conseils tribaux, les sociétés ou les partenariats formés par des demandeurs admissibles pour construire ou entretenir des routes d’hiver, et la Ville de Moosonee.

Les demandes peuvent être soumises par des :

demandeurs uniques — un demandeur admissible

codemandeurs — deux demandeurs admissibles ou plus

Nous encourageons les demandeurs, dans la mesure du possible, à présenter des demandes comportant plusieurs projets qui visent le même réseau routier. Nous encourageons également les demandeurs à travailler ensemble pour maximiser les avantages du financement disponible au moyen de demandes conjointes.

Les demandes conjointes doivent être accompagnées d’une résolution à l’appui de la demande de chaque demandeur représenté dans la demande. Le demandeur responsable de l’entretien du corridor où se situe le projet doit être désigné comme responsable du projet et doit soumettre la demande.

Lignes directrices du programme

Lisez les Lignes directrices du volet Ponts et ponceaux du Programme des routes d’hiver pour tous les détails concernant le volet de programme.

Renseignements

Pour toute question concernant le volet Ponts et ponceaux du Programme des routes d’hiver, veuillez envoyer un courriel à winter.roads@ontario.ca.

Possibilités de financement fermées

Découvrez les possibilités de financement offertes par le gouvernement de l’Ontario par le passé.

Pour nous contacter

Si vous avez des questions concernant des possibilités de financement précises, veuillez contacter directement le programme de financement.

Pour toute autre question, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Paiements de transfert Ontario du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h. Les congés de gouvernement et jours fériés, communiquez par téléphone ou courriel :

Pour un service plus rapide, veuillez donner les détails suivants dans votre courriel :

  • le nom du programme qui vous intéresse;
  • votre numéro de cas ou de dossier;
  • le nom de votre organisation.

Pour obtenir de l’aide 24 heures sur 24 :